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Herramientas para el Coaching

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Yo estoy bien, tú estás bien: Análisis transaccional para entrenadores
por Aileen Gibb

En su libro Yo estoy bien, tú estás bien (AVON Publishing, 1967), Thomas A. Harris promueve la idea de que el análisis transaccional (AT) no es sólo una herramienta para especialistas, sino una técnica que muchas personas pueden beneficiarse. Como entrenador he encontrado que uno de los marcos de Thomas Harris ha sido una herramienta muy poderosa para mis clientes-que se han hecho algunas de esas "muchas personas" Harris esperaba que beneficiarse de su trabajo.

Cuando se trabaja con maestría IAC #2, "Percibiendo, afirmar y expandir el potencial del cliente," A menudo escuchamos que nuestro cliente tiene supuestos, perspectivas y creencias tácitas que les impiden avanzar. Yo lo llamo la "programación" que inconscientemente nos dice una historia, cuando nuestro éxito depende de nosotros que viven una versión más constructiva, potenciación de la historia.

Uno de los escenarios más comunes que me encuentro es el cliente que está renunciando a su poder personal a favor de la posición de otra persona o poder que se percibe. Yo podría esperar oír los usan ese lenguaje como "No puedo decirle que," "No es mi lugar para señalarlo a él," o "Yo no creo que él me escucha en ese punto. "

Cuando me convierta en alerta a esto como un patrón para el cliente, voy a pedirles que dibujen el siguiente diagrama en un trozo de papel delante de ellos (esto funciona igualmente bien cuando el entrenamiento por teléfono):

No estoy bien
Estás bien

Estoy bien
Estás bien

No estoy bien
No estás bien

Estoy bien
No estás bien

A continuación, les pido que pensar en la situación en cuestión y pedirles cuál de los cuadrados por encima de ellos están de pie en como se ven en esta situación. Invariablemente, se darán cuenta rápidamente de que están de pie, ya sea en la parte superior izquierda o el cuadrante inferior derecho.

Por lo general hay un "ajá" momento en este punto. Tan pronto como el cliente ve que eso es lo que está pasando para ellos, su energía cambia a menudo inmediatamente. "Dios, nunca me di cuenta de que es lo que estoy haciendo."

En el contexto más terapéutico este modelo transaccional podría ser utilizado para mover en un proceso de orientación para el cliente para analizar por qué se encuentran en este cuadrante.

Como entrenadores, podemos dejar de lado la necesidad de tal análisis y se mueve hacia adelante a nuestro cliente por la confianza de que la conciencia es el primer paso para el cambio. Esto nos llevará a una pregunta enfocada en el futuro para apoyar al cliente ver su posición de manera diferente:

"¿Qué cuadrante le gustaría estar de pie cuando se aproxima a esto?"

Todavía tengo que venir a través de un cliente que no quiere entrar en la parte superior derecha "yo estoy bien, tú estás bien" cuadrante. Me parece que en este punto el cliente ha trasladado a estar centrado en sí mismo y casi inconscientemente salir de cualquier culpa, la victimización o la actitud defensiva de la otra persona.

Es uno de esos cambios simples de entrenamiento sin embargo mágicamente poderosos que ni siquiera necesitan ser identificado. Un entrenador magistral será consciente de ello y llevará a cabo con la empatía y la comprensión, la confianza en el cliente al paso metafórica en la parte superior derecha reclamando cuadrante por lo tanto más poder personal.

Al sentir y observar este cambio, la pregunta poderosa de entrenamiento podría ser:

"¿Qué se necesita para que usted está parado en ese cuadrante superior derecho en esta situación?"

OR

"¿Qué se necesita con el fin de estar en ese cuadrante superior derecho en esta situación?"

OR

"Lo que es diferente cuando se pone de pie en la parte superior derecha" estoy bien, tú estás bien "cuadrante?"

Mi experiencia es que el "AHA" momento es a menudo lo suficientemente potente como para despejar inconscientemente muchos de los viejos de programación, suposiciones o creencias. Una vez que el cliente puede verse a sí misma de pie en el cuadrante superior derecho también queda claro exactamente lo que necesita o tener o hacer con el fin de seguir adelante con éxito.

He usado esta herramienta muchas veces en esta forma sencilla de ayudar a los clientes pasan de una creencia limitante y se sientan más animados y capacitados para actuar en resultados que esperamos ver en el uso efectivo de la Maestría #2.

En honor al Dr. Harris y su trabajo, voy a menudo menciono al cliente que esta herramienta volvía del campo de la asistencia técnica, aunque para ser honestos mi cliente es generalmente tan concentrado en su acción anticipada o una conversación que no son demasiado preocupado acerca de cómo llegaron allí.

Meses más tarde, sin embargo, los clientes me han dicho que todavía tienen diagrama que 4 cuadrados en su escritorio o escondido en su diario como un recordatorio para entrar en el cuadrante superior derecho.

Gracias, Dr. Harris! Creo que muchas personas se están beneficiando de su trabajo y que ha sido un regalo para el campo de entrenamiento.


  
Aileen Gibb es fundador y entrenador de plomo con CI International, dedicada a inspirar un futuro mejor en la vida y el trabajo. Su visión es la de conectar a las personas con 100,000 su futuro inspirada en los próximos años 10. Email agibb@icinternational.biz o visitar su nueva página web www.inspiredfuture.org (¡próximamente!).

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