परिवर्तनकारी कोचिंग के लिए रचनात्मक आलोचना

परिवर्तनकारी कोचिंग के लिए रचनात्मक आलोचना, टेरी लिपोव्स्की बीए, प्रमाणित मास्टरेज़ कोच द्वारा

कोचिंग क्लाइंट को रचनात्मक आलोचना प्रदान करना असहज हो सकता है, हालांकि, यह परिवर्तनकारी कोचिंग के सबसे महत्वपूर्ण भागों में से एक है, खासकर जब कोई ग्राहक अपनी प्रतिबद्धताओं पर निर्भर नहीं रह रहा है या जब उनका कार्य अपने अनुमानित इरादों के साथ विसंगत प्रतीत होता है ।

रचनात्मक आलोचना कोच-कोचई रिश्ते में भी और अधिक चुनौतीपूर्ण हो सकती है, जहां हमारे ग्राहकों के पास उनके साथ कोई रिपोर्टिंग संबंध नहीं है, जैसे वे अपने बॉस के साथ होंगे, बल्कि हम अपने विकास में "विश्वसनीय साझेदार" बनना चाहते हैं। और फिर भी यही कारण है कि डिब्बे को रचनात्मक आलोचना प्रदान करने की असुविधा से उबरने की जरूरत है।

यह ध्यान देने योग्य है कि हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू के हाल के एक सर्वेक्षण में पाया गया कि अधिकांश लोगों को वास्तव में सकारात्मक प्रतिक्रिया के लिए रचनात्मक आलोचना की उम्मीद है, विश्वास करते हुए आलोचना उनके समग्र विकास और नौकरी के प्रदर्शन के लिए अधिक फायदेमंद है। लेकिन सकारात्मक प्रतिक्रिया पर रचनात्मकता को पसंद करने से प्राप्त करना आसान नहीं होता है - या देना

जब एक क्लाइंट को रचनात्मक प्रतिक्रिया प्रदान करते हैं, तो आप यह कैसे सुनिश्चित कर सकते हैं कि बातचीत को ट्रैक पर रहता है और परिवर्तनकारी साबित होता है? यहां कुछ युक्तियां और रणनीतियों दी गई हैं जो मदद कर सकती हैं

1। अग्रिम सूचना दें

बस अपने ग्राहकों पर रचनात्मक आलोचना वसंत न करें उन्हें अनुसूचित कोचिंग सत्र से पहले कुछ उन्नत सूचनाएं प्रदान करें ताकि वे इसकी जांच कर सकें कि क्या चर्चा की जाएगी। उदाहरण के लिए, "हमारी अगली मीटिंग में बताता हूं कि हम इस बारे में आगे खोजते हैं" यह आपके ग्राहक को प्रतिबिंबित करने और तैयार करने के लिए कुछ समय देता है, और उन्हें रक्षात्मक होने से रोकता है। यह अंततः अधिक उत्पादक कोचिंग सत्रों की ओर जाता है

2। समस्या को पहचानो

तथ्यात्मक रहें, निर्णय न करें। यह स्पष्ट करें कि यह वार्तालाप आपके ग्राहक की कार्रवाइयों से संबंधित है, व्यक्तिगत कमी नहीं है इसके अलावा, इस मुद्दे को परिभाषित करने में जितना संभव हो उतना विशिष्ट होना चाहिए, और इसके द्वारा बनाई गई प्रभाव।

BE

प्रतिक्रिया के लिए BE सूत्र का उपयोग करने पर विचार करें: व्यवहार और प्रभाव।

इन क्रियाओं (व्यवहार) के विस्तृत उदाहरण प्रदान करें जैसे विशिष्ट मिस मीटिंग्स या प्रतिबद्ध डिलिवरेबल्स फिर बताएं कि उन क्रियाओं के उनके विकास लक्ष्यों (प्रभाव) को कैसे प्रभावित करते हैं। आप अपने समस्याग्रस्त पिछले कार्यों को भविष्य के उदाहरणों के साथ भी अलग कर सकते हैं कि वे भविष्य में कैसे अलग तरीके से कार्य कर सकते हैं, और यह कैसे बेहतर प्रभाव पैदा करेगा।

आप अपने ग्राहक से पूछ सकते हैं कि वे खुद से क्या उम्मीद करते थे मान लीजिए कि उन्होंने स्पष्ट रूप से यह सोचा है।

रचनात्मक आलोचना को स्पष्ट समझने का उद्देश्य होना चाहिए: समस्या क्या है? यह एक समस्या क्यों है? आगे बढ़ने का इरादा क्या है?

3। खुली वार्ता को सुविधाजनक बनाएं

आप दोनों यह चाहते हैं कि यह दो तरफा बातचीत हो। यदि आप सभी बात कर रहे हैं, तो आपका ग्राहक महसूस कर सकता है कि उनके साथ बात की जा रही है, पढ़ाया जाता है या फंसला हुआ है। इससे लोगों को फीडबैक के प्रति कम स्वीकार होता है।

कर्मचारी को इस मामले पर अपने दृष्टिकोणों को समझा जाने का अवसर दो। ऐसी परिस्थितियों को बढ़ा सकते हैं जो आप से अनजान थे, जैसे चिकित्सा मुद्दों, जो उनके प्रदर्शन या उनके माध्यम से पालन करने की क्षमता को प्रभावित कर रहे हैं। इन परिस्थितियों के लिए सुनने और सम्मान दिखाने के लिए एक कोच की क्षमता सकारात्मक बदलाव के लिए दरवाजे खुलती है।

4। एक परिवर्तनकारी समाधान पर सहयोग करें

एक बार समस्याग्रस्त कार्रवाइयां (व्यवहार) और संबंधित प्रभाव (प्रभाव) की पहचान की गई है, उम्मीदें स्थापित की गई हैं, और ग्राहक को अपने परिप्रेक्ष्य प्रदान करने का एक मौका मिला है, एक सकारात्मक परिवर्तन की दिशा में मंथन करने के लिए मिलकर काम करें

डी एक्स वी + एफएस> आरएक्सएएनएक्सएक्ससी

व्यवहार और प्रभावों की पहचान करने के बाद, हमारे ग्राहकों को अक्सर असंतोष (डी) या बेहतर परिणाम के लिए एक इच्छा होगी। अपने ग्राहक को उनके विजन (वी) को परिवर्तन की अभिव्यक्ति करने में सहायता करें, जिन्हें वे देखना चाहते हैं। इसके बाद, अपने क्लाइंट को इस बेहतर परिणाम की ओर गति बनाने के लिए उनसे पहले चरण (एफएस) की पहचान करने के लिए प्रोत्साहित करें। इससे उन्हें प्रतिरोध का प्रतिरोध (R2C) पर काबू पाने में मदद मिलेगी। यह सकारात्मक और उत्पादक भावनात्मक उम्मीद पैदा कर सकता है, और यह प्रेरणा और प्रेरणा के लिए ईंधन है।

उन्हें पूरी तरह से खुद को व्यक्त करने की अनुमति दें और विचार करें कि आप उन्हें बेहतर समर्थन कैसे कर सकते हैं। क्या उन्हें भविष्य में सफल होने में मदद मिलेगी?

ओएआर या बीईडी

सकारात्मक परिवर्तन करने और दोषी, बहाने और डेनियल (बीईडी) के पिछले पैटर्नों को पहचानने के लिए एक सहयोगी समाधान स्वामित्व, जवाबदेही और जिम्मेदारी (ओएआर) की भावना के साथ अपने ग्राहक को बहाल करेगा। समाधान नीचे लिखें, कर्मचारी को एक कॉपी दें और अपने लिए एक रखें।

5। चेक इन

इस कोचिंग सत्र के बाद, उनके अगले अनुसूचित सत्र में, या उससे पहले भी उनका अनुसरण करें। यह आपको प्रगति की जांच, छोटे जीत पर सकारात्मक प्रतिक्रिया साझा करने, या आवश्यक होने पर अतिरिक्त परिप्रेक्ष्य प्रदान करने का भी अवसर देता है। यह एक विश्वास के रिश्ते, देखभाल के एक अनदेखी घटक को दर्शाता है यह आपको अपने परिवर्तन में एक सहयोगी के रूप में भी स्थान देता है।

टेरी लिपोवोस्की बीए, सर्टिफाइड मास्टरिज कोच ओटावा, कनाडा की राष्ट्रीय राजधानी में स्थित एक कार्यकारी कोच और स्पीकिंग कोच है। कोचिंग नेताओं और TEDx वक्ताओं के 15 वर्षों के साथ, टेरी Ubiquity लीडरशिप कोचिंग के अध्यक्ष हैं, लेखक के लिए eBook उद्धरण के लेखक और iTunes पर प्रेरक नेताओं पॉडकास्ट के मेजबान।