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Entrenar a sus clientes a través de la quemadura

Entrenar a sus clientes a través de la quemadura

por Jennifer Día

Mi cliente Blake fue devastado cuando fue despedido de su trabajo. Con una esposa embarazada y montones de facturas, se dio cuenta de su peor temor. ¿Tiene un cliente como Blake? Incluso si no es así, dado el clima económico actual en todo el mundo que se apuesta es probable que tenga que hacer frente a una en un futuro próximo! Blake es uno de los cientos de miles de personas que luchan por sobrevivir en el entorno corporativo de hundirse o nadar corriente, casi inevitablemente se queme en el proceso - ya sea puestos en libertad debido a la reducción del rendimiento llenas de ansiedad o tener un desglose completo en el bienestar mental .

Un estudio reciente encontró que las personas que ponen en más de 40 horas a la semana son seis veces más propensos a sufrir de agotamiento, una probabilidad cada vez mayor a medida que más y más compañías están exigiendo horas adicionales excesivos por parte del personal. Después de redundancia iniciativas se llevan a cabo, las personas que permanecen se quedan con cargas de trabajo tantas veces imposibles. Lo que empeora las cosas es que la mayoría de los empleados son demasiado miedo de oponerse por temor a que van a ser el siguiente en las líneas de fuego. Por desgracia, eso es exactamente donde van a parar cuando, como Blake, que efectivamente hacen hincapié en sí mismos fuera de un trabajo.

exitoso autor Dr. Joan Borysenko ha estado estudiando este fenómeno recientemente. "El agotamiento es un trastorno de la esperanza. Se absorbe la vida de las personas competentes y trabajadoras. Se pierde la motivación y vitalidad", dice el psicólogo, "Muchos de mis clientes han tocado fondo, su espíritu se ha ido, no hay sonrisa y hay alegría en sus ojos ". ¿Suena familiar? Si usted tiene clientes en el desgaste en toda regla o que simplemente nos dirigimos de esa manera, es posible que tenga algunas estrategias para afrontar el estrés prácticos en tiempo real.

Por desgracia, una vez que ha comenzado el agotamiento realmente los síntomas son muy a menudo se confunden con la depresión, lo que resulta en antidepresivos y otros medicamentos de venta con receta que producen poco o ningún resultado - ya que no existe ningún medicamento que pueda curar el agotamiento. La única cura para el agotamiento es un cambio en el estilo de vida, que es, por supuesto, donde el coaching entra en acción.

Nos entrenadores a menudo son las únicas personas que nuestros clientes se atreven a hablar acerca de los factores de estrés que experimentan, por lo que tenemos la oportunidad de identificar las señales de alerta temprana de la espiral descendente que termina en el agotamiento.

Con el fin de identificar las señales de advertencia en sus clientes, primero tiene que prestar atención a las creencias de sus clientes sobre el estrés, porque el camino al desgaste muy a menudo comienza con la creencia errónea de que el estrés es un ingrediente necesario para el éxito. Aunque en un principio un poco de estrés puede aumentar la productividad, nunca es sostenible. En un estado persistente de la tensión sus clientes van a creer que están siendo eficaces cuando en realidad son cada vez menos y menos eficaz.

El estrés desencadena las partes del cerebro que funcionan en la supervivencia o la defensiva, haciendo que el lóbulo frontal-responsable de la creatividad, resolución de problemas y la autoevaluación, para que se cierren esencialmente hacia abajo. El resultado es que cualquier persona que experimenta la tensión perpetua perderá la capacidad de ver el panorama general o para hacer evaluaciones objetivas, y en lugar de empezar a actuar y reaccionar de manera habitual, reaccionar emocionalmente a los eventos y la gente en lugar de responder de manera objetiva.

Todo esto, aparte de lo que son muy difíciles de entrenador, los coloca en un ciclo perverso; que están trabajando más duro y más difícil, pero cada vez menos y menos trabajo de calidad hecho! ¿Resultado final? Agotamiento. Si el cliente ya está en esta espiral descendente, los síntomas que puede presenciar incluyen la separación y ser menos en contacto con las emociones, pérdida de motivación, el desaliento, la ansiedad, la negatividad y la sobre-reacción.

Su cliente también puede quejarse de insomnio (y un resultado, agotamiento), dolores de tensión (cuello, estómago, espalda, etc.) y la sensación de poco apreciada.

Si usted ha identificado que su cliente está en riesgo de agotamiento o no, usted no puede ir mal ayudando a construir su resistencia al estrés. Aquí hay algunos consejos que puede ser fácilmente integrado en cualquier metodología de entrenamiento (para los resultados más eficaces, a practicar mismo para las primeras pocas semanas!):

  1. Aprender a reconocer la diferencia entre el estrés positivo y el estrés negativo. estrés siente eu-estrés positivo bueno, vigorizante energizante final. Di-estrés-tensión-negativo se siente drenaje y está acompañado por la preocupación, la ansiedad y la tensión. Configurar una alarma en su teléfono o ver para recordarle que debe mantener el control de sí mismo con cada media hora: ¿Cómo se siente?
     
  2. Cuando en di-estrés, dejar de hacer lo que estás haciendo! Si estás en una reunión, se excusa para ir al baño durante dos minutos. Repirar lentamente; extender el aliento y cambiar su estado interno a un enfoque positivo antes que haga o diga otra cosa. Cada vez que cambia su estado interno, le enseña a su cerebro nuevas formas de acceder a su más creativo, auto inteligente en tiempos de di-estrés.
     
  3. Para el alivio a largo plazo, cambiar su estilo de vida, la actitud y las prioridades, comenzando con medidas simples como masajes, sesiones de entrenamiento, haciendo una lista de gratitud, la respiración profunda o un paseo por la naturaleza.

Todos nos estamos diseñados para funcionar en nuestro mejor cuando nos sentimos bien (y esto se aplica a los entrenadores, así como clientes). Correr a toda marcha y la adrenalina puede parecer necesario, pero al final del día sólo nos va a ejecutar en el suelo, literalmente, nos queme como los motores usados ​​en exceso, descuidados. Por el contrario, cuando nos sentimos bien y están bien atendidos, que funcionan como bien engrasadas, motores, mucho más probable super-cargado para alcanzar nuestras metas!

 

Jennifer Día enseña y entrenadores de entrenamiento, a los administradores, ejecutivos, y los padres para ayudarse a sí mismos y los demás a construir resistencia al estrés y mayores niveles de inteligencia emocional. Desarrolló AEM - Aplicada Maestría Emocional®, Una metodología para la práctica, 'sobre la marcha' autorregulación emocional. www.AppliedEmotionalMastery.com

Comentarios

  1. Gracias, Jennifer, para compartir información valiosa, ejemplos y herramientas prácticas relacionadas con el proceso de agotamiento.
    Lo que una pepita de oro, "el camino al desgaste muy a menudo comienza con la creencia errónea de que el estrés es un ingrediente necesario para el éxito"!

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