मंदी के अर्थव्यवस्था में फिर से व्यापार जीतना


Antoni ली द्वारा

मीडिया प्रशिक्षण संचार और प्रस्तुति प्रशिक्षण का एक विशेष रूप है,
जो कॉर्पोरेट प्रवक्ताओं, राजनेताओं और अन्य विषय विशेषज्ञों से लैस करता है
मीडिया साक्षात्कार में प्रभावी ढंग से संवाद।

मैं कई वर्षों से मीडिया प्रशिक्षण प्राप्त कर रहा हूं-पहली सामग्री प्राप्त करना
और दूसरों के लिए काम करने का अनुभव, और फिर छह साल पहले मैंने अपनी कोचिंग शुरू की
खुद के निजी ग्राहक। हाल ही में मैं पूर्ण चक्र में आया हूं और एक निगम में शामिल हुआ,
जहाँ मैंने मीडिया प्रशिक्षण को कंपनी के भीतर एक पेशकश की।

कंपनियां और व्यक्ति अपनी भेद्यता को कम करने के लिए मीडिया प्रशिक्षण का उपयोग करते हैं
मीडिया के सामने ऐसा कुछ करना या करना जिससे उनकी प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचे।
अपने प्रशिक्षण करियर की शुरुआत में, मुझे एहसास हुआ कि इन-सेशन कोचिंग माहौल
बहूत ज़रूरी है। प्रतिभागियों के व्यक्तिगत क्षेत्रों पर प्रकाश डालते हुए
और संगठनात्मक भेद्यता मेरे प्रशिक्षण सत्रों के लिए आंतरिक है, जिस तरह से
लोगों के बुलबुले चुभ रहे हैं प्रतिभागियों के प्रति संवेदनशील होना
अहं।

नतीजतन, मैं अपने प्रतिभागियों का उतना ही सम्मान करता हूं और प्रोत्साहित करता हूं जितना मैं कर सकता हूं। मे वादा करता हु
और जानकारी की गोपनीयता और सुरक्षा प्रदान करते हैं। मैं कोशिश करता हूं और हर बनाता हूं
अनुभव को मज़ेदार बनाने के लिए एक ग्राहक के साथ सत्र विजेता, और कड़ी मेहनत
उनके लिए पुरस्कृत। मैं चाहता हूं कि प्रतिभागियों को महान जानकारी, महान को दूर करना चाहिए
उपकरण और महत्वपूर्ण व्यवहार परिवर्तन वे उपयोग करने में आश्वस्त हो सकते हैं।

इस वर्ष तक, यह अभ्यास मामूली और स्थिर रूप से बढ़ा है, मेरे लिए
एक पूर्णकालिक वेतन और मुझे सीधे ट्रेन और कोच बनाने का अवसर देना
मीडिया साक्षात्कारों में 'प्रदर्शन' करने के लिए सैकड़ों लोग शामिल हैं
मीडिया टिप्पणीकारों, पत्रकारों और कई व्यवसायों में लोग। मैंने
बोलने की व्यस्तताओं में भी सैकड़ों लोगों को संबोधित किया।

आप में से कई के रूप में
यह अनुभव करते हुए कि मंदी का जीत पर बड़ा प्रभाव पड़ा है
मेरे प्रशिक्षण अभ्यास के लिए नया व्यवसाय। निगमों में जो मेरा बन जाएगा
ग्राहकों, पूर्व में मजबूत प्रशिक्षण बजट लगभग पूरी तरह से सूखा है।

यदि आप किसी भी समय सभी के आसपास हैं, तो आप परिचित हैं
सिद्धांत और वास्तविकता है कि यह नया जीतने के लिए कठिन और अधिक महंगा है
नए ग्राहकों से व्यापार (यानी, संभावनाओं को बदलने के लिए) की तुलना में यह दोहराने को जीतने के लिए है
ग्राहकों से व्यापार। मैंने अनुसंधान की स्थिति भी देखी है कि यह 11 बार है
ग्राहकों को पुनर्विक्रय करने की अपेक्षा संभावनाओं को खोजना और परिवर्तित करना अधिक महंगा है
तुम्हारे पास पहले से है।

यह समझ में आता है। नई संभावनाओं के साथ, आपको समय और संपार्श्विक निवेश करना होगा
विश्वसनीयता स्थापित करने और संबंध बनाने के लिए सामग्री। मौजूदा ग्राहक,
दूसरी ओर, पहले से ही आपको पता है कि आप क्या पेशकश करते हैं और परिणाम कितना अच्छा है
है.

मेरे अनुभव में, यह इतना आसान नहीं है कि लोगों को आने में आसानी हो
और के लिए लौटे। मेरी आशा है कि हर आधे या पूरे दिन के सत्र के अंत में-ए
मेरे प्रशिक्षण के लिए दो सबसे सामान्य प्रारूप हैं - ग्राहक कहेंगे, “वह
बहुत अच्छा था, मैं आपको एक साल में फिर से रिफ्रेशर ट्रेनिंग के लिए, या फिर देखूंगा
अगले स्तर तक ले जाए।"

जबकि निगम नए लोगों को प्रशिक्षित करने के लिए मुझे पुन: बुक करते हैं, मुझे नहीं मिलता है
वही लोग पुनश्चर्या प्रशिक्षण और आगे कौशल उन्नयन के लिए वापस आते हैं। क्या इसलिए कि
उन्हें अनुभव पसंद नहीं है? मुझे नियमित रूप से नो-क्लाइंट कहना होगा
मुझे प्रभावशाली प्रशंसापत्र दें। तो फिर क्या हो रहा है?

अधिकांश प्रशिक्षुओं को लगता है कि एक बार पर्याप्त है। उदाहरण के लिए, हाल ही में एक निगम
मेरा प्रशिक्षण करने के लिए एक कार्यकारी बुक किया। उन्होंने अपनी कंपनी के बारे में बताते हुए इसका विरोध किया
क्योंकि मैंने उन्हें दो साल पहले कोचिंग दी थी, "मैंने पहले से ही मीडिया प्रशिक्षण लिया था।"
इस मामले में, क्योंकि मीडिया कवरेज कंपनी के लिए जोखिम पैदा कर रहा है,
उन्होंने उस आदमी को साथ आने के लिए मजबूर किया।

सत्र समाप्त करने के बाद उन्होंने कहा कि पुनश्चर्या प्रशिक्षण का मूल्य था
यह (शायद वह उस विषय पर एक संदर्भ उद्धरण भी प्रदान करेगा), लेकिन कैसे
क्या मैं बार-बार प्रशिक्षण की आवश्यकता के बारे में लोगों के मन को बदल सकता हूं?

मेरा विचार है कि लोगों का रिसाव। ' (यह जो भी कानून के समान है
थर्मोडायनामिक्स कहता है कि चीजें अव्यवस्थित होती हैं।) समय के साथ, बिना चल रही हैं
ध्यान और ध्यान, महान कौशल और दृष्टिकोण फीका पड़ जाते हैं, जंग खा जाते हैं, हार जाते हैं
उनकी धार। कल प्रेरित होने का मतलब यह नहीं है कि आप नहीं
कल फिर से प्रेरित होने की जरूरत है। पिछले साल स्पष्ट होने के नाते नहीं करता है
इसका मतलब है कि आप अपने हिस्से के कुछ प्रयासों के बिना, अगले साल स्पष्ट हो जाएंगे।

मैं इन व्यावसायिक चुनौतियों का समाधान कैसे करूँ? यहाँ मेरे निष्कर्ष हैं
और सिफारिशें (स्वयं के लिए) आज तक:

  1. पूर्व प्रतिभागियों का सर्वेक्षण करें, उनसे पूछें कि वे आवश्यकता के बारे में क्या सोचते हैं
    जारी रखने या रिफ्रेशर मीडिया प्रशिक्षण के लिए और उनके कारण क्या होगा
    अधिक प्रशिक्षण।
  2. अपने अगले रिफ्रेशर को बुक करने के लिए एक सुझाव के साथ मेरे चालान पर एक नोट जोड़ें
    सत्र। इसके अलावा, मैं फोन या ईमेल द्वारा सीधे अनुवर्ती कार्रवाई कर सकता हूं।
  3. मेरी सेवाओं का मूल्यांकन और सुधार करें। मुझे उद्देश्य देने के लिए एक पर्यवेक्षक को आमंत्रित करें
    मेरे सत्रों में माहौल के बारे में प्रतिक्रिया।
  4. जारी रखें
    मेरे सत्रों के दौरान हाइलाइट करने के लिए जो सबसे अच्छे परिणाम के लिए या इसे लेने के लिए
    अगले स्तर पर, छह महीने या एक साल में एक ट्यून-अप सत्र के लिए वापस आएँ।

मैं एक भविष्य के मुद्दे में VOICE के पाठकों को संबोधित करने की उम्मीद करता हूं कि मेरे प्रयास कैसे हैं
भुगतान करना, और इनमें से कौन सी रणनीति सबसे अधिक दोहराए गए व्यवसाय में लाई गई है।


 

 

एंटोनी ली मीडिया और संचार प्रशिक्षण अभ्यास के प्रमुख हैं
Redact, सिडनी, ऑस्ट्रेलिया में स्थित है। उनके ग्राहकों में प्रमुख प्रवक्ता शामिल हैं,
पत्रकारों, पेशेवरों और बहुराष्ट्रीय निगमों के प्रतिनिधि
पूरे एशिया प्रशांत में। आप उस तक पहुँच सकते हैं
antoni@redact.com.au or
www.redact.com.au.

2 thoughts on “Winning repeat business in a downturn economy”

  1. आपकी टिप्पणी और उपयोगी सलाह के लिए धन्यवाद जो ... मैंने ऐसा नहीं सोचा था।
    विपणन कई विचारों और कई स्पर्शों के बारे में है।
    Antoni

  2. एक बहुत अच्छा और स्पष्ट लेख, धन्यवाद। आपकी योजनाएं बुद्धिमान हैं और मुझे आशा है कि आपको ठोस परिणाम मिलेंगे। मैं केवल "ट्यून-अप" सत्रों के लिए एक कूपन, या किसी प्रकार की छूट जोड़ना चाहूंगा, विशेषकर अब।
    आपकी चुनौती के साथ शुभकामनाएँ।
    जो डोनोवन
    http://www.coachingconbrio.com

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