IAC VOICE ™

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Vertrauen aufbauen

Vertrauen aufbauen

Vertrauen aufbauen
Von Shan Moorthi, 2nd Vizepräsident IAC

Keys7VOICETrust_072017.jpgDer Start einer Reise als Executive Coach ist wahrscheinlich eine der anspruchsvollsten und anregendsten Aufgaben, die ich je gemacht habe. Von dem Wort gehend, fand ich mich eine Reihe von Fragen und einer der schwierigsten war das: Hat mich mein Coachee vertraut? Und wenn ich mir vertraue, wie würde ich das wissen? Welche Zeichen soll ich suchen, um sicher zu sein, dass Vertrauen besteht? Die Antworten kamen zu mir später, als ich anfing, die IAC Coaching Masteries® zu lernen. Es war dann, dass alles kristallklar wurde.

Die International Association of Coaching definiert "Aufbau und Pflege einer Vertrauensbeziehung" als "Sicherstellen eines sicheren Raums und unterstützender Beziehungen für persönliches Wachstum, Entdeckung und Transformation". Coachees reagieren nur offen und sind bereit zu teilen und sich frei auszudrücken, wenn sie ihrem Coach vertrauen. Als Coach habe ich festgestellt, dass Coachees in der ersten oder zweiten Sitzung nicht so offen sind, wie Sie es wahrscheinlich wünschen. Dies liegt daran, dass wir das Vertrauen zwischen uns und dem Coachee nicht festgelegt haben, um sicherzustellen, dass sich Letzterer sicher fühlen kann.

Die Verantwortung für den Aufbau und die Aufrechterhaltung des Vertrauens liegt beim Coach. Der Coach muss durch seine Anwesenheit und sein Handeln zeigen, dass er vertrauenswürdig ist. Aber die Frage ist, wie ich als Coach das Vertrauensniveau steigern kann. Während dieser ersten Engagements suchte ich unweigerlich nach Wegen, ein tieferes Verständnis für das Konzept des Vertrauens zu erlangen und es mit anderen zu teilen, während ich Führungskräfte trainiere, um Trainer zu werden.

Interessanterweise stieß ich bei der Recherche nach vertraulichen Materialien auf ein großartiges Buch namens Trusted Advisor von David H. Maister, Robert Galford und Charles W. Green.

Das Buch stellt die Trust-Gleichung vor:

TRostwürdigkeit = CRedibilität + REliability + INtimacy
SElf - ORientation

Die Autoren postulieren, dass Sie zur Steigerung Ihrer Vertrauenswürdigkeit Ihre Glaubwürdigkeit, Zuverlässigkeit und Intimität erhöhen und gleichzeitig Ihre Selbstorientierung verringern müssen. Als Coach begann ich darüber nachzudenken, wie ich die 'Trust Equation' anpassen kann, um meine Vertrauenswürdigkeit zu erhöhen. Im Folgenden sind einige meiner Gedanken und Vorschläge zum Aufbau von Vertrauen in eine Coaching-Beziehung aufgeführt.
Zu erhöhen, ansteigen Glaubwürdigkeit:

  • Entwickeln Sie kontinuierlich unsere Coaching-Kompetenzen
  • Aktivieren Sie sich aktiv in eine Coaching Community of Practice wie unser lokales IAC Kapitel
  • Verfolgen Sie professionelle Zertifizierungen und Qualifikationen
  • Teilnahme an Diskussionsforen, Konferenzen und Webinaren, um aktuell zu bleiben
  • Entsprechend Ethik und Werten
Zu erhöhen, ansteigen Zuverlässigkeit:
  • Sei pünktlich
  • Demonstrieren Sie professionelle Präsenz
  • Besitz des Coaching-Prozesses und des Programms
  • Richtige und rechtzeitige Stützstruktur bieten
  • Geben Sie rechtzeitige Rückmeldung
  • Seien Sie authentisch
  • Fokussiert auf die vom Coachee gewünschten Ergebnisse
Zu erhöhen, ansteigen Intimität:
  • Respekt und Wahrung der Vertraulichkeit
  • Aktives Hören über das, was gesagt wurde
  • Bestätigen und bestätigen
  • Anerkennung und Respekt von Ängsten und Blockern
  • Demonstrieren Sie Empathie
  • Gegenwart, Körper, Geist und Sprit / Herz
Zu verringern Selbstausrichtung, vermeiden Sie folgendes
  • Rushing der Coachee, um Aktionspläne zu erklären
  • Der Coachee führt zu Lösungen, die der Coach bevorzugt hat
  • Mehr Sorge um die persönliche Agenda des Coaches
  • Sprechen mehr und hören weniger
  • Hören zu antworten, als zu verstehen
  • Der Coachee zu beeindrucken
  • Teilen von persönlichen Geschichten, die dem Coachee keinen Wert verleihen
  • Fokussiert auf das Coaching-Geschäft als dem Coachee zu dienen
  • Selbst-Lob
  • Einschüchterung des Coachee
Der Aufbau von Vertrauen ist eine kontinuierliche und konsequente Anstrengung während des gesamten Coaching-Prozesses. Als Trainer müssen wir darauf achten und aufmerksam sein, was wir sagen und tun. Wir müssen kongruent sein und unsere Intentionen ständig an den Coaching-Prozess anpassen, um die Ergebnisse zu erzielen, die der Coachee wünscht.

Wir müssen auch darauf achten, dass wir dort das Potenzial unserer Coaches freischalten. So müssen wir ihnen vertrauen und glauben, dass sie das innere Potenzial haben, ihre individuellen Ziele zu erreichen.

"Vertrauen ist nicht eine Frage der Technik, sondern des Charakters; Wir sind vertraut wegen unserer Art zu sein, nicht wegen unserer polierten Äußeren oder unserer fachmännisch gefertigten Mitteilungen. "- Marsha Sinetar
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Shan Moorthi ist ein professioneller Trainer, Facilitator und Performance Coach in Kuala Lumpur, Malaysia. Er gründete Teamcoach International in 1998, einer Organisation, die sich auf die Entwicklung von Führungskräften und die Ausbildung von Executive Coaches spezialisiert hat. Shan Moorthi ist der 2nd-Vizepräsident der IAC. Www.teamcoach.com.my

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