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Engagement: Es dauert zwei

Engagement: Es dauert zwei

von Aileen Gibb | Conversationalist - Master Coach - Autor - Tedx-Sprecher, inspirierte Zukunft

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Als Trainer wissen wir, wie wichtig beschäftigt Hören. Die Betonung liegt auf beschäftigt. Für mich ist dies eine aktive und lebenslange Praxis, meinen Fokus bewusst auf das zu richten, was der andere Mensch nicht nur sagt, sondern auch, was er fühlt, erlebt, fühlt, widersteht, sich aufregt oder frustriert. Es ist nur durch bewusst und aktiv beschäftigt zuhören, dass wir alle Schichten der Erfahrung erkennen können, die sich in der Konversation zeigen. Wahr Engagement wird zu einem aktiven Verb, das beide Parteien zur Teilnahme auffordert und sich vollständig dem gegenüberstellt, was im Konversationsraum auftauchen möchte.

Das Engagement der Mitarbeiter ist für viele Organisationen zu einem Schwerpunkt geworden. Dennoch hören wir nie von Leader-Engagement-Umfragen, tun wir? Was wäre, wenn Führungskräfte bewertet würden, wie aktiv sie mit ihren Leuten umgehen? Wie würden sie sich inmitten der geschäftigen Anforderungen ihrer Rolle bewerten?

Jennifer ist eine hübsche junge Dame, die seit über fünf Jahren unsere Bankdirektorin war. Als Kunde hätte ich gedacht, dass sie sowohl engagiert als auch engagiert ist. Es war eine Freude, mit ihr umzugehen. Ich war schockiert, nicht nur zu hören, dass sie aufgrund der verborgenen Belastungen ihrer Rolle zurückgetreten war, sondern auch zu hören, dass sie, als sie ihren Rücktritt einreichte, von niemandem in der Hauptverwaltung hörte fünf Wochen. Während sie sich um uns gekümmert hatte, schien sich niemand um sie gekümmert zu haben oder irgendeine Neigung dazu gezeigt zu haben engagieren mit dem, was sie zur Resignation getrieben hatte. Meine Vermutung ist jedoch, dass dieselbe große Institution "ziemlich akzeptable" Mitarbeitereinstellungsstatistiken veröffentlicht hat.

In einem anderen Unternehmen gab Manager Joe auf der mittleren Ebene bekannt, dass sein Anführer einmal nicht beim monatlichen Einzelcheck aufgetaucht war - hatte es einfach vergessen - und bei einer anderen Gelegenheit hatte er es zu einem fünfminütigen Telefon gemacht Überprüfen Sie mit den Worten: "Wenn Sie nichts haben, über das Sie sprechen müssen, verschieben Sie den nächsten Monat, da ich sehr beschäftigt bin." Es bleibt unnötig zu erwähnen, dass Joe seinen eigenen Wert in Frage stellte, da sein Anführer zweimal hintereinander völlig versagt hatte engagieren oder nehmen Sie sich Zeit für ihn. Ich vermute, er hätte sich selbst weniger bewertet als an der jährlichen Umfrage beteiligt.

Im Gegensatz dazu bin ich immer wieder beeindruckt von John, der ein Technologieunternehmen mit hohem Tempo leitet und zu seinen Top-Prioritäten zählt, bei denen jedes Mitglied seines Managementteams regelmäßig Einzelgespräche führt. Er weiß, dass er durch ein engagiertes Gespräch mit ihnen hört, was er von ihm braucht, und er kann sich voll und ganz auf das konzentrieren, was in seinem Team funktioniert oder nicht. Bill braucht keine Umfrage, um zu bestätigen, ob sein Team beschäftigt ist. Er sieht und hört es für sich.

Volksführer und Entscheidungsträger könnten enorm davon profitieren, die Nuancen von. Zu schätzen, zu verstehen und aktiv zu praktizieren beschäftigt zuhören, wie wir sie durch unsere dritte IAC Coaching Mastery kennengelernt haben®. Menschen werden sich natürlich mit Ihnen auseinandersetzen, wenn sie sich gehört und wirklich gehört haben, und wenn sie einen Führer erfahren, der sich mit ihnen und ihren Bedürfnissen beschäftigt. Wenn der Klient in den magischsten Momenten des Coachings eine großartige Konversation hinter sich hat, ist es zweifellos, dass sowohl der Trainer als auch der Klient anwesend waren und beschäftigt miteinander und mit den Möglichkeiten, die das Gespräch offenbart hat. Es war eine aktive Zwei-Wege-Erfahrung von einnehmend: Der Coach wird sich voll und ganz den Bedürfnissen, Wünschen und Herausforderungen des Kunden widmen und der Klient wird sich voll und ganz den Fragen des Trainers und seinen eigenen Überlegungen und seinem tieferen Selbstverständnis widmen, wenn er sie beantwortet.

Wahr Engagement Es ist mehr als etwas, was man untersuchen, messen und in eine Statistik oder einen Jahresbericht verwandeln kann. Es ist eine essenzielle Übung für alle Führungskräfte, die inspirieren und inspiriert werden wollen von der gemeinsamen Erfahrung von Menschen, die zusammenarbeiten, voneinander lernen und in die ungenutzten Ebenen der Möglichkeiten eintreten, die sie für sich selbst, füreinander und für ihre Organisation schaffen können.

Wie dieses andere lebenslange Engagement, wenn zwei Menschen gemeinsam eine Zukunft gestalten, wahre Verpflichtung dauert zwei.

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Aileen Gibb: „Meine Arbeit hat mich rund um den Globus geführt und zu Gesprächen mit Menschen verschiedener Nationalitäten, Kulturen und Organisationen geführt. Wo immer ich hingegangen bin, wurde die Kraft des wirklichen Gesprächs begrüßt, das auf absichtlichem Zuhören und aufgeklärter Befragung beruht. Es ist ein Kernstück unserer Menschlichkeit, Raum für wichtige Gespräche zu schaffen und Verbindungen und Bedeutung mit Mitgliedern unserer Familie, unserem Unternehmen und unseren Gemeinschaften aufzubauen. . Mein neuestes Buch ist Asking Great Questions, ein unverzichtbarer Begleiter für jeden Anführer. Beginnen Sie ein Gespräch mit mir unter www.aileengibb.com "

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