Werkzeuge für die Coaching-Beherrschung



 
Was macht
Emotionale Intelligenz Haben Sie mit Coaching zu tun?

von Joseph
Liberti

Das Ziel des Coachings ist der Client zu befähigen, erfolgreich zu sein.

Erfolg bedeutet für den Kunden, die gewünschten Ergebnisse zu erzielen und diese zu verbessern
Lebenserfahrung.

Für jeden von uns, egal ob Trainer oder Kunde, sind die Ergebnisse, die wir erzielen, ein Ergebnis
der Entscheidungen, die wir treffen und die Maßnahmen, die wir ergreifen. Generell ist die Rolle
Der Coach soll den Klienten dabei unterstützen, seine Möglichkeiten zu erkennen, mehr zu machen
effektive Entscheidungen treffen und etwas anderes tun - neue Verhaltensweisen anwenden, die es ermöglichen
sie, um ihre Ziele zu verwirklichen.

Das ist, wo die emotionale Intelligenz kommt in. Einfach
Emotionale Intelligenz (EQ) ist eine Reihe von Fähigkeiten, die es einem ermöglichen, besser zu werden
sich selbst zu verwalten und effektiver mit und positiv zu beeinflussen
Andere. Um Änderungen optimal umsetzen zu können, ist es wichtig, dass der Coach diese durchführt
und Klient, um die Rolle von Emotionen im Verhalten zu erkennen.

In jedem Lebensereignis sind unsere Gedanken und Emotionen präsent. Unsere Gefühle
beeinflussen unsere Gedanken, die Entscheidungen, die wir treffen, und die Maßnahmen, die wir ergreifen - ob wir uns ihrer bewusst sind oder nicht. Wenn wir uns des Einflusses nicht bewusst sind
Von unseren Emotionen gegenüber anderen und uns selbst können wir Ergebnisse sabotieren. Wenn wir sind
Wir sind uns des Einflusses unserer Emotionen bewusst und können uns effektiv integrieren
Sie, Wir können Emotionen nutzen, um Entscheidungen zu treffen und mehr zu treffen
zielgerichtetes Handeln
.

Wie sieht das aus?

Der Überwältigt Consultant
Das Hauptziel dieses vielbeschäftigten Beraters für das Coaching sei es, sich zu verbessern
die Effektivität meiner Arbeit mit einem schwierigen Kunden. “
Die Organisation nahm viel Zeit in Anspruch und er wollte Möglichkeiten zur Beschleunigung
ihre Entwicklung. Er redete immer wieder darüber, wie überfordert er von der Arbeit war und
Er suchte nach neuen Wegen, um mit dem Kunden umzugehen, damit sein Leben einfacher würde.

Ein naheliegender Coaching-Ansatz wäre, ihn bei der Implementierung eines neuen Kunden zu unterstützen
Managementstrategien, zB Grenzen setzen für seine Zeit, Kundenerwartungen verfeinern
und verwenden Sie verschiedene Kommunikationsmittel. Und tatsächlich hatte er es zuvor versucht
diese Art von Änderungen vorzunehmen, aber es funktionierte nicht und er war beschäftigter
denn je. Mehr vom Gleichen zu tun war zum Scheitern verurteilt.

Der EQ Unterschied
Wenn dieser Kunde mit emotionalen Intelligenz-Coaching-Techniken trainiert wurde,
er wurde sich zuvor ignorierter Gedanken und Gefühle bewusst, die ihn beeinflussten
kontraproduktives Verhalten. Er konnte erkennen, dass er das dachte
Ihm fehlte die Fähigkeit, diesen schwierigen Kulturwandel der Kunden zu vollziehen.
und er fühlte sich "ängstlich."

Seine früheren Versuche, seine Gefühle zu vertuschen und so auszusehen, als hätte er alles
Englisch: emagazine.credit-suisse.com/app/art...1007 & lang = en Der Umgang mit den Kunden führte dazu, dass die Mitarbeiter des Kunden misstrauisch reagierten und sich dem widersetzten
neue Methoden versuchte er zu installieren. Das hat die Arbeit viel langsamer gemacht.
Unbewusst versuchte er, seine selbstbewusste Unzulänglichkeit zu kompensieren
mehr von seiner Zeit in der Extraarbeit, wurde weiter hinten und noch mehr überwältigt.

Der Wechsel
Dieser Kunde wurde geschult, um seine Emotionen auf eine Weise zu managen, die es ihm ermöglichte
achtsamer, authentischer und transparenter sein. Das verbesserte seine Beziehung
mit sich selbst und mit den Mitarbeitern des Kunden. Sich jenseits des eigenen Urteils zu bewegen
Ich musste nicht mehr auf zusätzliche Zeit und Arbeit verzichten, um seinen Wert zu beweisen. Sein
Aufrichtiger und zugänglicher konnte er Kundenmitarbeiter beim Umzug unterstützen
jenseits ihrer Ängste und probieren Sie etwas Neues.

Die Emotional Intelligent Coach
Ein emotionaler Intelligenz-Coach hat fortgeschrittene Coachingfähigkeiten und -techniken erlernt
und kann Coaching anders angehen. Nicht jeder Trainer wird es wollen
ein EQ-Coach zu sein, aber jeder Coach kann emotionale Intelligenz nutzen, um sich zu verbessern
ihre Coaching-Ergebnisse durch die Verwaltung ihrer Beziehung zu sich selbst und ihren
Client anders.

Empathy und Validierung
Eine einfache EQ-Coaching-Technik besteht darin, sich auf den Klienten einzustellen, um ihn wirklich zu verstehen
was sie fühlen und ihre Gefühle ohne Urteil bestätigen. Jemanden haben
Verstehe sie wirklich und akzeptiere, was sie fühlen, hilft ihnen zu neutralisieren
ihre impulsive Reaktion auf die Situation und hilft ihnen, einfallsreicher zu sein.
Es hilft ihnen auch, sich selbst zu akzeptieren, was das Selbstvertrauen stärkt.

Der Trainer könnte fragen: "In dieser Situation, wie fühlen Sie sich?"
Der Coach muss den Klienten dabei unterstützen, mit einer Emotion und nicht mit einem Gedanken zu reagieren.
Viele Kunden werden sagen: „Ich habe das Gefühl, dass sie nicht vertrauen
ich. “Das ist ein Gedanke. Eine Gefühlsantwort wäre: "Ich fühle
traurig "oder" Ich bin ängstlich ". Wenn das Gefühl zum Ausdruck kommt, wird der Trainer
kann die Erfahrung der Person validieren.

Coaching der Coach
Eine andere Möglichkeit, mit der Coaches die Effektivität von Coachings signifikant verbessern können, sei es
oder nicht, sie sind EQ-Trainer, ist die Fähigkeit zu erkennen, zu verwalten und zu entwickeln
effektiv ihre eigenen Gefühle ausdrücken.

Im vorigen Beispiel war dem Unternehmensberater der Einfluss nicht bekannt
Seine unerkannte Emotion hatte etwas mit seiner Kommunikation zu tun, und infolgedessen hatte er
untergrub das Vertrauen. Ebenso kann sich ein Coach positiv oder negativ auswirken
Ergebnisse, wenn man sich nicht bewusst ist, wie ihre Emotionen das eigene Verhalten beeinflussen
und das des Kunden. Zum Beispiel könnte sich ein Trainer in einer ähnlichen Situation befinden
als dieser Berater, wo sie denken, dass sie in ihrem Coaching nicht angemessen sind
und fühle mich ängstlich. Das Erkennen und Integrieren dieser Angst ermöglicht es dem Trainer
anwesend sein. Das Ablehnen, Vermeiden oder Vortäuschen führt zu unerwünschten Ergebnissen.

Emotionen sind natürlich; es ist das, was du mit ihnen machst, das zunimmt oder abnimmt
Ihre Coaching-Effektivität. Auch wenn Sie sich Ihrer Gefühle nicht bewusst sind, werden Sie
projizieren Sie immer noch Ihre Reaktionen auf sie. Wenn Sie dies tun, werden Sie Reaktionen anregen
im Klienten, die ihre Lern- und Veränderungsfähigkeit begrenzen.


 

Joseph Liberti, Gründer von EQ At Work, trainiert Führungskräfte und Trainer zur Befreiung
authentisches Selbst mit emotionaler Intelligenz. EQ At Work trainierte Trainer lernen
ein bewährtes System zu verwalten, um EQ zu entwickeln und anzuwenden, um neue zu erstellen
positive Resultate. Dabei lernen, üben und coachen sie mit Fortgeschrittenen
Entwicklungstechniken für emotionale Intelligenz, die sie effektiver machen
und glücklichere Person sowie ein außerordentlich wirksamer Trainer. Deine Fragen
und Kommentare sind willkommen bei jliberti@eqatwork.com or
www.eqatwork.com.