IAC VOICE ™

Die IAC-Voice ™ ist der offizielle Newsletter der International Association of Coaching®. Die IAC-Voice ™ ist ein wunderbarer Vorteil für sich mit Artikeln und Links zu hohen Wert Coaching Informationen und Nachrichten. Die IAC VOICE ™ ist auch der beste Weg, Strom mit den führenden Praktiken in der Welt des Coachings zu bleiben.

IAC VOICE, Volume 4, Ausgabe 53 November 2010, Circulation 13,967

IAC VOICE, Volume 4, Ausgabe 53 November 2010, Circulation 13,967

Linda

Aus der Redaktion

Herzlich willkommen! Ich bin so erfreut, die November-Ausgabe des IAC VOICE zu präsentieren. Wir haben jetzt ein paar Monate in diesem neuen Format zu veröffentlichen, und hoffentlich jeder ist daran zu gewöhnen.

Zur Erinnerung: Sie werden in dieser Sendung Vollversionen der Botschaft des Präsidenten finden, Nachrichten aus dem Board of Governors und einen Artikel aus einem gekennzeichneten Vorteil Anbieter Mitglied. In diesem Monat Wir haben auch eine unserer Feature-Artikel von Sue Johnston.

Ich werde auch Links zu den Feature-Artikel und Spalten bieten, die seit dem letzten Newsletter auf den Blog geschrieben wurden (http://blog.certifiedcoach.org).

Heute, IAC-Präsident Bob Tschannen-Moran erweitert Diskussion über IAC Lizenzierung im letzten Monat, und führt uns zu einer der neuesten Lizenznehmer des IAC.

Dank Susan R. Meyer, outgoing BOG Sekretärin, für ihre Zusammenfassung was in der BOG los ist. Wir hören von eingehenden Sekretär Kristi Arndt im nächsten Monat beginnen.

Unsere vorge Mitglied profitieren in diesem Monat Bullseye CoachingUnd Greg Whiting gibt uns an den Erfolgen einen Blick, die möglich sind, wenn ein Trainer den Zugang zu einem System wie dieses hat.

Zertifizierung Bewerber, zur Kenntnis nehmen! Als besonderes Schmankerl in diesem Monat, unsere Inside Scoop ist eine Neuauflage einer sehr aufschluss Artikel von Barbra Sundquist über Die fünf häufigsten Fehler Coaching von IAC Zertifizierungsprüfung Bänder.

Im Leben der Masteries Spalte, Lorraine Lee erklärt wie die IAC Masteries® haben dazu beigetragen, ihre Veränderung zu umarmen.

Für unsere Feature-Artikel in diesem Monat begrüßen wir zwei vorherigen Mitwirkenden zurück. Zunächst führt Barry Zweibel uns die Geschäftsentwicklung Technik werden Sie tatsächlich wollen zu tun. Dann Sue Johnston stimmt uns in die Klang der Stille und seine Rolle in einem Coaching-Gespräch.

Bist du bei Twitter? Sie können unsere VOICE Autoren und Kolumnisten sowie einige der IAC BOG Mitglieder folgen. besuchen Sie einfach http://twitter.com/lindadessau/iac-voice-contributors oder in die Liste von Ihrem Twitter-Account anmelden.

Unsere 2010 Richtlinien für die Einreichung für die VOICE sind verfügbar auf der Internetseite. Einreichungen sind jederzeit willkommen im Laufe des Monats.

Bitte kontaktiere mich mit Ihrem Artikel Ideen und Feedback über dieses Thema. Genießen!

Lieber Gruss,
Linda

Linda Dessau, CPCC
Editor, IAC® STIMME
E-Mail: voice@certifiedcoach.org
www.contentmasteryguide.com

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Vom Präsidenten
von Bob Tschannen-Moran, IAC-CC
president@certifiedcoach.org

Der IAC: Ausbau der Pfad mit Integrität ...Fortsetzung!
von Bob Tschannen-Moran

Im letzten Botschaft des Präsidenten des Monats Der IAC: Ausbau der Pfad mit IntegritätIch nachgedruckt, eine E-Mail Austausch mit einem betroffenen Mitglied eine neue IAC Lizenznehmer, deren Website bezüglich heißt es, dass die Menschen "ein zertifiziertes Berufsleben Trainer in nur 16 Stunden werden." Das betroffene Mitglied genannt, dass eine "lächerliche Versprechen", die das Programm der Ausübung eines IAC Lizenz disqualifizieren sollte.

Ich antwortete, dass die IAC nicht überwachen oder die Qualität unserer Lizenznehmer 'Programme bewerten. Wir gewähren einfach Trainingsprogramme das Recht, die neun IAC Coaching Masteries verwenden® in welcher Weise auch immer sie für richtig halten. Obwohl der IAC ist die Einführung von Mechanismen Unterstützung und Verantwortlichkeit um, wie die Coaching Masteries zu verwenden® in Trainerausbildung, sucht die IAC nicht Trainer Trainingsprogramme zu regeln oder zu zertifizieren. Das geht über den Rahmen unserer Lizenznehmer Programm.

Hätte ich hielt es in meiner Antwort, hätte ich mich nicht mit dem neuen Lizenznehmer in Schwierigkeiten geraten. Stattdessen habe ich geäußert meine persönliche Meinung, dass 16 Stunden Trainerausbildung war "eher eine Einführung in die Coaching als ein kompletter Kurs" und dass die Absolventen ihres Programms ohne weitere Trainer-spezifische Ausbildung, könnte es schwierig IAC Certified Trainer zu werden .

Die Veröffentlichung dieser Stellungnahme als Präsident des IAC war ein Fehler. Es spiegeln nicht genau die Ausrichtung oder Verständnis des IAC, wenn es darum geht, Die Erweiterung der Weg zum Coaching-BeherrschungUnser neuer Slogan. Die Integrität des IAC Certified Coach Credential liegt in der Qualität unserer schriftlichen und mündlichen Prüfungsprozesse nicht, wie die Menschen bereiten sich diese Bewertungen zu übergeben.

Fast unmittelbar nach der Veröffentlichung der Nachricht meines Präsidenten, erhielt ich einen starken Ausdruck der Besorgnis von dem Lizenznehmer in Frage. Sie stellten fest, richtig, dass meine Kommentare ausgewertet und in Frage sowohl den Umfang und die Wirksamkeit ihrer Ausbildung, auch wenn ich sagte, dass die IAC nicht qualifizieren oder solche Positionen in Bezug auf Lizenznehmer nehmen.

Obwohl der Lizenznehmer in Frage nicht in meiner Botschaft des Präsidenten genannt wurde, habe ich für die Aufsicht ihnen entschuldigt, und ich schätze ihr Verständnis. Ich schätze ihre Bemühungen auch ihren Ansatz zur Trainer-Ausbildung und Zertifizierung, mir zu erklären und zu anderen. Hier sind Auszüge aus einem letzten Brief, den ich von ihrem Präsidenten erhielt, Barbara Wainwright:

Lieber Bob,

Auch wenn Sie nicht unsere Organisation mit Namen in Ihrem Oktober Meldung in der IAC VOICE Präsidenten erwähnt, war es sofort klar, dass Sie Fowler Wainwright International Institute of Professional Coaching (FWI) und unserem professionellen Trainer Schulung wurden beschreiben. Es zeigte sich auch, dass Sie, und vielleicht auch andere Mitglieder des IAC, haben viel über den Hintergrund und Ansatz zu lernen, die uns nur 16 Stunden einen professionellen Trainer in trainieren und zertifizieren können.

Etwas mehr als drei Jahrzehnten, mein Partner, Berry Fowler, entwickelte ein Trainingsprogramm, das in nur einer Handvoll Stunden, konnte er Lehrer zu lehren, die noch nie vor dem Lesen oder Mathematik gelehrt hatte, seine pädagogische Nachhilfe-System zu verwenden Studenten zu helfen, die in der Schule versuchen, zusammen ihre Lesen oder Mathematik-Scores um mehr als ein Klassenstufe in nur 36 Unterrichtsstunden zu erhöhen. Berry systematischen Ansatz zur Nachhilfe wurde die Grundlage für Sylvan Learning Centers, einer Firma, die er in 1979 gegründet. Obwohl das System Sylvan Lehre zunächst für seine Kürze und Ansprüche kritisiert wurde, heute mit über 4 Millionen erfolgreichen Studenten aus dem Programm profitiert haben, ist Berry Fowler als einer der weltweit führenden Experten in den Bildungssystemen Entwicklung anerkannt.

35 Jahre Coaching-Erfahrung
Bevor Berry Sylvan Learning Centers erstellt, Coaching er. Zunächst als Klassenlehrerin trainierte er seine leistungsschwache Schüler, ihr volles Potenzial zu erreichen. Als nächstes trainiert Berry seine Franchise-Nehmer Sylvan Ziele zu setzen, Pläne zu entwickeln und die Handlungsschritte identifizieren notwendig, um ihre Erfolge zu erzielen. Bis heute hat Berry über 1500 Kunden betreut durch ein Coaching-System er in den vergangenen 35 Jahren entwickelt und verfeinert.

FWI liefert viel mehr als eine "Einführung in Coaching"
FWI Schüler lernen ein komplettes Coaching-System. Es ist das gleiche, bewährte, Coaching-System, das Berry erstellt, dass Fowler Wainwright International Studenten während unserer 16-Stunden-Certified Professional Coach Kurs lernen. FWI einzigartige und effektive Trainingsprogramm auch von Berry Fowler entwickelt, ermöglicht es unseren Studenten alle Werkzeuge und Techniken unserer professionellen Coaching-System während unserer Live-Online-Kurs zu meistern.

Um die Qualität und Integrität unserer Zertifizierungsprogramm, unser Kurs Einschätzung basiert schützen. Einfach zeigt für die zugeteilten Stunden eine Zertifizierung des Schülers nicht garantieren. Jeder FWI Schüler ausgewertet auf seine Teilnahme in der Klasse, die Leistung in ihrer praktischen Coaching Übungen und dem erfolgreichen Abschluss ihrer Hausaufgaben. Darüber hinaus ist für die Zertifizierung zu qualifizieren jeder Schüler eine schriftliche Essay Prüfung am Ende des Kurses zeigen ihre vollkommene Beherrschung unseres Coaching-System passieren muss.

FWI bewährte Coaching-System wird erfolgreich eingesetzt von über 2200 professionellen Coaches, Coaching in über 50 verschiedenen Spezialitäten auf der ganzen Welt, und es ändert sich Tausende von Menschenleben zum Besseren an jedem einzelnen Tag. Und ist nicht das, was erfolgreiches Coaching geht?

FWI demonstriert sein Engagement für die IAC
Einer der Hauptgründe, Fowler Wainwright Internationale enthält nun eine einjährige Mitgliedschaft in der IAC zu jedem neuen Schüler wir einschreiben, ist, weil wir bei der Bereitstellung von fort Wert für unsere Absolventen glauben. IAC Akkreditierung erscheint bei der Förderung ihrer beruflichen Kenntnisse und das Erreichen zusätzliche Anmeldeinformationen ein hervorragender natürlicher Schritt für alle unsere Studenten.

Berry und ich freuen uns über unsere neue Beziehung mit der IAC. Wir haben einen echten Wunsch, seine Ziele zu unterstützen. Wir hoffen auf die IAC und alle ihre Mitglieder in den kommenden Jahren einen echten Mehrwert beitragen.

Wie bei allen Lizenznehmer bescheinigt hat FWI nicht Trainer für der IAC. FWI bescheinigt seinen eigenen Auszubildenden auf ihre Kompetenz in der FWI Coaching-System. IAC Coach Zertifizierung stellt einen völlig separaten Prozess, basierend auf den neun IAC Coaching Masteries®Und wir freuen uns auf Bewerbungen von FWI Absolventen sowie Absolventen und Mentees von anderen Lizenznehmern zu erhalten.

Mit dem Aufkommen der neuen Bezeichnung IAC Praktiker, sehen wir viele weitere Möglichkeiten für die IAC den Weg zum Coaching Meisterschaft mit Integrität zu erweitern. Durch die Anwendung für die Anerkennung eines unabhängigen und globalen Zertifizierungsstelle wie der IAC, stehen Trainer ihr Spiel auf dem höchsten Niveau der Coaching-Meisterschaft zu erhöhen. Dass unsere Hoffnung und Absicht zu sein, Wir laden ein und alles anwenden.

Kann man mit Güte, Frieden und Freude erfüllt sein,
Bob

 

 

Bob Tschannen-Moran, IAC-CC, ist CEO und Mitgründer des Zentrums für Schul Transformation und Präsident von Lifetrek Coaching International. Bob hat ein neues Buch Co-Autor, mit dem Titel Evocative Coaching, Die beinhaltet die IAC Coaching Masteries® in einem Coaching-Modell für Gruppenleiter und Trainer in K-12 Schulen konzipiert. www.SchoolTransformation.com

 
 

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BOG Tätigkeit Nachrichten
von Susan R. Meyer, IAC-CC

Im Oktober hatten wir ein paar Änderungen in der BOG Executive Committee. Wir freuen uns bekannt zu geben, dass Kristi Arndt ist der neue Sekretär und Susan R. Meyer hat in die Rolle des Vice President trat.

Da wir unsere Fünfjahresplan weiter umzusetzen, gibt es interessante Möglichkeiten für die Mitglieder zu intensivieren und dem Team beitreten, und wir würden gerne mehr Leute zu haben, zu spielen!

Mit Kristi über die Rolle der Sekretärin nehmen, suchen wir jemanden, der Freiwilligen Ausschuss zu leiten. Dies ist eine große Chance, um die Mitgliedschaft als auch zu wissen, wie zu wichtigen Projekten zu arbeiten. Wie gut, wir brauchen jemanden der Mitgliedschaftsausschuss zu leiten.

Wir freuen uns über alle BOG-Mitglieder, die in mehreren Kapazitäten dienen, und wir würden gerne mehr Leute zu haben, zu spielen. Zum Beispiel hat Kerryn Griffiths Überstunden an mehreren Projekten gearbeitet. Sie ist derzeit Vorsitzender des Forschungsausschusses und hat als Interims-Leiter des Mitgliedschaftsausschusses gedient. Zuletzt sie unterstützt Jenny Blake in die neue Website zum Laufen. Das ist eine Menge für ein Vorstandsmitglied!

Sie könnten auch einen Ausschuss, ohne es wirklich Überschrift beizutreten. Die Forschung, Mitgliedschaft, Lizenzierung, Vorteile für Mitglieder (Kerul Kassel hat diese Solo wurde Gabe) und Freiwilliger Ausschüsse können alle benutzen, um Ihre Unterstützung. Sie können mit mir Kontakt auf Vicepresident@certifiedcoach.org lassen Sie mich wissen, wie Sie mehr zu engagieren möchten.

 

Susan R. Meyer, IAC-CC ist Präsident von Susan R. Meyer, Coaching und Beratung und der Life-Work-Coach. Sie bietet persönliche und Executive Coaching und erleichtert Seminare zu Themen wie Lebensplanung, emotionale Intelligenz, Führungsentwicklung, Kommunikation und Coaching-Fähigkeiten für Führungskräfte. www.susanrmeyer.com.

 

 

 

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IAC Certified Trainer

Glückwünsche an Jude Eastman von Gloucester Point, VA, USA, die vor kurzem ihr Schritt 2 Prüfung bestanden und wurde ein IAC-Certified Coach!

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Besondere IAC Mitglied Nutzen: Bullseye Coaching

Coaching trifft den Punkt
von Greg Whiting

Als ich das erste Mark traf, hatte er sowohl Fokus und Richtung verloren. Seine Karriere hatte stolperte und seine Bemühungen, sie wieder zu beleben hatte sich auf tun "more of the same" zu längeren Arbeitszeiten führt und mehr Zeit weg von zu Hause. Dies wiederum hatte eine Belastung für sein Leben zu Hause setzen. Zum Glück hatte eine freundliche Stimme Coaching empfohlen.

Ich fand Coaching Mark ein wahres Vergnügen. Innerhalb von nur sechs Monaten hatte er erhebliche Veränderungen in fast jedem Aspekt seines Lebens gemacht. Bei der Arbeit hatte er die Genehmigung für ein neues Produkt gewonnen, das am Ziel war es, einen deutlichen Gewinn im ersten Jahr zu liefern; Karriere-weise hatte er mehr Verantwortung und hatte gewonnen Sponsoring zu verpflichten sich, ein Master gegeben worden; und zu Hause hatte er wieder mit Energie versorgt seine Beziehungen mit seiner Frau und Sohn in einer Art und Weise waren sie alle wirklich zu genießen.

Das gleiche Werkzeug, das war unsere Führung Coaching-Prozess auch dazu beigetragen, Mark den Return-on-Investment seines neuen Produkts zu demonstrieren. Während in der Vergangenheit er keine Unterstützung für seine Idee gekommen war, war ich in der Lage, ihn zu klären und bauen eine wirklich starke Business Case zu helfen, die überzeugend unter Beweis gestellt. Marks Karriere war wieder auf Kurs-und sein Vertrauen zusammen mit ihm. Er genoss wirklich wieder zur Arbeit zu gehen.

Das Coaching-Modell, das wir benutzt hatten nicht nur Mark Geschäftsleben bedeckt. Wir würden auch in der Lage gewesen Aktion an die Oberfläche und nehmen auf Ziele, die auf Mark die langfristige Entwicklung konzentriert: seine Gesundheit und Wohlbefinden; und seine Beziehung zu den Menschen, über wen kümmerte er sich am meisten, seine Frau und sein Sohn. Das Coaching Scorecard dass wir produziert zusammen, da beide eine Aufzeichnung diente, was er erreicht hatte, und eine Erinnerung daran, was er strebte in die Zukunft.

 

Greg Whiting ist ein Coach bei OD Compass. Bullseye Coaching ermöglicht Trainer voll zu bewerten und die Ergebnisse und die Ergebnisse ihrer Coaching, einschließlich der Wert / Return on Investment aufzeichnen. Trainer auch direkte, persönliche Leistung und Benchmarking-Daten zu erhalten. Registrieren Sie sich bei www.bullseye-coaching.com und zahlen nur £ 25 für die ersten Coaching Scorecard.

 

 

 

IAC Mitglied Benefit: IAC Mitglieder erhalten eine zusätzliche Coaching Scorecard Kredit im Wert von £ 25 bei der Anmeldung (mit dem Referenzcode auf der IAC Mitglieder-Seite).

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The Sounds of Silence
von Sue Johnston, IAC-CC

"Warte, bis es unangenehm ist, dann 10 zählen."

Dieser Rat, gegeben von einem meiner Peer-Trainer, wenn wir IAC-Zertifizierung wurden verfolgt, sitzt immer noch auf meinem Büro an der Wand, mich zu erinnern, dass Schweigen Teil eines Coaching-Gespräch ist.

Es war eine Lektion, die nicht so leicht gekommen und es wurde von einem beunruhigenden Rückschlag ausgelöst. In ihrer Überprüfung meiner Coaching-Aufnahmen (Certification Part Two http://www.certifiedcoach.org/certify/step2.lasso?pg=step2.lasso), Bestimmt IAC Prüfer ich die Fähigkeit dann nicht als bekannt gemeistert hatte "Kommuniziert Cleanly." Es war enttäuschend, dass ich couldn `t zertifiziert werden. Schlimmer noch, als jemand, der ihr Leben als professioneller Kommunikator verbracht hatte, diese besondere Kenntnisse erschreckend fehlte.

In den Wochen und Monaten, die folgten, mein "Versagen" sauber zu kommunizieren erwies sich als ein Segen zu sein. Ich wurde neugierig, was ein gutes Coaching-Gespräch-oder definiert jede wirksame zwischenmenschliche Kommunikation. Ich begann, jede Interaktion untersuchen, von Coaching Anrufe mit Kassierern in Donut-Läden zu Chats. Ich entdeckte, dass ein guter Kommunikator ist nicht beschränkt auf outbound Kommunikation. Inbound Kommunikation ist genauso wichtig, wenn nicht mehr so.

Als ich die Prüfer Feedback revisited, sah ich, dass ich nicht die Menschen nicht geben genug Zeit, um ihre Gedanken zu formulieren und sie in Worte zu fassen. Ich hörte, aber nicht lange genug. Unangenehm mit Schweigen, würde ich in den leeren Raum zu springen, zu erklären, neu formulieren oder eine andere Frage stellen. Unter der Annahme, dass meine Outbound-Kommunikation klar nicht gewesen wäre, war zu erkennen, dass ich nicht mein Kunde könnte ein paar Momente müssen darüber nachdenken, was ich gebeten hatte. Ich war nicht zu geben eingehende Kommunikation die Aufmerksamkeit, die es verdient.

Ich war nicht allein. Doch der Mensch ist geneigt, natürlich miteinander zu kommunizieren, tun nicht immer eine gute Arbeit geleistet. Wir lernen durch Versuch und Irrtum. Wir lernen aus dem Verhalten modelliert, für besser oder schlechter, von denen um uns herum. Wir arbeiten oft mehr aus Gewohnheit als aus dem Denken. Bewusste Kommunikation erlernt werden kann, aber nur wenige Menschen verfolgen tatsächlich Ausbildung und, wenn sie es tun, es ist in der Regel in Outbound-Kommunikation: Schreiben, Präsentieren oder zu überzeugen.

Als Trainer, mit der Kommunikation sowohl Outbound- und Inbound-steht im Mittelpunkt unserer Arbeit. Kunden erreichen ihr Potenzial, ihre Ziele zu erreichen, bilden neue Gewohnheiten und ihre Welten zu erweitern, zum Teil durch unser Talent als Kommunikatoren. Es gibt einen Grund, warum die IAC Masteries® dass Führung unserer Arbeit gehören Kommunikationsthemen.

Masteries 5 durch 8 führen uns auf Outbound-Kommunikation: "Ausdruck", "Klärende", "Hilfe-Set und halten Absichten" und "Möglichkeit einladen." Es überrascht mich nicht, dass diese nach den masteries aufgeführt sind, die mit Inbound-Kommunikation beschäftigen. Practising Mastery 3 "Engagiert Listening", fragt uns nicht nur auf die Client-Worte zu hören, sondern auch über sie hinaus, zu unausgesprochenen Sinn und Anliegen. Mastery 4, "Verarbeitung in der Gegenwart," erinnert uns daran, Kunden Zeit zu geben, ihre Gedanken zu verarbeiten.

Das Erreichen Meisterschaft als Trainer erfordert Menschen, die geschickt Outbound-Kommunikatoren sind einige neue Praktiken zu übernehmen. Ein Kern Coaching Fähigkeit wird entlocken Ideen und Gedanken-Inbound-Kommunikation. Wie Detektive und Talkshow-Moderatoren, müssen Trainer Informationen von den Leuten zu bekommen. Im Gegensatz zu Befragungen und Interviews konzentrieren sich jedoch unsere Coaching-Gespräche auf unseren Kunden besten Interesse.

Unsere Gespräche inspirieren Aktion. Trainer fragen sich wichtige Fragen, die das Denken anregen, die zu Veränderungen führen wird. Wir bekräftigen, auszudrücken und zu klären. Aber die in diesen Herrschaften beschriebenen Fähigkeiten nur dann funktionieren, wenn wir Raum für Reflexion erstellen.

Bevor wir klären können, wiedergeben, paraphrasieren, zusammenfassen oder zu bauen, was ein Kunde gesagt hat, müssen wir sie sagen, es zu lassen. Bevor sie es sagen können, müssen sie denken, und wir brauchen die "Computing" erforderliche Zeit zu erkennen. Das bedeutet Stille.

Wir müssen auch Kunden lassen beenden ihre Gedanken auszudrücken. Als Trainer sind wir trainiert für und an Gespräche gewöhnt, die tief und anspruchsvoll sind. Unsere Kunden haben nicht immer diese Erfahrung. Als sie zu einer Einsicht gelangen, kann es nicht einfach sein, zu artikulieren. Auch hier nimmt die Zeit. Auch hier bedeutet, dass Schweigen.

Der römische Dichter Ovid schrieb: "Eine neue Idee ist heikel Es kann durch höhnisch oder gähnend getötet werden;. Es kann durch ein Bonmot und besorgt zum Tod durch ein Stirnrunzeln auf den richtigen Mann Stirn erstochen werden." Während höhnischen oder Gähnen ist unwahrscheinlich, Verhalten in einem Trainer, wenn wir uns zu sehr im Gespräch wie eine zarte neue Idee beinhalten abzeichnet, können wir das Gute, das wir begonnen rückgängig gemacht werden, wenn wir die Frage gestellt, welche die Einsicht ausgelöst.

Pausiert sind kritisch. Die Hirnforschung sagt uns, dass vieles von dem, was wir über Multitasking glauben, dass ein Mythos ist. Wir können nicht denken und sprechen und hören alle auf einmal. Offenbar nicht einmal von uns diejenigen, die behaupten, wir denken laut es tun können. Wenn wir sprechen, denken wir nicht. Wir brauchen Raum und Zeit zu denken. Und wir brauchen Zeit und Raum zu geben für andere. Das Gespräch geschieht in Folge: Sie denken. Sie sprechen, während ich höre. Ich denke. Ich rede, während Sie zuhören. Du denkst. Du redest. Und so weiter. Stille um eine Idee ist, wie ordentlich weißen Raum um ein Bild; es macht es leichter zu sehen.

Wenn wir eine andere Person Zeit und Ruhe geben zu denken, lassen wir uns jenseits der Worte zu hören. Face-to-face, können wir die Körpersprache beobachten. Über das Telefon können wir für hören und zu empfindlich, was geschieht in der Stille-Einnahme von Atem, der Seufzer, das Summen.

Die Pause zu denken, ist nicht leer Zeit, sondern produktive Stille. Viel los ist. Da wir unseren Kunden die Gabe der ununterbrochenen Zeit geben, zu verarbeiten, während wir die volle Aufmerksamkeit halten, werden sie sich wohler und zuversichtlich, sich auszudrücken. Nach unserem Beispiel können sie auch mehr engagierte Zuhörer werden. Wie wir wesentlich effektiver Kommunikatoren, so können sie.

Andernfalls saubere Kommunikation zu meistern kann das Beste, was mir je gewesen als Kommunikator passiert ist. Aus diesem Grund habe ich gelernt, über beschäftigt Zuhören. Ich habe immer noch das Zeichen zu erinnern mich die eingehende Kommunikation zu ehren und für die produktive Stille schaffen. Brauche ich das? Vielleicht nicht. Aber ich bin kein Risiko eingehen. Das ist einfach zu wichtig.

 

 
Sue Johnston, IAC-CC, glaubt echtes Gespräch unsere mächtigste Werkzeug ist. Blending Erfahrung im Journalismus, Unternehmenskommunikation und Psychologie, gründete sie die Kommunikation verstanden wird, um bessere Arbeitsplätze durch effektive Kommunikation schaffen. Sue ist auch der Autor des demnächst erscheinenden Buch, Talk To Me: Arbeitsplatz Gespräche, die Arbeit.
 

 

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