IAC VOICE ™

Az IAC VOICE ™ hivatalos hírlevele Nemzetközi Szövetsége Coaching®. Az IAC VOICE ™ egy csodálatos előny önmagában cikkek és linkek, ha nagy értékű coaching információk és hírek. Az IAC VOICE ™ is a legjobb módja annak, hogy naprakész a vezető gyakorlat a világon a coaching.

közvetlen Kommunikációs

közvetlen Kommunikációs

Marion Franklin

Mesteri edzők hajlandó lenne elengedni minden lehetséges kimenetelt. Mint edző, hallgatni egy csomó történetet, miközben a gondolatok, ötletek, és néha ítéletek fordult a fejedben. Ez az, amit teszel azokkal gondolatok, lehet, hogy a különbség az effektív edzés. "Mondom úgy, ahogy van" egy csodálatos fogalom, de az igazság az, ha nem mondja, hogy mit jelent, oly módon, hogy lehet hallani az ügyfél, akkor valószínűleg kárt okozhat a kapcsolatot.

Bár ez gyakran modellezni, és bizonyította, közvetlen kommunikációs konkrétan hogyan kell kiválasztani a megfelelő szavakat, nem feltétlenül tanítják külön coaching készség. mégis tudta, hogyan valamit mondani lehet fontosabb, mint a mit mondják.

Mi a célja a közvetlen kommunikáció?

Ahhoz, hogy azonnal lehetővé teszi az ügyfél látják helyzet valójában. Ez egy lehetőség, hogy ossza meg gondolatait, az intuíció, perspektívák és visszacsatolás nélkül ítélet, lefoglalás vagy kritika.

Mik a legnagyobb félelmek használatával valóban közvetlen kommunikációt?

  • Akkor fáj a kliens érzéseit
  • Lesz bántódásuk
  • Akkor el fogja veszíteni őket egy ügyfél
  • Kapsz egy rossz hírnevét
  • Lehet, hogy tévedek
  • Az ügyfél nem igazán akar hallani az igazságot

Egy egyszerű módja, hogy megosszák közvetlenül az, hogy egy metafora, vagy hozzon létre egy vizuális képet, hogy fest egy képet. A legfontosabb az, hogy a szavak jönnek a megfigyelés NEM a személyes nézőpontból. Ha objektíven megfigyelni, hogy az információ jön át, nincs jó vagy rossz, vagy esetleges kapcsolódó eredmény. Mesteri edzők elengedte a várakozásokat.

Példa: Az ügyfele ideges, mert ő lett az egyetlen barátja, és ehhez az egyik barátnőjével. Úgy érzi, nyomás, mintha közvetlenül felelős a barátja boldogságát / boldogtalanság.

Metafora / kép: "Ez úgy hangzik, mintha a barátod létrehozott egy set-up, hogy hol van a medence sok úszók a közelben, de ragaszkodik ahhoz, hogy csak az úszómester, a másik végén a medence is megmenteni. És te vagy a testőr ! hogy is találkoznak? "

Figyeljük meg, hogy az edző kínál egy leírást, amit úgy tűnik, hogy történik, hogy lehet, hogy nem ez a helyzet. Ha nem illeszkedik az ügyfél szemszögéből, az ügyfél lehetőséget kap arra, hogy nem ért egyet, és leírja, hogy mi igaz, és akkor már hasznos információt a folytatáshoz.

Figyeljük meg azt is, hogy a megosztás ily módon segít megőrizni a beszélgetés az ügyfél helyett összpontosítva a barátja.

Jó kérdés, hogy kérje után közvetlen megfigyelésen alapuló nyilatkozata:

  • Hogyan, hogy találkoznak?
  • Milyen érzés, hogy hallani, hogy?
  • Mi jut eszedbe, amikor meghallotta, hogy?
  • Mi igaz az, hogy?

Igazságok irány kommunikáció:

  • Sokkal nagyobb teret és a csend van szükség, mint ami a természetben kényelmes, és fontos, hogy a kliens elegendő hely, hogy válaszoljon a közvetlen kommunikációt.
  • Meg lehet mozgatni az ügyfél előre gyorsabban, hatékonyabban és eredményesebben.
  • Enyhítik a üzenet hígítja a hatását; ehelyett tompítsa a szavakat, de tartani az üzenetet. Ahelyett, hogy "Hallom ellentmondás" (lehet, hogy hozzon létre a védekezés) próbálja meg a "Valami történt velem, hogy nem összeadjuk." Ezután következik az, hogy egy közvetlenül üzenetet.
  • Megosztása megfigyelések, mert előfordul versus visszafogja elengedhetetlen.
  • Kezdetben meghatározó szava lehet hasznos eszköz előkészítése az utóbbi része az üzenetet. Például: "Úgy hangzik, mintha nem érzi tehetetlen és nincs választásuk, mint az áldozat."
  • Festmény egy képet vagy létrehozása metafora hatékonyabb lehet, mint a csak szavak.
  • Anélkül, lelkiismeretes választott nyelv, a közvetlenség visszaüthet.
  • Az Ön feladata, hogy segítse az ügyfél eljut a igazság nem a tiéd.
  • Ha úgy gondolja, tudja, hogy bajban; semlegesség kritikus elkerülni ítélőképességét és / vagy a napirendet.

Vigyázat / kikötés, ha közvetlenül kommunikáló:

Átgondolt szóválasztásra létfontosságú készség nyújtásához szükséges közvetlen kommunikáció, amely jelentős hatással van a mozgó ügyfél előre. Ha egyszerűen csak kikotyog mit gondol, lehet, hogy sértő. Fontos, hogy megtanulják, hogyan kell puhítja a szavakat, de megtartja a közvetlen üzenet. Megfigyelések része közvetlen kommunikáció, nem ítéletek és vélemények. Ha nem "beszél" az ügyfelek; Ön "beszél" őket.

A különbséget jóslás és megfigyelő:

Mondom (vagy azzal vádolva) az ügyfél, amit sejteni származik ítélkező hely. Példa: "Más szóval, elárulták." Megosztása lehetséges vak foltok megfigyelések, hogy jön egy semleges helyen, és felajánlott egy lehetőséget (lehet, hogy nem igaz). Példa: "Úgy hangzik, mintha" vagy "Ez átjön, mintha" úgy érzi, elárulták a barátod. Mi igaz az, hogy? "Nyomon követése a megfigyelés egy kérdés, hogy meggyőződjenek a ügyfél igazságot.

Hibák edzők, hogy a közvetlen kommunikáció:

  • Akarja, hogy "szép" és "táncoló" -ez puhítja és hígítja a hatását az üzenetet
  • Habozó és arra vár, hogy részt közvetlenül, amit valóban gondolnak (beszennyezi a beszélgetést ítélet)
  • Mondom vagy azzal vádolta az ügyfél érzés vagy a gondolkodás egy bizonyos módon
  • Figyelembe, hogy személyesen, amikor az ügyfél nem ért egyet a megfigyelés
  • Gondolkodás tudod, milyen az ügyfél úgy érzi, és tolmácsolási információk megerősítése nélkül
  • Nem feltárása elég elhamarkodottan
  • Nem kap engedélyt, hogy megosszák (veszélyeztetheti összhang az ügyfél és / vagy létrehozhatnak védekezés)
  • Nem megállás, amikor az ügyfél nem akar beszélni a témáról, még ha úgy gondolja, hogy ez releváns
  • Megpróbálom megérteni a problémát, nem pedig az ügyfél

Közvetlen kommunikáció a leginkább hatékony és eredményes módja, hogy a szíve az ügyet.

 

Marion Franklin, MCC (http://www.lifecoachinggroup.com) Tanítja egyedülálló ICF által jóváhagyott Laser Coaching Intenzív, hangsúlyozva mesteri képességek és az állandó mag viselkedésbeli változások. Ő megkönnyíti a heti Mentor Gyakorlat ajánlat felügyeletére. Az ő bölcsessége és betekintést nyilvánvaló rajta keresztül hírlevél, az élet apró Lessons. Marion edzői ismert rá közvetlen stílusa és lézeres megközelítés.

Hozzászólások

  1. Köszönet Nikki! - Úgy tűnik, hogy egy gondolkodásmód váltás vs. valamit "csinálni". Ön így teljesen érthető, ha azt mondják, hogy ez arról szól, hogy tulajdon - nem könnyű az új edző, és néha még annyira fontos.

  2. Ez azért van így jól össze, Marion. Köszönöm. Természetesen ez sokkal könnyebb mondani, mint csinálni :) De az ilyen típusú cikkek, amely megvilágítja az új edző, mint én, amit meg kell, hogy ellenőrizze az én növekedését és javítani a közvetlen kommunikáció.
    Egészségére,
    Ali

  3. Mi egy nagy emlékeztető a közvetlen kommunikáció, Marion. Eltartott egy darabig, amíg kitaláljuk, hogyan kell tulajdonjoga a gondolatok, ötletek és észrevételek és ezekről hatékonyan közben coaching beszélgetést. Köszönöm, hogy segítettél, hogy végre kitalálni.

  4. Köszönöm Barbra! Olyan jó hallani.
    Mi azt találjuk, hogy annyira ironikus, túl gyakran jövök fel metaforákkal, amelyek kapcsolódnak a víz (úszás, vitorlázás,). Egy dolog, hogy én tudom, hogy a metaforák nem voltak a nyelvem hegyén. - Beletelt egy csomó időt és többnyire a gyakorlatban. Annyira eltökélt, hogy a gyakorló mert edzőm használja őket, és megtalálni őket rendkívül segítőkész és szem megnyitása. És ők egy nagyszerű módja annak, hogy a lényegre térek nélkül shortchanging a folyamatot.

Hagy egy Válaszol

Kapcsolat az IAC®

E-mail IAC

Kérdés?