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Gewinnen Folgegeschäft in einem Abschwung Wirtschaft

Gewinnen Folgegeschäft in einem Abschwung Wirtschaft

von Antoni Lee

Medientraining ist eine spezielle Form von Kommunikations- und Präsentationstraining, das Corporate Sprechern rüstet, Politikern und anderen Thema Experten effektiv Interviews in den Medien zu kommunizieren.

Ich habe viele Jahre erste Medientraining getan Inhalte und Erfahrungen zu sammeln für andere zu arbeiten, und sechs Jahren dann vor begann ich meine eigenen Kunden Coaching. Vor kurzem habe ich der Kreis und eine Korporation versetzte, wo ich in der Firma Medientraining ein Angebot gemacht.

Unternehmen und Einzelpersonen nutzen Medientraining ihre Verwundbarkeit zu minimieren zu sagen oder etwas vor den Medien zu tun, die ihren Ruf beschädigen würde. Am Anfang meiner Ausbildung Karriere, wurde mir klar, dass die in-Session-Coaching-Atmosphäre ist sehr wichtig. Markiere Teilnehmer Bereichen der persönlichen und organisatorischen Anfälligkeit für meine Trainingseinheiten eigen ist, sind die Art und Weise Menschen Blasen stach hat an die Teilnehmer empfindlich sein Egos.

Folglich respektiere ich und meine Teilnehmer ermutigen, so viel wie ich kann. Ich verspreche, und die Vertraulichkeit und Sicherheit der Informationen zu liefern. Ich versuche, und jede Sitzung mit einem Client ein Gewinner machen, hart arbeiten, um die Erfahrung Spaß und lohnt sich für sie zu machen. Ich möchte die Teilnehmer weg große Informationen, große Werkzeuge und wichtige Verhaltensänderung zu ergreifen, die sie mit zuversichtlich sein kann.

Bis zu diesem Jahr hat sich die Praxis bescheiden und stetig gewachsen, mir einen Vollzeit-Gehalt Betrag und mir die Gelegenheit geben, direkt zu trainieren und coachen Hunderte von Menschen zu "führen" in Interviews in den Medien-einschließlich Medienkommentatoren, Journalisten und Menschen in vielen Berufen . Ich habe auch Hunderte mehr in Vorträgen angesprochen.

Wie viele von Ihnen auch erfahren, hat der Abschwung für meine Ausbildung Praxis Neugeschäft zu gewinnen einen großen Einfluss hatte. In Unternehmen, die meine Kunden, die früher robuste Schulungsbudgets fast vollständig entleert worden sein würde.

Wenn Sie überhaupt um für jede Zeit waren, sind Sie mit der Theorie und der Realität vertraut, dass es schwieriger und teurer, um neue Kunden zu gewinnen von neuen Kunden (dh zu den Aussichten konvertieren) als Wiederholung Geschäft ist von Kunden zu gewinnen . Ich habe sogar Forschung Zustand gesehen, dass es 11 mal teurer ist Perspektiven zu finden und zu konvertieren, als es für die Kunden weiter zu verkaufen, die Sie bereits haben.

Das macht Sinn. Mit neuen Perspektiven, müssen Sie Zeit und Sicherheit Materialien investieren Glaubwürdigkeit zu etablieren und eine Beziehung aufzubauen. Bestehende Kunden, auf der anderen Seite, wissen bereits, Sie und was Sie anbieten und wie gut das Ergebnis ist.

Nach meiner Erfahrung ist es gerade nicht gewesen, dass einfach immer Menschen für mehr zurück zu kommen. Meine Hoffnung ist, am Ende eines jeden Halb- oder Ganztagessitzungs die beiden gängigsten Formate für meine Trainings dem Kunden sagen würde, "dass das war großartig, ich dich wieder in einem Jahr für Auffrischungskurse sehen werden, oder es auf die nächste Stufe zu nehmen. "

Während Unternehmen mich tun umbuchen, neue Leute zu trainieren, bekomme ich nicht die gleichen Leute wieder für Fortbildungsmaßnahmen und weitere Fähigkeiten verbessern. Ist es, weil sie die Erfahrung nicht gefällt? Ich würde keine-Kunden geben mir regelmäßig beeindruckende Zeugnisse zu sagen haben. Also, was ist hier los?

Die meisten Auszubildenden scheinen zu denken, dass nicht einmal genug ist. Zum Beispiel habe kürzlich ein Unternehmen ein Executive meiner Ausbildung zu tun. Er widerstand er, seine Firma zu sagen, dass, weil ich vor ihm 2 Jahre trainiert, "Ich habe bereits eine Ausbildung Medien." In diesem Fall, weil Berichterstattung in den Medien ist erhöhtes Risiko für das Unternehmen zu schaffen, sie den Mann gezwungen zu kommen.

Nachdem er die Sitzung beendet, sagte er, dass die Auffrischungsschulung war es wert (vielleicht wird er sogar einen Verweis Zitat zu diesem Thema liefern), aber wie kann ich den Köpfen der Menschen über die Notwendigkeit einer Wiederholung Training ändern?

Meine Ansicht ist, dass die Menschen "Leck". (Dies ist vergleichbar mit dem je nachdem, was Satz der Thermodynamik besagt, dass die Dinge in Richtung Chaos neigen.) Im Laufe der Zeit, ohne laufende Konzentration und Aufmerksamkeit, große Fähigkeiten und Haltungen neigen zu verblassen, gehen rostig, verlieren ihren Rand. motiviert zu sein, gestern bedeutet nicht, dass Sie nicht wieder motiviert morgen werden müssen. artikulieren im vergangenen Jahr zu sein, bedeutet nicht, dass Sie artikulieren im nächsten Jahr sein wird, ohne eine gewisse Anstrengung von Ihrer Seite.

Wie werde ich diese Herausforderungen zu begegnen? Hier sind meine Schlussfolgerungen und Empfehlungen (zu sich selbst) auf dem Laufenden:

  1. Umfrage ehemalige Teilnehmer, sie zu fragen, was sie über die Notwendigkeit denken, für Fortsetzung oder Auffrischungsmedientraining und was würde bewirken, dass sie mehr Ausbildung zu suchen.
  2. Hinzufügen einer Notiz auf meine Rechnung mit einem empfohlenen Zeitpunkt Ihrer nächsten Auffrischungssitzung zu buchen. Ich kann auch direkt per Telefon oder E-Mail Follow-up.
  3. Bewerten und meine Leistungen zu verbessern. Laden Sie einen Beobachter in mir zu geben objektive Rückmeldung über die Atmosphäre in meinen Sitzungen.
  4. Weiter während meiner Sitzungen hervorzuheben, die für die besten laufenden Ergebnisse oder es auf die nächste Stufe zu nehmen, kommen Sie wieder für eine Tune-up-Sitzung in sechs Monaten oder einem Jahr.

Ich hoffe, VOICE Leser in einer späteren Ausgabe zu adressieren, wie meine Anstrengungen zahlen sich aus, und welche dieser in den meisten Wiederholungsgeschäft gebracht Strategien.

 

 

Antoni Lee ist das Prinzip der Medien- und Kommunikationstraining Praxis für Redact, mit Sitz in Sydney, Australien. Zu seinen Kunden zählen prominente Sprecher, Journalisten, Fachleute und Vertreter der multinationalen Unternehmen im asiatisch-pazifischen Raum. Sie können ihn erreichen zu antoni@redact.com.au or www.redact.com.au.

Kommentare

  1. Danke für Ihren Kommentar und nützliche Ratschläge Jo ... Daran habe ich nicht gedacht.
    Marketing ist über viele Ideen und viele Details.
    Antoni

  2. Eine sehr schöne und ehrliche Artikel, danke. Ihre Pläne klingen klug, und ich hoffe, dass Sie solide Ergebnisse zu erzielen. Ich würde nur hinzufügen, dass vielleicht einen Gutschein oder Rabatt von irgendeiner Art für die "Tune-up" Sitzungen könnte motivierend sein, vor allem jetzt.
    Viel Glück mit Ihrer Herausforderung.
    Jo Donovan
    http://www.coachingconbrio.com

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