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Esta columna es proporcionada por una IAC Entrenamiento Maestrías®Escuela -Licensed o Mentor.

Un reto para los clientes de coaching: ¿Quién está hablando aquí?
por Aileen Gibb

Uno de los principales papeles como entrenadores es apoyar a las personas en la búsqueda, la reivindicación y el uso de su voz auténtica. Para ello se requiere que escuchemos profundamente a la lengua y la elección de las palabras del cliente. A menudo podemos reflexionar si las palabras del cliente apoyan o contradicen sus intenciones reales. A veces, la, aparentemente insignificante palabra más pequeño es el más potente y que beneficia a nuestros clientes cuando esto puede ser identificado en la conversación de entrenamiento.

Ernest Hemingway dijo una vez "todas nuestras palabras de uso sueltos han perdido su ventaja". Nuestras palabras son nuestra voz. Nuestra voz es nuestro poder. Si nuestras palabras nuestra utiliza libremente, nuestra voz, y por lo tanto nuestro poder, es más débil. Usted puede haber notado que en nuestra sociedad, y tal vez específicamente en nuestros ambientes de trabajo, hemos llegado a ser muy "flojo" con muchas de nuestras palabras.

Creo que estamos particularmente flojo o ineficaces en el uso de la palabra "yo". Muchos clientes encuentran difícil el uso de su voz "I", por temor a ser pensado egoísta, arrogante o dominante. La no utilización de la voz "I" puede dejar a los clientes la sensación asertivo, ineficaz e impotente.

Al no utilizar su voz "I", los clientes suelen sustituir otras voces como "ellos", "nosotros" y "usted" (en el sentido de uno). Esto debilita la propiedad y la determinación de su situación del cliente y sugiere menor compromiso con la acción. Por ejemplo:

" a menudo se sienten cansados ​​al final del día, " puede ser oído de un cliente que tiene dificultades para admitir que se siente cansado o vulnerables y que ella tiene que cuidar mejor de sí misma

"We necesitan estar pasando más tiempo en conseguir este proyecto terminado antes del viernes " puede ser un motivo secreto de un cliente que está luchando con la presión para cumplir con un plazo

"Ellos debe darse cuenta de que el presupuesto es demasiado ajustado para nosotros hacer este trabajo correctamente " puede indicar un cliente que podría recibir entrenamiento para subir y tomar posesión-en lugar de sentir que son víctima de un presupuesto que alguien controles demás.

Algunos de los resultados más impactantes que he visto desde que entrena vienen cuando el cliente aprende a usar su voz "I" con más confianza. Si insertamos la voz "I" en cada una de las afirmaciones anteriores, siquiera leerlo aquí en el papel que podemos sentir el cambio en la energía, el enfoque y el poder personal que se crea:

"I a menudo se sienten cansados ​​al final del día, " abre el camino para el entrenador para hacer preguntas que guían al cliente a tomar medidas para sentirse mejor.

"I que tenga que pasar más tiempo en completar este proyecto para el viernes " conduce de inmediato a la acción muy centrado en el calendario y las prioridades del cliente para la semana.

"I darse cuenta de que el presupuesto es demasiado ajustado para este trabajo " nos lleva a ser seguido con la posibilidad de que el cliente complete una declaración de autorización, tales como "por lo que puedo hacer es ..."

Al entrenar, a menudo dibujar un círculo y poner una gran "I" en el centro de la misma. A veces, podría dibujar un corazón con un gran "I" en su interior para enfatizar que esta voz "I" viene desde el interior de mi cliente, y necesita ser escuchada. Mientras escucho más al cliente, debo añadir palabras al espacio alrededor de este círculo, que representa las palabras que usan en lugar de su auténtica voz "I".

Es mi experiencia que los clientes a menudo no se dan cuenta que están evitando la voz "I", o la cantidad de su energía, entusiasmo y compromiso pueden cambiar tan pronto como comiencen a usarlo. Revelando este patrón puede crear uno de esos preciosos momentos de la bombilla. Una vez que el cliente es más consciente de esta elección de idioma, puede aligerar las cosas cada vez que escuchen "usted", "nosotros" o "ellos", desafiándolos con la simple:

"¿Quién está hablando aquí?"

Sospecho que la intención original del señor Hemingway con su cita era fomentar un uso más atento y responsable de las palabras en su verdadero significado. También significa un triunfo en el proceso de entrenamiento; cuando un cliente realiza una mayor responsabilidad por el uso de su voz "I", este "afloja" hacia arriba de los temores o archivos adjuntos y les da la libertad de lo que ha sido la celebración de vuelta.

 

Aileen Gibb, www.inspiredfuture.org, Se conecta a la gente a su futuro inspirado por el uso de entrenamiento puro en la vida y el liderazgo. Como Facultad de plomo en la Organización sueño, que es el primer profesional autorizado del mundo de La Archegyre, una nueva y potente herramienta de diagnóstico que tenga sentido de lo que impulsa la actividad humana y el éxito.