IAC VOICE ™

Az IAC VOICE ™ hivatalos hírlevele Nemzetközi Szövetsége Coaching®. Az IAC VOICE ™ egy csodálatos előny önmagában cikkek és linkek, ha nagy értékű coaching információk és hírek. Az IAC VOICE ™ is a legjobb módja annak, hogy naprakész a vezető gyakorlat a világon a coaching.

Egy másik befejezése a történet korábban azt mondta a VOICE

Egy másik befejezése a történet korábban azt mondta a VOICE

Marion Franklin, MS, MCC

A múlt hónapban VOICE megjelent egy cikk egy edző, aki megtalálta magát dugóba és valószínűleg nem lesz meg időben az ügyfele. Ennek megfelelően, hívta a kliens a mobilját sem változik az idő, vagy átütemezni. Az ügyfél kérte, ha az edző vezette, és azt válaszolta, hogy valójában ő volt az utas. Az ügyfél ezután lett feldühödött, és azt állította, hogy a titoktartási sértették és lecsapta a telefont. Amikor a kocsi megpróbált kapcsolatba lépni az ügyféllel, hogy ismertesse, az ügyfél nem válaszolt.

[Szerk. Ez nem az a szándékunk, hogy szidja a múlt hónapban szerzője. És szeretnénk tudni, hogy mit gondol a korábban publikált témák és az új is. Tehát itt kínált alternatív véget a történet.]

Amikor valaki azt mondja neked egy viccet, különösen egy hosszú, akkor türelmetlenül várják a poénra. Amikor a poénra nem vicces, úgy érzi, cserbenhagyta, és csalódott amiatt, hogy hallgattál az egészet a semmiért.

Ez mit éreztem, amikor elolvastam az utolsó hónapban hangja cikket a használat és a visszaélés mobiltelefonok. Találtam magam megy egy teljesen más irányba.

A természet egy tipikus coaching gyakorlat az, hogy az ügyfelek jönnek, és az ügyfelek megy. Mi is működik néhány hosszabb ideig, de összességében, az ügyfelek úgy érzik teljes, ha már végre a tervezett célokat. És ami talán még fontosabb, ha használja az eszközöket és a bölcsesség úgy nyert coaching kezelni helyzetek és kihívások önmagukban érzik az értéke a tapasztalat.

De vannak olyan esetek, amikor az ügyfelek elhagyják hirtelen. Alkalmanként, lehet, hogy magyarázat nélkül. Gyakran használnak kényelmes kifogás, mint a költség tényező. Vagy mint a forgatókönyv olvasunk, az ügyfél tüzelt az edző látszólag a harag.

Mi okoskodhatunk örökre, hogy ez miért történt.

  • Volt az az autó lovagolni a valódi kiváltó ügyfél harag?
  • Volt az ügyfél ideges beszélni az edző megosztani valamit?
  • Volt valami folyik egy viszonylag könnyű ügyfél, hogy nem érzi a találkozó ideje megtisztelte? vagy
  • Volt ott néhány már létező bizalmatlanság és ez volt az utolsó csepp a pohárban?

Mi a tanulást a történet?

Az ügyfél azt mondta, hogy úgy érezte, megsértették, és így a leckét talán tényleg csak a titoktartás. A bizalom és a harmónia egyaránt fontos és elengedhetetlen a coaching kapcsolat. Mint egy profi, ezek a felelősséget. A terapeuták kényszerülnek, hogy ne felfedje a nevét vagy személyazonosságát az ügyfél. De edzők, ez etikai kérdés. Jelenleg nincs semmilyen írott törvények, de mi ígéretet fenntartani egy Etikai Kódex, amely magában fenntartása ügyfelek bizalmas.

Korai szakaszában a coaching gyakorlat Felajánlottam egy hónapig ingyen coaching bármely említett új ügyfél, aki felbérelt. Abbahagytam gyorsan rájöttem, hogy ez azt jelenti, a jelenlegi kliens lesz tisztában az új kliens dolgozik velem.

Az ügyfél a mobiltelefon történet érezhettek disrespected körül a találkozó. Minden kapcsolatban, különösen a professzionális egy ilyen edző / kliens, munkáltató / munkavállaló, orvos / beteg vagy tanár / diák, van egy eredendő megértése, hogy ha egy találkozó van elrendezve, meg fog történni.

Igen, a forgalom történik, és ennek következtében az emberek késő egy eseményekre. Amikor egy orvos tart vár egy ütemezett találkozót, akkor kap izgatott és bosszús. Úgy érzi, ha nem fontos. Olyan, mintha az idő nem értékelik. Úgy érzi, tiszteletlen.

Egyes emberek, ez nem lett volna olyan nagy ügy. Nyilvánvaló azonban, dishonoring szakmai találkozót is komoly hatással lehetnek.

Lehet, hogy a kliens érezte bizonyos, hogy a tiszteletlenség. Elképzelhető, hogy úgy érezte, mintha az idő félre nem becsülték. Ez lehetséges volt több folyik, de soha nem fogjuk igazán megismerni. Ami fontos, felismerve, hogy dishonoring időbeli elkötelezettség is idézik a bizalom hiánya, egyfajta semmibe, és legalább egy nagy csalódás.

A végén, ha valami váratlan történik, mint ez az ügyfél düh, fontos megvizsgálni, hogy az esemény a sok szempontból, mint lehetséges. Az az indoka a nyilvánvaló? Vagy ez valami egészen más. Első bemenet az ügyfél, ha egyáltalán lehetséges lenne a legelőnyösebb. Akkor nagyobb valószínűséggel megakadályozzák ugyanezt ne fordulhasson elő.

Kérdések a Ponder

  • Hogy érzi magát, ha valaki mindig vár, vagy törli az utolsó pillanatban?
  • Mi van, ha késésben vagy kell törölni, mit értesíti azt a személyt azonnal bocsánatot, és / vagy kínálnak valamit cserébe a kellemetlenségért?
  • Mik a lehetséges következményei és hatása hiányzik egy találkozót?


 
A szerzőről: 
Marion Franklin, MCC, a vonatok, a nevelők és a távolsági autóbuszok egyének és csoportok összpontosítva hónolás vezetői tulajdonságok, kommunikáció erősítésére, és erősíti az interperszonális kapcsolatok. Látogassunk el a site @ www.lifecoachinggroup.com.
 

 

Kapcsolat az IAC®

E-mail IAC

Kérdés?