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Coaching in the Cyber Physical World 在虛實整合的世界中進行教練 IAC 國際教練大會 2017/12/4-5 斯里藍卡‧可倫坡 IAC 副理事長及通訊主管 – Bibi Ohlsson (Bibi Ohlsson, IAC Vice President and Head of Communications)   在令人興奮的三天斯里藍卡美麗的相間觀光行程之後，在 Taj Samudra 這個歷史性的首屆 IAC 國際教練大會的場景報到時，氣氛達到了激情的最高點。   尤其是當我們知道來自 13 個不同國家的委員會成員及教練們將要很快聚首（許多還是首度會面），更是讓這氛圍更為特別。感覺就像閤家大團員；就像一直相知相首的老友相聚。我們擁抱、交談、微笑、開懷地大笑、並且在不同的層次上產生連結。IAC 夥伴們之間的互動關係真正地轉變了。影響深遠地轉變了。     IAC 下一屆理事長  – Pepe del Rio  (Pepe del Rio, IAC President Elect)當他提到「我們在斯里藍卡的 IAC 國際大會，是一生難得的經驗。來自世界各地的教練們聚集在一起，聆聽開場的專題，包括在虛實整合的世界中，教練將何去何從。這對 IAC 來說，真正是歷史性的一刻。有六位管理委員會的成員親臨現場，許多，還是第一次見面，更為這次美好的學習環境和很棒的活動增色不少。」

今天我的教練客戶是一個坦承自己是討好者的人，她的過分討好狀態帶來了生活中許多過度的壓力。她總是將他人的需求放在自己的需求之前,然後晚上再趕自己的工作，她總是用多數的時間在做讓他人快樂的事情。她坦承當他在我們約定的教練時間之前如果有客戶的電話一直還沒結束，她就會很有壓力。這壓力來自擔心她打給我的電話會延遲，而這就代表著我會因為她不準時而對她失望。   並非如此的，我說：「你並不負責我的失望。是由我來決定我對這個行為會不會感到失望。」  . 是的，我控制什麼會影響我以及如何影響我。 愛蓮娜.羅斯福有一句名言：「除非你同意，沒有人可以讓你感到自卑。」擴展這句話就是：「沒有人可以讓任何人感到失望、不開心、羞愧、內疚或是其他各種感覺，除非當事人同意。」 我稱這個過程為”自我影響”，這是我們如何讓他人言行影響我們的關鍵之一。 自我影響self-impact.的意思是，我如何思考或是感受他人的言行，我內在上演的這個故事決定了某些人或事如何影響我。 當我第一次看到本月主題是「影響」時，我預設將要看我的工作對世界產生了什麼樣的外在影響，所以我開始檢視自己工作上的影響力、對他人造成了什麼影響等，這樣我便可以聲稱我為世界帶來不同。 因此再回看愛蓮娜的話，如果除非我同意不然沒有人可以影響我，那我憑什麼在沒有徵求他人同意的前提之下，就自認為我的工作對他人帶來了影響？ 就像我並不知道讀者將如何選擇，讓這篇短文對你造成什麼影響 我只能邀請你傾聽內在的聲音、想法與假設，去留意這個自我影響，這是由你的心或腦創造而來的。

影響(衝擊)定義為“一人、事物或行為對另一人、事物或行為起了作用或影響”。 當我們用錘子敲釘子時，我們看到那個力量所產生的影響。 當風吹和洪水上升時，我們體驗到大自然的影響。 當我們從烤箱裡拿出麵包時，我們聞到了熱對麵糰所起的作用。 當我們撫慰一個哭泣的寶寶，我們感受到溫柔的觸摸起了作用。 言語也會有巨大的影響。他們可以採取各種方式影響我們和其他人。言語可以創造變化。言語可以引出和傳達情感、想法及潛在可能性。言語可以賦予我們權力，也不能讓我們失望。例如，這裡是我最喜歡的Michael Bridge的一段： “當我的眼睛看到我的手在做我心中想要的工作時，我靈魂的大門敞開了，愛情流入來治愈所看到的一切。”   這些話會怎樣影響你？ 當你讀這些話時，你覺得怎樣？ 你有想像中的圖像嗎？ 你可以和這些圖像有連結關係嗎？ 我們知道教練在個人、專業和社交上對我們客戶的影響。我們當中許多人被賦予了一項願景及採取教練這種有影響力的方式來服務他人及其未來。我們有很多故事可以分享我們的工作如何影響他人。我們有從教練過程中導致我們自己發生變革經驗的故事。有時，這些變化是戲劇性的且微妙的。 我們選擇何種言論與客戶溝通是具有非常強大的影響。心理學研究一再證明。我們的話語影響到說話的人，也影響了演講者。我們採用會產生信任、開放、好奇心、勇氣及潛在可能性的話語作為教練過程的基礎時，其同時影響教練和客戶。 有時候，我們的話語是基於我們對另一個人或情境的偏見，這就是為什麼我們話語背後的想法與我們說出的話一樣重要。我們可以用我們的話來傷害或治愈。卓越的教練會意識到要持續對職業的敏感度與成長來負責。 身為教練，當我們注意並對我們使用的話語負責時，我們則加強了教練精粹＃8：邀請可能性。 教練精粹＃8的定義如下： “創造一個允許創意、選擇和機會出現的環境”。掌握此項的關鍵要素是“信任、開放、好奇心、勇氣和潛在可能性，教練和客戶藉由探索和發現來溝通”。 此定義和關鍵要素讓我想起了我們在文章一開始對“影響”這個字所給的定義。在我們所有的口頭言語溝通中，我們必須親自且專業地選擇我們的話，因為 隨著 探索和發現”什麼是可能的”必將產生影響(衝擊)、影響、傷害或癒合的力量。  

 支持的籬笆 作者 :  Coach Aileen Gibb  翻譯: 黃大偉先生( David Huang)   關於這篇文章，我的靈感是來自於花了一下午修剪了一道三百碼長的籬笆，並且摘除了所有雜亂的分枝（好啦～是我先生做了大部份的工），以讓那道籬笆長得更茂盛，同時活出其最好的樣貌。   這個任務，帶給了我關於「支持」一個全新的觀點：從過去的思維，認為支持是對某人提供或增加些事物（譬如說，資源、協助、結構化整理、或建議），移轉到一個新的認知：支持，也可以是拿走些事物、移除、或整理些不需要的冗雜物，以清理出新成長繁榮的通路。   從許多標準來說，這道籬笆算長得很好了 – 它很長、很茂密、鬱鬱蔥蔥地，還包含了多種不同的灌木和樹叢，經年累月以來，已經交織成一片讓人印象深刻的結構體。其實，這道籬笆並不需要我們在去增添什麼。它所需要的支持，只是一年修剪個一、兩次，以讓陽光可以照射到所有的枝葉；同時，讓它的根部，可以無阻礙地伸展；並且拔除雜草，以讓籬笆裡的樹叢可以充份吸收到水份。   我思考這到底帶給身為領導者及教練的我們什麼樣的啟發，看到我們的受教練者（客戶）及團隊成員可能（或可能不）真正需要什麼樣的支持，來發展出其最好的自我、繁榮茂盛、感到其最好的自我、繁榮茂盛、感到受到滋養、並且讓他們能產出其所要的成果。這讓我想到，有時候，我們也許太急於增添許多的支持，也許只是純粹有新的事物提供了其他的選項來把事情做得更好 – 另一本書、下一場網路研討會、新的 App、或最新的理論。   但是，如果我們能放下一貫的加法思維 – 忙於增添事物來確保人們適切地得到支持；改由減法思維，透過移除冗物或不整齊的雜物來服務這些對象，就像剪除這些蔓生的雜枝，可以讓這道籬笆得到自然而有意義的成長。藉由有時候認知，並且協助他人理解到，其實許多人天生就具足追求達致目標、邁向成功之路的所有條件；他們所需要的，僅僅是照看、參與及陪伴。如果他們著眼在滋養他們根部的精華；並且定義其自身將怎麼向這個世界展現；其實，他們並不需要過度的或沒有方向性的支持。   就像我們那道神奇的籬笆，它帶給我了反虛為盈的啟示。剪除額外的雜枝並且擘劃簡單，但是，是經過詳細規劃的成長及績效願景，也許，才是真正所需要的。