Herramientas para el Coaching

¿Cómo la
El índice FOE puede ayudarnos a lograr el dominio #3 - Escucha comprometida

por Aileen
Gibb

Uno de los mejores regalos que nosotros como entrenadores damos a nuestros clientes es el regalo
de escucha comprometida. Pocas personas experimentan una escucha realmente excelente en su vida normal
actividades cotidianas y, sin embargo, todos anhelamos ser realmente escuchados. Como entrenadores, nosotros
tienen el privilegio de crear un lugar para que las personas sean escuchadas y donde puedan
Escuche las respuestas y el potencial que se encuentran dentro de ellos. Para escuchar bien
para nuestro cliente, primero tenemos que escucharnos bien a nosotros mismos, constantemente conscientes
de nuestras propias voces y elegir conscientemente lo que escuchamos en nosotros mismos y en
nuestros clientes.

Para prepararse para el entrenamiento, el entrenador escucha su propio corazón y cabeza.
Ella o él toman medidas para calmar todas las distracciones, para despejar todos los pensamientos personales.
y sentimientos y limpiar su campo energético para que ella o él estén completamente
enfocado en el cliente.

Verificar su índice FOE (presentado por CFM Consulting, Escocia) es uno
forma de hacer esto, e implica tres preguntas: ¿EN QUÉ ENFOCADO estoy para este entrenamiento?
¿conversacion? ¿Cuán ABIERTO estoy para lo que surja? Y, ¿tengo la ENERGÍA necesaria?
para una gran sesión de entrenamiento? Una baja respuesta a cualquiera de estos requiere el entrenador
dar un paso atrás y tomarse el tiempo para estar más completamente preparado para escuchar atentamente.

"Maletas"
es una técnica que un entrenador puede usar para alcanzar ese enfoque completo, abierto y
estado energizado para el coaching. Usando una visualización de una maleta,
reconoce todo lo que está en tu propio campo de cabeza, corazón y energía
(por ejemplo, qué preparar para la cena, la discusión que tuvo con su hijo adolescente
hija esa mañana, el dolor persistente en la espalda de la jardinería en
el fin de semana, sí, tú también eres humano). Visualiza poner todos esos
distracción en una maleta abierta, cerrando la tapa y bloqueándola.
Todo estará esperando a que vuelvas después de que hayas
efectivamente sirvió a su cliente con una gran sesión de entrenamiento.

Estar completamente presente es crucial para una escucha comprometida. El monje budista Thich
Nat Hahn ofrece otro ejercicio maravilloso para instalarse en nuestro espacio de escucha.
como entrenadores Sugiere tres respiraciones, la primera para soltar lo que sea
podemos estar aguantando; el segundo para tocar nuestra mente inmóvil y estar completamente presente;
y el tercer aliento para preguntar qué quiere entrar ahora en el espacio. Esto es un
ejercicio maravilloso para usar en preparación para el entrenamiento, y también lo uso durante
Una conversación de coaching. Es particularmente útil cuando un cliente alcanza un nivel significativo
o un punto emocional potencialmente desafiante en la conversación.

Estar completamente involucrado en una conversación de coaching requiere que, como coach,
escucha en múltiples niveles y adquiere habilidad para saber en qué nivel estás
escuchando en cada punto de la conversación. Uno de mis colegas compara
esto al sistema operativo Windows en nuestras computadoras. Nuestro cerebro que escucha se convierte
Una serie de ventanas o archivos que abrimos, cerramos, almacenamos y recuperamos constantemente
durante una conversación de coaching:

  • Tenemos un archivo de proceso que revisamos regularmente para ver dónde estamos en el
    proceso de la conversación;
  • Tenemos un archivo de contenido donde almacenamos partes de la historia del cliente.
    y que podemos guardar temporalmente, volver a abrir y vincular a otras partes de su
    historia para ayudarlos a darle sentido;
  • Tenemos nuestro archivo personal que debe bloquearse para evitar que las cosas
    nuestra propia historia apareciendo e interfiriendo con nuestra escucha;
  • Tenemos nuestro archivo de cronometraje que nos permite administrar el tiempo disponible
    para la conversación de una manera que no sea obvia para el cliente;
  • Tenemos un archivo de mensajería instantánea que resalta palabras o declaraciones repetidas
    emergente en la conversación del cliente y a la que agregamos a medida que estos
    en lenguaje o patrones habituales que luego reflejamos al cliente;
  • Tenemos un archivo de preguntas donde accedemos a poderosas técnicas de preguntas
    para hacer avanzar a nuestro cliente con sus objetivos; y
  • Tenemos un archivo intuitivo que nos alerta como un feed de blog RSS a las señales,
    emociones, energías, disturbios o signos de emoción que sugieren nuestra
    El cliente ha alcanzado un punto vital de aprendizaje o transformación.

También tenemos un oído abierto al mundo exterior mientras entrenamos, alerta a
lo que sucede en el entorno que nos rodea y nuestro cliente y tomando
acción apropiada para optimizar o negar cualquier cosa externa que afecte la
foco de la conversación.

Para un entrenador, escuchar bien es un compromiso de por vida. No es algo
enciendes cuando estás entrenando; Es algo que practicas constantemente.
Al igual que los atletas, debemos mantener nuestros músculos auditivos totalmente tonificados y en plena forma.
ejercitándolos en todas y cada una de las conversaciones; particularmente los que nosotros
encontrar más desafiante, porque ahí es donde podemos estirar nuestra escucha
capacidad y llegar a ser aún más logrado.


 
 
 
Aileen Gibb es fundadora y coach principal de IC International, una compañía dedicada
para inspirar un futuro mejor en la vida y el trabajo. Su enfoque actual es atraer
Líderes valientes de 12 cada año para participar en un entrenamiento inspirador
viaje para transformar su vida, trabajo y liderazgo. Su nuevo sitio web
www.inspiredfuture.org
próximamente. Mientras tanto ella puede ser contactado en
agibb@icinternational.biz.