Eszközök Coaching mastery


Ez az oszlop által nyújtott IAC Coaching Masteries®-Licensed School vagy Mentor.

Kihívás Coaching ügyfelek: Ki beszél itt?
by Aileen Gibb

Az egyik legfontosabb szerepe az edzők, hogy támogassa az embereket megtalálni, azt állítva, és segítségével a hiteles hang. Ehhez szükséges, hogy hallgatunk mélyen az ügyfél nyelv és szóhasználat. Mi gyakran tükrözik vissza, hogy az ügyfél szavait alátámasztó vagy ellentmondó tényleges szándékait. Előfordul, hogy a legkisebb, látszólag jelentéktelen szót a legerősebb, és ez kedvez ügyfeleink, ha ez lehet azonosítani a coaching beszélgetés.

Ernest Hemingway egyszer azt mondta: "minden szó a laza segítségével elvesztették él". A szavak a hangunkat. A hang az erőnket. Ha a szavak a tágabb értelemben vett, a hang, és ennek következtében a teljesítmény, gyengébb. Lehet, hogy észrevette, hogy társadalmunkban és talán kifejezetten a mi munkakörnyezetben-lettünk nagyon "laza", sok a szavainkat.

Úgy vélem, különösen laza vagy hatástalan a "I" szót. Sok ügyfél nehezen kezelhető a "I" hang, a félelem, hogy gondolta önző, arrogáns, vagy játszó. Nem az "én" hangja hagyhatja ügyfelek érzés szerény, hatástalan és erőtlen.

Azzal, hogy nem használják a "I" hang, az ügyfelek gyakran helyettesítenek más hangokat, mint "ők", "mi" és "te" (abban az értelemben, egy). Ez gyengíti az ügyfél tulajdonosi és eltökéltségét a helyzetük, és javasolja, alacsonyabb elkötelezettség cselekvésre. Például:

"te Gyakran érzi magát fáradtnak végén a nap, " lehet hallani egy kliens, aki nehezen bevallja érzi fáradt vagy sérülékeny, és hogy ő sokkal jobban vigyáz magára

"We kell több időt töltenek e projekt által kitöltött péntek " lehet egy titkos jogalap egy ügyfél, aki küzd a nyomás, hogy megfeleljen egy határidőt

"Azok kell ismernünk, hogy a költségvetés túl szoros a számunkra, hogy ezt a munkát rendesen " jelezheti az ügyfél, aki edzője, hogy fokozzák és tulajdonba-ahelyett, hogy azok az áldozat olyan költségvetést, amely valaki más ellenőrzéseket.

Néhány a leginkább hatásos eredményeket láttam származó edzés jön, ha az ügyfél megtanulja használni az "én" hangja magabiztosabban. Ha helyezze az "I" hangja mindegyik a fenti állítások, még olvasni itt papíron érezzük a változás az energiában, a fókusz és a személyes teljesítmény, hogy jön létre:

"I Gyakran érzi magát fáradtnak végén a nap, " megnyitja az utat az edző, hogy kérdéseket tegyenek fel, amelyek irányítják az ügyfelet, hogy tegyen lépéseket jobban érzi magát.

"I kell több időt töltenek a kitöltő projekt péntek " vezet azonnal nagyon koncentrált akció az ügyfél ütemezés és prioritások a héten.

"I megvalósítani a költségvetés túl szoros a pozíciót, " könyörög kell követni a lehetőséget, hogy az ügyfél a teljes felhatalmazó nyilatkozat, mint ", így, mit tehetek, hogy ..."

Amikor coaching, sokszor rajzoljon egy kört, és tesz egy nagy "I" a középpontjában. Néha esetleg felhívni a szív egy nagy "I" benne hangsúlyozni, hogy ez az "én" hangja belülről jön az ügyfelem, és meg kell hallgatni. Ahogy hallgatom tovább az ügyfél, én is hozzá szavakat a tér körül ezt a kört, ami a szavakat használnak azok helyett autentikus "I" hang.

Ez a tapasztalatom, hogy az ügyfelek gyakran nem veszik észre őket, elkerülve a "I" hang, vagy mennyi az energia, lelkesedés és elkötelezettség eltolódhat amint elkezd használ ez. Felfedve ez a minta lehet létrehozni egy ilyen értékes villanykörte pillanatokat. Miután az ügyfél jobban tudatában ezen a nyelven választás, akkor könnyítsen a dolgokat minden alkalommal, amikor hallom "te", "mi" vagy "ők", vitatva őket az egyszerű:

"Ki beszél itt?"

Gyanítom, hogy Mr. Hemmingway eredeti szándéka az ő idézet volt, hogy több figyelmes és felelős felhasználásának szavak valódi értelmét. Azt is jelenti aratott a coaching folyamat során; amikor egy ügyfél, amelyik több felelősséget segítségével a "I" hang, ez a "fellazítja" őket az félelmek vagy mellékleteket, és ad nekik szabadságot, amit már tartja vissza őket.

 

Aileen Gibb, www.inspiredfuture.org, Összeköti az embereket ihletett jövőben a tiszta edzés az életben és a vezetés. Ahogy Kar előnyét a álom Szervezet, ő a világ első Engedélyezett Kezelő The Archegyre, egy erőteljes új diagnosztikai eszköz, hogy van értelme, hogy mi hajtja az emberi törekvés és a siker.