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कठिन ग्राहक के व्यवहार? कोचिंग विश्वास और सफलता के लिए नए उपकरण

कठिन ग्राहक के व्यवहार? कोचिंग विश्वास और सफलता के लिए नए उपकरण

डोरिस Helge, एमसीसी (आईएसी) द्वारा

कितनी बार आप को बदलने के लिए ग्राहकों को 'प्रतिरोध या माध्यम से पालन की कमी के बारे में एक और कोच को शिकायत की है? ग्राहक प्रगति के बारे में निराशा प्रभावहीनता, कम आत्मसम्मान और यहां तक ​​कि burnout करने के लिए योगदान करता है, तो आप बड़ी तस्वीर समझ में नहीं आता कर सकते हैं। नीचे निराशा या हताशा combatting के लिए मेरा पसंदीदा उपकरणों में से कुछ कर रहे हैं। सूचना कैसे एक टिप अगले के लिए एक नींव रूपों, जबकि आप अतिरिक्त कोचिंग विश्वास हासिल।

मानव मिरर 101

हमारे ग्राहकों विशेषताओं तो या तो हम तैयार नहीं है या खुद के बारे में अनुभव करने में असमर्थ हैं के लिए इंसान के रूप में दर्पण सेवा करते हैं। एक ग्राहक लगातार अपनी पूरी क्षमता पर निर्भर रहने में विफल रहता है, तो मैं एक दयालु मोड में रहते हैं और अगर वे मुझे से प्रतिबिंबित हो रहे हैं, जहां मैं अपने आप के प्रति जवाबदेह नहीं किया जा रहा है देखने के लिए जाँच। यदि हां, एक बार मैं आकार और मेरी व्यक्तिगत शक्ति ही अपना सर्वश्रेष्ठ करने, ग्राहक आमतौर पर एक सकारात्मक बदलाव आता है। हमारे ग्राहकों ज्यादा कुछ भी हम कहते हैं की तुलना में हमारी ऊर्जा और प्रामाणिकता के लिए अधिक से जवाब।

प्रगतिशील दर्पण

कभी कभी मैं क्योंकि ग्राहक एक "बेंचमार्क दर्पण," प्रदान कर रहा है एक चुनौती रहा दूर है यह दर्शाता है एक दर्पण नहीं अनुभव करते हैं। उस मामले में, मैं अलग करुणा, नहीं हताशा के साथ प्रगति की कमी पर ध्यान दिया। जब से मैं पहले एक ऐसी ही चुनौती का सामना करना पड़ा, मैं ग्राहक उनके मुद्दे का सामना करने में मदद करने के लिए सबसे अच्छा तरीका है के बारे में सहज ज्ञान युक्त हूँ। आप आसानी से अपने आप को यह साबित कर सकते हैं। सूचना कैसे अक्सर अपने ग्राहकों की सबसे महत्वपूर्ण प्रगति को आगे कर जब आप तेजी से बढ़ रहे हैं।

अधीरता, नियंत्रण और ट्रस्ट दर्पण

एक और शिक्षाप्रद अनुभव है जब हम तथाकथित "मुश्किल" ग्राहकों के साथ काम करने के लिए वे हमेशा याद भेष में उपहार कर रहे हैं। अगर असली मुद्दा क्या आप या आपके ग्राहक के भीतर का निराकरण विचार करने के लिए रोकें। जब हम अधीर कर रहे हैं, हम आम तौर पर परिणाम को नियंत्रित करने की कोशिश कर रहे हैं। हम कोचिंग प्रक्रिया के निहित जादू पर भरोसा करने के लिए भूल गए हैं। अगली बार जब आप परीक्षा हो निराश महसूस करने की वजह से एक ग्राहक है, बदलने संभावना पर विचार है कि यह सबूत है कि उनके अंतिम संक्रमण पूरी तरह से खुलासा हुआ है के लिए प्रतिरोधी लगता है। अपने समय हताशा व्यक्त करता खर्च करने के बजाय, एक रचनात्मक नए दृष्टिकोण की खोज की खुशी पर ध्यान केंद्रित।

तुम अंत जहां याद रखें और अपने ग्राहक शुरू होता है

चूंकि कोचों देवताओं नहीं हैं, हम हमेशा भूमिकाओं हम खेल रहे हैं की बड़ी तस्वीर नहीं देख सकती। ग्राहकों को अपने जीवन के आरोप में हमेशा से रहे हैं। वे एक व्यवहार, विश्वास या कार्रवाई हमें नहीं लगता कि उन्हें सेवा कर रहा है पर पकड़ के लिए चुनते हैं, तो यह है कि अपनी पसंद है। हम सब कभी कभी "अटक।" गहरा ज्ञान और विकास हमेशा हमारे अंधेरी रातों में छिपे हुए हैं कर रहे हैं, धैर्यपूर्वक हमारी खोज का इंतजार। जब आप रोगी हैं, कई ग्राहकों के अंत में अपनी प्रशंसा व्यक्त करेंगे।

यहाँ क्या अनगिनत ग्राहकों मुझे पिछले कुछ वर्षों में बताया है कि जब वे अपनी प्रक्रिया के साथ कोचिंग धैर्य की खूबियों के बारे में टिप्पणी की एक सारांश बयान है, "यह स्वयं की खोज की मेरी अंधेरे कीप से उभर के पिछले भाग कि सबसे बड़ी अहा का उत्पादन किया था। अगर मैं एक नया रास्ता किसी भी जल्दी शुरू कर दिया था, मैं अपने आप को सोने के अंतिम छिपा डली है कि मैं जब तक मैं नीचे की तह तक डूब में नहीं आया कि से बाहर धोखा दिया होता। एक बार मैंने किया है कि, मैं अंत में क्या काम नहीं कर रहा था से दूर चलने के लिए तैयार किया गया था। । । सदैव। अब मैं एक ही नकारात्मक अनुभव फिर से दोहराने की जरूरत नहीं है। "

स्वयं की अपनी भावना को मजबूत बनाना

स्पष्ट सीमाओं को बनाए रखने में मदद करता है आप आसानी से देखती है क्या भावनाओं, विचारों और अपेक्षाओं तुम्हारे हैं और जो अपने ग्राहक के हैं। जब हम स्वयं के एक मजबूत भावना पर आधारित रहे हैं, हम खुशी और राहत के साथ हमारी सीमा स्वीकार करते हैं। किसी भी अवास्तविक (अहंकारी) के दबाव के लिए "ठीक" या "बचाने के लिए" हमारे ग्राहकों गायब हो जाता है। तुम intuitively जब एक प्रशिक्षण सत्र के दौरान धैर्य की कोमल लहरों पर तैरने लगते हैं कोचिंग "बढ़त" और जब उपयोग करने के लिए पता चल जाएगा। अपने कोचिंग आत्मविश्वास चढ़ता है जब आप टुकड़ी के साथ अपने ग्राहक की प्रक्रिया का पालन करें और अपने जीवन उद्देश्य को याद होगा।

विश्वास, विश्वास और आश्चर्य की पुरस्कार का आनंद लें

जब ग्राहकों को बदलने के लिए तैयार कर रहे हैं, वे उत्साह और विश्वास के साथ ऐसा करते हैं। उनके स्पष्टता, ध्यान और जुनून आत्मविश्वास और सफलता बनाने के लिए। हमारा काम 100 प्रतिशत उपस्थित होने और हर सुराग और सूक्ष्म अति सूक्ष्म अंतर को सुनने के द्वारा सकारात्मक बदलाव के लिए अंतरिक्ष पकड़ है। ग्राहक हमसे मार्गदर्शन के लिए सही समय पर सही तरीके से उन्हें मदद करने के लिए है क्योंकि उनके भीतर के मार्गदर्शन हमेशा जानता है कि क्या उनके लिए सबसे अच्छा काम करता है। मैं क्या एक विशेषाधिकार है और खुशी है कि यह इस भूमिका निभाने के लिए भरोसा किया जा रहा है के बारे में खौफ में लगातार हूँ।

डोरिस Helge  
 

डोरिस Helge, पीएच.डी., एमसीसी, bestselling पुस्तकों के लेखक, दर्द में पावर, जोय बदलने नौकरी पर तथा अपने भीतर के आलोचक को जीत एक आईएसी मेंटर कोच और आईएसी लाइसेंस प्रशिक्षण स्कूल के संस्थापक, आत्मविश्वास से लबरेज कोच कनेक्शन है। वह भी आईएसी के नए कोच आभासी अध्याय बनाया। पर अधिक पता चलता है www.ConfidentCoachConnection.com.

 
 

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टिप्पणियाँ

  1. क्या एक उत्कृष्ट लेख, डोरिस। बहुत अच्छा अनुस्मारक मेरे लिए "जब हम अधीर कर रहे हैं, हम आम तौर पर परिणाम को नियंत्रित करने की कोशिश कर रहे हैं।": मैं विशेष रूप से इस बयान की तरह! मैं अपने पाठ्यक्रम के लिए लोगों की बात कर रही हूँ।

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