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एक मास्टर श्रोता बनना

एक मास्टर श्रोता बनना

माइक Goonan, एमसीसी (आईएसी) द्वारा

एक महान श्रोता होने के नाते एक तानाशाही कोच बनने में पहला कदम है। यह हमारे लिए अत्यंत महत्वपूर्ण रूप में कोच अपने ग्राहकों के साथ पूरी तरह से उपस्थित होने के लिए है। हमारे ग्राहकों को जानते हैं और अगर हम समझ सत्र में उनके साथ मौजूद है या अगर हम भटक रहे हैं।

यहाँ कुछ आसान उपाय है कि आप अपने कोचिंग सत्र में तुरंत लागू कर सकते हैं:

1) खुद के साथ में जाँच करें
कोचिंग कॉल खुद से पूछते हैं, "इससे पहले कि 1-10 के पैमाने पर, कैसे वर्तमान इस कॉल के लिए मैं कौन हूँ?" 1-10 पैमाने का उपयोग करते हुए हमें कुछ भी है कि दखल दे रहा है या एक कोचिंग कॉल के दौरान हमारी सुनने के साथ हस्तक्षेप कर सकता है के बारे में पता बनने के लिए अनुमति देता है।

2) distractions हटा दें
एक तरफ किसी भी पेन, पेंसिल, कागज, किताबें या कुछ और है कि आपको विचलित जब आप कोचिंग कर रहे हैं हो सकता है निर्धारित करें। इसके अलावा, अपने टीवी, कंप्यूटर, सेल फोन, आईपैड या कुछ और कि आपका ध्यान ग्राहक से दूर ले सकता है बंद कर देते हैं।

3) ग्राहक पर ध्यान दें
याद रखें, पूरे कोचिंग कॉल कोच के रूप में, ग्राहक के बारे में है, तो आप के बारे में नहीं! यह एक ग्राहक की कहानी हमारे भीतर कुछ को गति प्रदान करने के लिए बहुत ही स्वाभाविक है। यदि ऐसा होता है, यह सब लिखना ताकि आप कोचिंग कॉल के बाद यह प्रक्रिया करने का अवसर है। दूसरी ओर, एक ग्राहक के शब्द कभी कभी आप एक कहानी है कि साझा करने के लिए फायदेमंद हो सकता है की याद दिला सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आपका ध्यान ग्राहक पर अभी भी है, अपने इरादों के बारे में जांच करने के लिए। आप वास्तव में ग्राहक की सेवा में कहानी, या सिर्फ इसलिए कि तुम कहानी बताना चाहता हूँ साझा करने के लिए ले जाया गया महसूस करते हैं? इसके अलावा, हमेशा कहानी बताओ, और एक सोचा उत्तेजक सवाल यह है कि ग्राहक प्रक्रिया कहानी में सीखने के अवसर में मदद करता है के साथ पालन करने के लिए अपने ग्राहक की अनुमति से पूछो।

4) स्पष्ट, स्पष्ट, स्पष्ट
एक ग्राहक एक बयान करता है या एक शब्द है कि आप समझ में नहीं आता उपयोग करता है, जिसका अर्थ है बाहर की जाँच करें। एक स्थिति की अपनी धारणा क्या अपने ग्राहक को पार पाने के लिए कोशिश कर रहा है की पूरी तरह से विपरीत हो सकता है। ओपन एंडेड सवाल और चिंतनशील सुनने के दो महान तरीके एक कोचिंग कॉल के दौरान स्पष्ट करने के लिए कर रहे हैं।

ये चार आसान युक्तियों आप निर्माण और अपने ग्राहकों के साथ मजबूत संबंधों को बनाए रखने और आप उन्हें अपनी प्रक्रिया में गहरी स्थानांतरित करने का अवसर देने के लिए मदद मिलेगी।


माइक Goonan, एमसीसी (आईएसी), CFLC द्वितीय एक प्रमाणित निडर रहने का कोच है और पांच साल के लिए व्यक्तियों और जोड़ों कोचिंग कर दिया गया है। 24 की उम्र में, माइक तिथि करने के लिए सबसे कम उम्र एमसीसी (आईएसी) बन गया, और सहस्त्राब्दि पीढ़ी के कोच के लिए जिस तरह का नेतृत्व करने के लिए जारी है। http://www.jumpingintofreedom.webs.com

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