¿Quién vigila a los vigilantes? PERC: La redefinición de la responsabilidad en el entrenamiento Profesión

Quien mira
los vigilantes?

Desde hace algún tiempo, esta pregunta tiene
estado en la mente de muchas personas con respecto a la profesión de entrenador.

"En nuestras relaciones con nuestros
clientes, nos convertimos en los guardianes y protectores de sus esperanzas y
sueños ", dice Michael Sanders, lo nuevo
nombrado presidente de la Asociación Internacional de Coaching
(IAC) Comité de Revisión de Ética Profesional. "Esta es una increíble
privilegio y responsabilidad y, como tal, es imperativo que
Brindamos a los clientes la seguridad que necesitan para crecer ".

Sin embargo, ocasionalmente un problema serio
surge en la relación entrenador-cliente. ¿A quién puede recurrir un cliente?

La respuesta es recientemente de IAC
lanzó el Comité de Revisión de Ética Profesional (PERC). En directo
respuesta a la misión de IAC de "promover los intereses
de entrenar clientes en todo el mundo ", el mandato de PERC es
perpetuar los estándares éticos altos y específicos de IAC a lo largo de
La profesión de coaching.

Más específicamente, es de PERC
objetivo ser receptivo a los intereses de clientes y entrenadores
proporcionando un foro para la revisión de preguntas y problemas también
como quejas de presunta conducta poco ética por parte de un miembro de IAC.

PERC sirve como modelo del más alto
estándares de entrenamiento profesional y refleja los valores de IAC y
La profesión de coaching en su conjunto. PERC también se esfuerza por educar
entrenadores y sus clientes sobre estos estándares y los apoyan
en mantener el más alto nivel de integridad.

Debbie Lawrencerecién
nombrado Director de PERC, está entusiasmado con el papel vital que esto
el comité jugará mientras trabaja para abordar cuestiones de ética
y "mejores prácticas" por entrenadores.

"Nuestro objetivo es para nuestros miembros
para ver esta división de IAC como un servicio de valor agregado ", dice
Debbie "Queremos que los entrenadores utilicen PERC como un lugar seguro para
Para obtener orientación sobre cuestiones relevantes y los dilemas éticos que surgen
dentro de sus respectivas prácticas de coaching ".

El comité está formado por un presidente,
vicepresidente y seis miembros, uno de los cuales no es entrenador.
"Esto permitirá la representación tanto del entrenador
y la perspectiva de no entrenamiento ", dice Debbie," Este comité
La estructura es integral a la necesidad de asegurar la equidad en nuestra decisión
haciendo."

Entrenadores, clientes y público en general.
puede acceder a PERC a través del sitio web de IAC o yendo a www.coachingcomplaints.org
que ofrece la oportunidad de hacer preguntas, enviar problemas o
presentar quejas y tener la seguridad de un servicio de seguimiento justo y rápido.

PERC sirve como mediador de problemas
así como el revisor de quejas. Los miembros del comité aclararán
cualquier malentendido o concepto erróneo que pueda causar problemas entre
entrenadores y clientes. En el caso de violaciones éticas, PERC también
sirve como el cuerpo disciplinario con la autoridad para revocar el
Designación de entrenador certificado de un entrenador contra quien una queja grave
ha sido sin resolver.
"Si bien me gustaría creer que nunca tendríamos
cualquier cosa que hacer, porque no habría problemas ni quejas "
dice Debbie, "IAC es realista sobre la necesidad de tal
iniciativa. El objetivo del comité es ser abierto, justo y receptivo.
También queremos alentar a los miembros de IAC a usar PERC como marketing
herramienta a la que pueden dirigir a sus clientes para tranquilizarlos y
credibilidad."

Con el tiempo, PERC también planea aprovechar
Sus experiencias para desarrollar estudios de casos basados ​​en situaciones reales.
Estos serán diseñados como valiosas herramientas de enseñanza en la capacitación de entrenadores.
entornos y entre los grupos de estudio y apoyo del entrenador en todo el mundo
Para obtener más detalles o simplemente "Preguntar a PERC", visítenos en
www.certifiedcoach.org
or www.coachingcomplaints.org.

PERC está a la espera de saber de usted!


PERC
Procedimientos clave destacados

Lo más destacado de la ética profesional
Los procedimientos del Comité de Revisión (PERC) se proporcionan aquí para proporcionar
lectores con una comprensión general de cómo funciona el proceso. Sin embargo,
instrucciones completas para realizar consultas o presentar una queja
a través de PERC están disponibles en www.coachingcomplaints.org.

  • IAC acepta quejas sobre IAC
    solo entrenadores miembros.
  • No se aceptan quejas anónimas.
    Una queja requiere el nombre y la dirección de la persona que presenta
    la queja, así como una descripción detallada del incidente,
    incluyendo la fecha en que ocurrió.
  • Todas las quejas son confidenciales.
    y están disponibles solo para el director y el comité.
  • Las quejas deben hacerse dentro de
    un año de la presunta mala conducta. Sin embargo, no habrá tiempo
    límites a las quejas de mala conducta sexual.
  • Cuando se recibe una queja, el
    El Director de IAC lo revisa y dentro de 15 días responde a la
    demandante, indicando si la queja será procesada o no.
  • Si se debe perseguir, la queja
    se reenvía a los miembros del comité asignados
    a la investigación
  • Un miembro del comité, designado
    por el director, luego media una conversación entre el demandante
    y el demandado
  • Si el comité determina que
    ha habido una violación de la ética, tomará una de cuatro acciones:

    1. emitir una amonestación,
    2. requerir que el encuestado
      contratar los servicios de un mentor coach,
    3. requerir la eliminación de la membresía
      or
    4. requieren que el entrenador vuelva a tomar
      El examen de certificación.
  • El entrenador tiene 15 días para apelar
    La decisión del comité.
  • Si el comité no puede llegar
    en una resolución, se remitirá a la Junta de Gobernadores de IAC.