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चौकीदार को कौन देखता है? PERC: कोचिंग व्यवसाय में जवाबदेही पुनर्परिभाषित

चौकीदार को कौन देखता है? PERC: कोचिंग व्यवसाय में जवाबदेही पुनर्परिभाषित

चौकीदार को कौन देखता है?

अब कुछ समय के लिए, इस सवाल कोचिंग व्यवसाय के संबंध में कई लोगों के मन पर किया गया है।

"हमारे ग्राहकों के साथ हमारे संबंधों में, हम रखवाले और उनकी आशाओं और सपनों की संरक्षक बन गया है," कहते हैं माइकल सैंडर्सकोचिंग के इंटरनेशनल एसोसिएशन के नवनियुक्त अध्यक्ष (आईएसी) व्यावसायिक नीतिशास्त्र समीक्षा समिति। "यह एक भयानक विशेषाधिकार है और जिम्मेदारी और, इस तरह के रूप में, यह जरूरी है कि हम सुरक्षा और संरक्षा वे विकसित करने की आवश्यकता के साथ ग्राहकों को प्रदान करना है।"

हालांकि, कभी कभी एक गंभीर समस्या कोच-ग्राहक संबंध में उठता है। जिसे करने के लिए एक ग्राहक की बारी कर सकते हैं?

जवाब आईएसी के हाल ही में शुरू व्यावसायिक नीतिशास्त्र समीक्षा समिति (PERC) है। "दुनिया भर में कोचिंग ग्राहकों के हितों को आगे बढ़ाने" की IAC के मिशन के लिए सीधी प्रतिक्रिया में, PERC के जनादेश कोचिंग व्यवसाय के दौरान आईएसी के उच्च और विशिष्ट नैतिक मानकों को बनाए रखने के लिए है।

अधिक विशेष रूप से, यह PERC का उद्देश्य एक आईएसी सदस्य द्वारा सवालों और मुद्दों के साथ ही आरोप लगाया कि अनैतिक आचरण की शिकायतों की समीक्षा के लिए एक मंच प्रदान करके ग्राहकों और कोचों के हितों के लिए उत्तरदायी होना है।

PERC उच्चतम पेशेवर कोचिंग मानकों की एक मॉडल के रूप में कार्य करता है और आईएसी के मूल्यों और एक पूरे के रूप में कोचिंग व्यवसाय को दर्शाता है। PERC भी इन मानकों के बारे में कोच और उनके ग्राहकों को शिक्षित करने और अखंडता के उच्चतम स्तर को कायम रखने में उन्हें समर्थन करने के लिए प्रयास करता है।

डेबी लॉरेंस, नव PERC के निदेशक नियुक्त किया है, महत्वपूर्ण भूमिका इस समिति के रूप में वे इसे नैतिकता के सवाल और "सर्वोत्तम प्रथाओं" कोचों द्वारा संबोधित करने के लिए काम करता है खेलेंगे के बारे में उत्साहित है।

"हमारा लक्ष्य हमारे सदस्यों के लिए एक मूल्य वर्धित सेवा के रूप में आईएसी के इस विभाजन को देखने के लिए है," डेबी कहते हैं। "हम कोचों प्रासंगिक मुद्दों और नैतिक दुविधाओं उनके संबंधित कोचिंग प्रथाओं के भीतर उत्पन्न होने पर मार्गदर्शन के लिए बारी करने के लिए एक सुरक्षित जगह के रूप में PERC उपयोग करना चाहते हैं।"

समिति के छह सदस्यों, जिनमें से एक एक कोच एक नहीं है एक अध्यक्ष, उपाध्यक्ष के होते हैं, और। "यह दोनों कोचिंग और गैर-कोचिंग के नजरिए से प्रतिनिधित्व के लिए अनुमति देगा" डेबी का कहना है, "यह समिति ढांचे की जरूरत हमारे निर्णय लेने में निष्पक्षता को आश्वस्त करने का अभिन्न अंग है।"

कोच, ग्राहकों और आम जनता आईएसी की वेबसाइट के माध्यम PERC उपयोग कर सकते हैं या करने के लिए जा रहा द्वारा www.coachingcomplaints.org जो सवाल पूछने के मुद्दों या लॉज शिकायतों प्रस्तुत करने और एक निष्पक्ष, शीघ्र अनुवर्ती सेवा का आश्वासन दिया करने का अवसर प्रदान करता है।

PERC मुद्दों के मध्यस्थ के रूप में अच्छी तरह से शिकायतों के समीक्षक के रूप में कार्य करता है। समिति के सदस्यों को किसी भी गलतफहमी या गलत धारणाओं कोच और ग्राहकों के बीच मुद्दों के कारण हो सकता है कि स्पष्ट करेंगे। नैतिक उल्लंघन के मामले में, PERC भी सत्ता के खिलाफ जिसे एक गंभीर शिकायत अनसुलझे किया गया है एक कोच की प्रमाणित कोच पद पर नियुक्ति को रद्द करने के साथ अनुशासनात्मक निकाय के रूप में कार्य करता है।
"मुझे विश्वास है कि हम क्या करने के लिए कुछ भी कभी नहीं होगा, क्योंकि वहाँ किसी भी मुद्दे या शिकायत नहीं होगा चाहते हैं, जबकि," डेबी कहते हैं, "आईएसी एक ऐसी पहल के लिए जरूरत के बारे में यथार्थवादी है। समिति का लक्ष्य है, खुले निष्पक्ष, और उत्तरदायी होना है। हम यह भी आईएसी के सदस्यों को एक विपणन उपकरण के रूप में उपयोग करने के PERC जो वे आश्वासन और विश्वसनीयता के लिए अपने ग्राहकों के प्रत्यक्ष कर सकते हैं करने के लिए प्रोत्साहित करना चाहते हैं। "

समय में, PERC भी अपने अनुभवों पर आकर्षित करने के लिए वास्तविक स्थितियों के आधार पर मामले के अध्ययन को विकसित करने की योजना है। ये कोच प्रशिक्षण के वातावरण में और कोच अध्ययन और सहायता समूहों के बीच दुनिया भर में मूल्यवान शिक्षण उपकरण के रूप में तैयार किया जाएगा। अधिक जानकारी के लिए या करने के लिए सिर्फ "PERC पूछो", पर हमें यात्रा www.certifiedcoach.org or www.coachingcomplaints.org.

PERC आप से सुनने के लिए इंतज़ार कर रही है!


PERC कुंजी प्रक्रियाओं पर प्रकाश डाला गया

व्यावसायिक नीतिशास्त्र समीक्षा समिति का मुख्य आकर्षण (PERC) प्रक्रियाओं यहां कैसे काम करता है प्रक्रिया के एक सामान्य समझ के साथ पाठकों को उपलब्ध कराने के लिए प्रदान की जाती हैं। हालांकि, पूछताछ करने या PERC के माध्यम से एक शिकायत दाखिल करने के लिए पूर्ण निर्देशों पर उपलब्ध हैं www.coachingcomplaints.org.

  • आईएसी आईएसी सदस्य कोचों के बारे में केवल शिकायतों को स्वीकार करता है।
  • कोई गुमनाम शिकायतों को स्वीकार कर लिया जाता है। एक शिकायत व्यक्ति का नाम और शिकायत करने के साथ ही इस घटना का विस्तृत विवरण, तारीख की यह हुआ सहित दाखिल करने के पते की आवश्यकता है।
  • सभी शिकायतों को गोपनीय हैं और केवल निर्देशक और समिति के लिए उपलब्ध हैं।
  • शिकायतों कथित दुराचार के एक साल के भीतर किया जाना चाहिए। हालांकि, वहाँ यौन दुराचार की शिकायतों पर कोई समय सीमा नहीं होगी।
  • जब एक शिकायत प्राप्त होती है, आईएसी के निदेशक इसकी समीक्षा करके 15 दिनों के भीतर शिकायतकर्ता का जवाब, बताते हुए या नहीं, शिकायत आगे बढ़ाया जाएगा।
  • यह चलाया जा रहा है, शिकायत समिति के सदस्यों को जो जांच करने के लिए आवंटित कर रहे हैं करने के लिए भेजा है।
  • समिति के निदेशक द्वारा नामित के एक सदस्य, तो शिकायतकर्ता और प्रतिवादी के बीच एक बातचीत मध्यस्थता करता है।
  • समिति निर्धारित करता है कि वहाँ की गई है नैतिकता का उल्लंघन, यह चार क्रियाओं में से एक ले जाएगा:
    1. एक फटकार जारी,
    2. आवश्यकता है कि प्रतिवादी एक संरक्षक कोच की सेवाओं को शामिल,
    3. सदस्यता से हटाने की आवश्यकता होती है या
    4. आवश्यकता है कि कोच प्रमाण पत्र परीक्षा फिर से लेना।
  • कोच तो 15 दिनों समिति के फैसले को अपील करने के लिए है।
  • समिति एक प्रस्ताव पर आने नहीं कर सकते हैं, यह गवर्नर्स आईएसी बोर्ड को भेजा जाएगा।

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