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Ce que le coaching et la formation professionnels peuvent apprendre de Gucci

Ce que le coaching et la formation professionnels peuvent apprendre de Gucci

by Shirley Soodeen

 

Comment, quoi et pourquoi

Une concurrence féroce au sein de l'industrie du luxe à retenir les meilleurs talents, ainsi que l'évolution des modèles d'affaires du commerce de détail à la vente en ligne, a un impact direct sur l'engagement des employés. Beaucoup de grandes marques de luxe luttent pour conserver des personnes talentueuses qui sont attirés loin par des promesses financières et la nécessité de remplir leurs objectifs de développement. processus de gestion des talents intégrés conçus pour attirer, développer, motiver et retenir les employés les plus talentueux permettent aux entreprises de rester productifs. Cependant, ce qui reste peut être mis en œuvre pour offrir en permanence les résultats de performance tout en satisfaisant les besoins individuels de la contribution et de la reconnaissance?

Dans mon expérience de coaching, je vois que les gestionnaires, qui sont tenus de fournir des résultats de performance, sont utilisés pour parler d'eux en termes de résultats tangibles qui peuvent être mesurés - le QUOI et COMMENT. Ils sont utilisés pour expliquer ce que leurs équipes ont à faire et comment ils doivent le faire, mais trop souvent pourquoi ils le font, il est ignoré. Les dirigeants savent pourquoi ils font ce qu'ils font, mais le font les gens qui travaillent dans leurs équipes partagent la même vision?

Du point de vue de l'encadrement du COMMENT se penche sur la façon dont nous atteignons nos objectifs, les processus que nous utilisons pour aller de l'avant: les stratégies, les résultats, le nombre d'appels, les clients visités, et ainsi de suite. Il est la substance qui rend l'entreprise bien paraître. La plupart des équipes sont en mesure de parler de ces derniers, mais la raison pour laquelle ils doivent livrer reste insaisissable. La raison étant que le POURQUOI aborde l'individu, et non pas l'organisation ou les résultats de l'entreprise. Lorsque le coaching adresses POURQUOI une personne est considérée comme un atout important au sein de leur organisation, unité d'affaires, ou de l'équipe, de grandes choses peuvent commencer à se produire en termes de performance et les résultats.

"I" versus "WE"

La théorie sous-jacente d'une gestion des ressources humaines axée est d'identifier les forces et les faiblesses des gens contre une position donnée, et les entraîneurs à améliorer leurs performances. "Il découle de la conviction" les bonnes personnes et les bons comportements dans l'organisation "sont des facteurs clés pour rendement continu.

Dans Gucci, il y a une forte culture pour développer et promouvoir le talent dans les rangs de l'entreprise et les cadres sont encouragés à mettre en œuvre plus d'encadrement dans ses rangs de gestion. Cela se traduit à peu près à dépenser au moins 30% de coaching de gestion du temps et le développement des talents.

Au cours des ateliers de performance, j'ai réussi pour la marque à travers l'Asie, l'Europe et les États-Unis, nous avons discuté de la façon d'accomplir le but de passer quelques heures chaque semaine parler et écouter de membres de l'équipe sur les nouvelles façons d'améliorer l'entreprise. Pour certains gestionnaires qui signifiait débrancher de leur journée aux opérations de jour, passer du temps d'apprendre à connaître leurs employés. Une différence de gestion énorme pour certains! Cependant, les résultats à long terme d'une approche plus axée sur les personnes sont importantes. Deloitte a mené des recherches sur les cultures de performance au sein des organisations mondiales et ils montrent que les organisations avec une culture de coaching et de développement forte de meilleures performances que leurs pairs en termes de:

Innovation

46% plus susceptibles d'être le premier sur le marché

Time to Market

34% mieux répondre aux besoins des clients

Qualité

26% plus susceptibles de livrer des produits de qualité

Compétences pour l'avenir

58% mieux préparés à répondre à la demande future

Rentabilité

17% plus susceptibles d'être chef de file de part de marché

Donc dans l'ensemble, les organisations mondiales profitent quand les gens sont placés à l'avant-garde de la culture de la performance, et non l'inverse.

Bien que nous soyons Bedazzled par les produits de l'industrie de luxe crée et se laisser prendre dans le battage médiatique de quelques directeurs de la mode, il est le POURQUOI qui anime la passion de chaque individu, la création d'une marque performante. Les marques de luxe qui ont tendance à oublier que ont vu leurs bénéfices glissement et ont perdu leur meilleur talent aux marques qui considèrent les gens à être actifs de valeur plutôt que passif sur un bilan.

 

Shirley Soodeen 

Shirley Soodeen est un entraîneur et le développement commercial spécialiste expert, qui se spécialise dans la création de cultures de haute performance dans l'industrie de la mode de luxe pour quelques-unes des marques leader dans le monde. Pour plus d'informations, s'il vous plaît visitez http://www.thebusinessofpeople.com.au/

 

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