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Social Intelligence: Pourquoi est-ce important Lorsque Atteindre Coaching Maîtrise

Social Intelligence: Pourquoi est-ce important Lorsque Atteindre Coaching Maîtrise

par Marissa Afton

Imaginez deux entraîneurs à la mi-session, chaque face à un moment critique dans leurs processus clients respectifs.

Coach #1 est guidait doucement la progression de la discussion: son client parle d'une lutte actuelle avec une relation importante dans sa vie. Coach #1 écoute activement son client, moduler son timbre vocal et le rythme pour correspondre à son client de, laissant de l'espace et le silence de son client pour contempler ses options et venir avec ses propres idées. A la fin de la session, son client a un objectif clair et un plan d'action, plus la confiance nécessaire pour l'exécuter et de réussir.

Coach #2 engage également le client comme il parle à travers une question cruciale qu'il a avec son entreprise défaillante. Comme entraîneur #2 commence à offrir des conseils dans un effort pour aider son client se décoller, elle commence à parler sur lui, manquant d'importants indices qui indiqueraient qu'elle est en train de perdre le contrôle de la direction de la séance d'entraînement. Comme son client devient plus frustré, sa propre pensée est confuse, et il commence à fermer. À la fin de la session, à la fois client et l'entraîneur sont confus au sujet de la raison pour laquelle plus de progrès n'a pas été fait, et les deux sont déçus du résultat.

Mis à part la divergence évidente entre ces deux styles de coaching, un élément se distingue comme étant la différence entre le coaching d'incompétence et de coaching maîtrise: l'intelligence sociale.

L'intelligence sociale est le domaine de la recherche en sciences sociales et de la psychologie qui parle à la façon dont nous sommes en mesure d'évaluer un autre état interne est d'être dans l'instant et de réagir en conséquence. Au cours des dernières années, l'intelligence sociale est devenue courante que ses augmentations d'utilisation populaires dans de multiples contextes personnels et professionnels. Si nous pensons à l'intelligence émotionnelle que l'étude et la pratique de la façon dont nous gérons nos émotions individuelles dans des situations différentes, l'intelligence sociale, tout simplement, parle à la façon dont nous nous gérons en relation avec d'autres personnes, plus notre niveau de compétence dans la gestion des situations sociales complexes . Il est cette compréhension de notre capacité d'intelligence sociale, et notre capacité à le renforcer, que les entraîneurs devraient profiter de leur voyage vers le coaching maîtrise.

Du point de vue de la science mentale, les humains sont câblés pour être social. Nos cerveaux contiennent des neurones spécialisés (appelés «neurones miroirs») dont le travail est justement de détecter et de répondre à d'autres dans notre environnement. neuroscience sociale a démontré qu'il existe un impératif biologique à avoir une bonne intelligence sociale: plus nous sommes à la lecture et l'interprétation des états émotionnels de ceux qui nous entourent, plus nous serons en mesure de prendre des décisions rapides sur la façon de réagir et de répondre à façons qui profitent à tous.

Mais avoir le disque de câblage pour l'intelligence sociale ne garantit pas la compétence. Plus que probable, chacun de nous peut se rappeler un moment où nous avons été sur l'extrémité de réception d'une interaction avec quelqu'un qui n'a pas démontré l'intelligence sociale magistrale. En tant qu'entraîneurs il nous appartient de développer cette compétence. Nos interactions de coaching - et les percées clients - peuvent en dépendre. Dans une manière très réelle nous influençons la façon dont nos clients pensent, la façon dont ils réagissent à nous, et la manière dont ils abordent les défis de coaching, à la fois positivement et négativement. La recherche a même montré que nous pouvons «attraper» les émotions d'autrui: si nous avons jamais été cassé net au ou injustement traités et il affecte notre propre point de vue ou d'un comportement, nous avons «pris» l'état émotionnel de quelqu'un d'autre. Cela signifie que si nous sommes non-centrée, claire, avoir un ordre du jour, ou sont dégagés de nos sessions, nos clients peuvent être négativement influencés par notre état émotionnel (et très probablement même pas comprendre consciemment pourquoi).

Plusieurs des maîtrises de coaching implique indirectement un besoin d'exercer un degré élevé d'intelligence sociale. "Établir et maintenir une relation de confiance" (Maîtrise #1), "Écoute Engaged" (Maîtrise #3), "Traitement en présence» (Maîtrise #4) et "Expression" (Maîtrise #5) chacune offre des occasions de fléchir nos muscles de renseignement social et choisissent de répondre - plutôt que de réagir - à notre moment client par moment.

Améliorer son «radar social» - la capacité de lire l'état émotionnel interne de notre client et de moduler nos réponses en conséquence - est la clé pour atteindre le prochain niveau de l'encadrement maîtrise que nous cherchons. Passant en revue les mesures de succès dans les maîtrises d'entraînement mentionnés ci-dessus (accessible via le eBook ici ) Offre des lignes directrices et des indices simples sur la façon dont vous pouvez renforcer cette compétence importante.

Un entraîneur qui a travaillé pour développer son intelligence sociale peut espérer un impact positif sur les clients de façon à avoir des effets durables au-delà de l'heure de coaching. Depuis notre capacité de régulation émotionnelle, la clarté et centeredness (tous les aspects de l'intelligence sociale raffinée) va permettre à d'autres de se concentrer, résoudre des problèmes et se sentir mieux sur eux-mêmes, il devient un gagnant-gagnant pour le client et l'entraîneur. Les bonnes nouvelles sont, avec un peu de pratique, tout le monde peut améliorer leurs capacités de renseignement social et récolter les bénéfices pour eux-mêmes et pour les autres.

Marissa Afton 
Marissa Afton est associé chez Cognitive Change Concepts, Inc., une société de conseil en gestion spécialisée dans l'intégration de la psychologie cognitive et des neurosciences pour influencer positivement le changement organisationnel. A convoité coach, Marissa a beaucoup travaillé avec les dirigeants des entreprises Fortune 500 à travers le monde, en les aidant à appliquer l'intelligence sociale et d'autres compétences en leadership transformationnel pour devenir plus percutants avec leurs équipes et leurs subordonnés. Marissa est également membre fondateur de l'IAC.

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