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¿Quién vigila a los vigilantes? PERC: La redefinición de la responsabilidad en el entrenamiento Profesión

¿Quién vigila a los vigilantes? PERC: La redefinición de la responsabilidad en el entrenamiento Profesión

¿Quién vigila a los vigilantes?

Desde hace algún tiempo, esta cuestión ha estado en la mente de muchas personas en lo que se refiere a la profesión de entrenador.

"En nuestras relaciones con nuestros clientes, nos volvemos a los guardianes y protectores de sus esperanzas y sueños", dice Michael Sanders, El recién nombrado Presidente de la Asociación Internacional de Coaching (IAC) Comité de Ética Profesional. "Este es un gran privilegio y responsabilidad y, como tal, es imperativo que proporcionamos a nuestros clientes la seguridad que necesitan para crecer."

Sin embargo, de vez en cuando surge un problema serio en la relación coach-cliente. ¿A quién puede convertir a un cliente?

La respuesta es Comité de Revisión de la IAC ha lanzado recientemente Ética Profesional (PERC). En respuesta directa a la misión de "promover los intereses de los clientes de coaching en todo el mundo" de la IAC, el mandato de PERC es perpetuar altas y específicas normas éticas de la IAC en toda la profesión de entrenador.

Más específicamente, es el objetivo del PERC que sea sensible a los intereses de los clientes y entrenadores, proporcionando un foro para el examen de las preguntas y cuestiones, así como las quejas de presuntas conductas poco éticas por un miembro de la IAC.

PERC sirve como modelo de los más altos estándares de entrenamiento profesional y refleja los valores de IAC y la profesión de entrenador en su conjunto. PERC también se esfuerza por educar a los entrenadores y sus clientes acerca de estas normas y apoyarlos en la defensa del más alto nivel de integridad.

Debbie Lawrence, Recién nombrado Director de PERC, está muy entusiasmado con el papel vital que este comité jugará ya que funciona para abordar cuestiones de ética y las "mejores prácticas" de los entrenadores.

"Nuestro objetivo es que nuestros miembros para ver esta división de IAC como un servicio de valor añadido," dice Debbie. "Queremos que los entrenadores utilizan PERC como un lugar seguro para acudir en busca de orientación sobre temas relevantes y los dilemas éticos que surgen dentro de sus respectivas prácticas de entrenamiento."

El comité está integrado por un presidente, vicepresidente, y seis miembros, uno de los cuales es un no es un entrenador. "Esto permitirá una representación tanto de la orientación y perspectiva no-técnico", dice Debbie, "Esta estructura de los comités es parte integral de la necesidad de asegurar la equidad en nuestra toma de decisiones."

Los entrenadores, los clientes y el público en general puede acceder a través del sitio web PERC IAC o yendo a www.coachingcomplaints.org que ofrece la oportunidad de hacer preguntas, presentar problemas o presentar quejas y tener la seguridad de un servicio de seguimiento inmediatas justo.

PERC sirve como mediador de cuestiones, así como el usuario de las quejas. Los miembros del comité de aclarar cualquier malentendido o conceptos erróneos que pueden causar problemas entre los entrenadores y los clientes. En el caso de violaciónes éticos, PERC también sirve como el órgano disciplinario con la autoridad para revocar la designación Certified Coach de un coche contra el que una queja grave ha sido resuelto.
"Mientras me gustaría creer que nunca tendría nada que hacer, porque no habría ningún problema o queja," dice Debbie, "IAC es realista acerca de la necesidad de una iniciativa de este tipo. El objetivo de la comisión es ser abierto, justo y sensible. También queremos animar a los miembros del CAI para utilizar PERC como herramienta de marketing a las que pueden dirigir sus clientes para el reaseguro y la credibilidad ".

Con el tiempo, PERC también planea recurrir a sus experiencias para desarrollar estudios de casos basados ​​en situaciones reales. Estos serán diseñados como herramientas de enseñanza valiosos en entornos de formación de autocares y entre el estudio técnico y los grupos de apoyo en todo el mundo. Para más detalles o para simplemente "Pregunta PERC", visítenos en www.certifiedcoach.org or www.coachingcomplaints.org.

PERC está a la espera de saber de usted!


PERC resalta procedimientos clave

Los aspectos más destacados de Comité de Ética Profesional se proporcionan (PERC) procedimientos aquí para ofrecer a los lectores una comprensión general de cómo funciona el proceso. Sin embargo, las instrucciones completas para hacer consultas o presentar una queja a través de PERC están disponibles en www.coachingcomplaints.org.

  • IAC acepta quejas sobre únicos entrenadores miembro del IAC.
  • No se aceptan quejas anónimas. Una queja requiere el nombre y dirección de la persona que presenta la queja, así como una descripción detallada del incidente, incluyendo la fecha de que ocurriera.
  • Todas las quejas son confidenciales y están disponibles sólo para el director y el comité.
  • Las quejas deben hacerse dentro de un año de la supuesta mala conducta. Sin embargo, no habrá límites de tiempo para las quejas de mala conducta sexual.
  • Cuando se recibe una queja, el Director del IAC revisa y en cuestión de días 15 responde a la demandante, indicando si es o no se llevará a cabo la denuncia.
  • Si ha de ser perseguido, la queja se remite a los miembros del comité que están asignados a la investigación.
  • Un miembro de la comisión, designada por el director, a continuación, interviene en una conversación entre el demandante y el demandado.
  • Si el comité determina que se ha producido una violación de la ética, que tomará una de las cuatro acciones:
    1. emitir una amonestación,
    2. requiere que el demandado contratar los servicios de un entrenador mentor,
    3. requerir la extirpación de la pertenencia o
    4. requiere que el entrenador de volver a tomar el examen de certificación.
  • El entrenador tiene entonces 15 días para apelar la decisión del comité.
  • Si el comité no puede llegar a una resolución, que será remitido a la Junta de Gobernadores del IAC.

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