IAC VOICE ™

El IAC VOICE™ es el boletín oficial de la International Association of Coaching®. El IAC VOICE™ es un gran beneficio en sí mismo con artículos y enlaces a la información de entrenamiento de alto valor y noticias. El IAC VOICE™ es también la mejor manera de mantenerse al día con las prácticas líderes en el mundo del coaching.

Trust Building

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Por Shan Moorthi, 2nd Vicepresidente IAC

Keys7VOICETrust_072017.jpgEmpezar un viaje como Entrenador Ejecutivo es probablemente una de las tareas más desafiantes y estimulantes que he emprendido. Desde el principio, me encontré planteando una serie de preguntas y una de las más difíciles fue esta: ¿Mi Coachee confía en mí? Y, si de verdad me están confiando, ¿cómo podría saber esto? ¿Qué signos debo buscar para estar seguro de que existe la confianza? Las respuestas me vinieron más adelante en el proceso cuando comencé a aprender el IAC Coaching Masteries®. Fue entonces cuando todo se hizo muy claro.

La Asociación Internacional de Coaching define el establecimiento y el mantenimiento de una relación de confianza como "Garantizar un espacio seguro y una relación de apoyo para el crecimiento, descubrimiento y transformación personal". Los coachees solo responderán abiertamente y estarán dispuestos a compartir y expresarse libremente cuando confíen en su coach. Como coach, he descubierto que los coachees no son tan abiertos durante la primera o segunda sesión como probablemente desearía que fueran. Esto se debe a que no hemos establecido el nivel de confianza entre nosotros y el coachee, lo que garantizaría que este último se sienta seguro.

La responsabilidad de construir y mantener la confianza recae en el entrenador. El entrenador necesita demostrar a través de su presencia y acciones que es confiable. Pero la pregunta es, ¿cómo puedo, como coach, aumentar el nivel de confianza? Inevitablemente, durante estos compromisos iniciales, buscaba continuamente formas de obtener un entendimiento más profundo del concepto de confianza y compartirlo con otros mientras capacito a los líderes para que se conviertan en entrenadores.

Curiosamente, cuando estaba investigando materiales relacionados con la confianza, encontré un gran libro llamado el Asesor de confianza de David H. Maister, Robert Galford y Charles W. Green.

El libro introduce la ecuación de confianza:

TRustworthiness = CRedistribución + REliability + INtimacy
SElfo ORientación

Los autores postulan que para aumentar su confiabilidad, usted necesita aumentar su credibilidad, confiabilidad e intimidad al tiempo que reduce su auto-orientación. Como entrenador comencé a reflexionar sobre cómo puedo adaptar la 'Ecuación de confianza' para aumentar mi confiabilidad. A continuación se incluyen algunos de mis pensamientos y sugerencias para generar confianza en una relación de coaching.
A incrementar Credibilidad:

  • Desarrollar continuamente nuestras competencias de coaching
  • Participar activamente en una Comunidad de práctica de Coaching como nuestro capítulo IAC local
  • Seguir las certificaciones y calificaciones profesionales
  • Participar en foros de discusión, conferencias y webinars para mantenerse actualizado
  • Conformidad con la ética y los valores
A incrementar Fiabilidad:
  • Ser puntual
  • Demostrar presencia profesional
  • Aprovechar el proceso de coaching y el programa
  • Proporcionar una estructura de apoyo adecuada y oportuna
  • Proporcionar comentarios oportunos
  • Ser auténtico
  • Enfocado en los resultados deseados por el Coachee
A incrementar Intimidad:
  • Respetar y mantener la confidencialidad
  • Escuchar activamente el sentido más allá de lo que se ha dicho
  • Validar y proporcionar afirmación
  • Reconocer y respetar los miedos y los bloqueadores
  • Demostrar empatía
  • Presencia total, Cuerpo, Mente y Espíritu / Corazón
A disminuir Auto-orientación, evite lo siguiente
  • Apresurando al coachee a los planes de acción estatales
  • Liderando el Coachee a las soluciones preferidas por el entrenador
  • Más preocupación por la agenda personal del entrenador
  • Habla más y escucha menos
  • Escuchando responder que entender
  • Tratando de impresionar al Coachee
  • Compartir historias personales que no agregan valor al Coachee
  • Se centró en el negocio de coaching que para servir al coachee
  • Auto alabanza
  • Intimidar al Coachee
Construir confianza es un esfuerzo continuo y consistente en todo el proceso de coaching. Como entrenadores debemos prestar atención y ser conscientes de lo que digamos y hagamos. Tenemos que ser congruentes y alinear constantemente nuestras intenciones con el proceso de coaching para lograr los resultados que el coachee desea.

También debemos ser conscientes de que estamos allí para desbloquear el potencial de nuestros coachees. Por lo tanto, tenemos que confiar en ellos y creen que tienen el potencial interno para lograr sus objetivos individuales.

"La confianza no es una cuestión de técnica, sino de carácter; Somos de confianza debido a nuestra forma de ser, no debido a nuestros exteriores pulidos o nuestras comunicaciones hechas a mano. "- Marsha Sinetar
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Shan Moorthi es un entrenador profesional, facilitador y entrenador de rendimiento, ubicado en Kuala Lumpur, Malasia. Fundó Teamcoach International en 1998, una organización especializada en desarrollo de liderazgo y capacitación de coach ejecutivo. Shan Moorthi es el 2nd Vicepresidente del IAC. Www.teamcoach.com.my

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