Latihan Profesional Pelanggan Melalui Burnout

by Day Jennifer

Pelanggan saya Blake musnah apabila dia melepaskan dari pekerjaannya. Dengan isteri hamil dan longgokan bil, ia takut yang paling teruk direalisasikan. Adakah anda mempunyai pelanggan seperti Blake? Malah jika anda tidak, memandangkan iklim ekonomi semasa di seluruh dunia saya akan bertaruh anda mungkin perlu berurusan dengan satu dalam masa terdekat! Blake merupakan salah satu daripada beratus-ratus beribu-ribu orang bergelut untuk terus hidup dalam persekitaran korporat sink-or-berenang semasa, hampir tidak dapat tidak terbakar di dalam proses - sama ada menjadi let pergi sebab takut terlantar pengurangan prestasi atau mempunyai pecahan penuh pada mental .

Satu kajian baru-baru ini mendapati bahawa orang meletakkan di lebih daripada 40 jam seminggu adalah enam kali lebih berkemungkinan untuk mengalami burnout, kemungkinan yang semakin meningkat kerana lebih banyak syarikat yang menuntut jam tambahan berlebihan daripada kakitangan. Selepas inisiatif lebihan dijalankan, orang-orang yang kekal ditinggalkan dengan beban kerja sering mustahil. Apa yang membuat perkara-perkara yang lebih buruk adalah bahawa kebanyakan pekerja terlalu berani bersuara kerana takut mereka akan seterusnya dalam garisan tembakan. Malangnya, yang betul-betul di mana mereka akhirnya apabila, seperti Blake, mereka berkesan menekankan diri mereka daripada pekerjaan.

Paling laris pengarang Dr. Joan Borysenko telah mengkaji fenomena ini baru-baru ini. "Burnout adalah gangguan harapan. Ia menghisap kehidupan daripada berwibawa, orang rajin. Anda kehilangan motivasi dan daya hidup," kata pakar psikologi, "Jadi kebanyakan pelanggan saya telah memukul bahagian bawah batu, semangat mereka hilang, tidak ada senyuman dan ada kegembiraan di mata mereka. " Bunyi biasa? Sama ada anda mempunyai pelanggan di burnout besar-besaran atau mereka hanya diketuai cara itu, anda mungkin perlu beberapa strategi tekanan menghadapi praktikal masa nyata.

Malangnya, sebaik sahaja burnout telah benar-benar mula tanda-tanda yang sangat sering dikelirukan dengan kemurungan, menyebabkan anti-depressants dan ubat-ubatan preskripsi lain yang menghasilkan hasil sedikit atau tidak - kerana tidak ada ubat yang boleh menyembuhkan burnout. Satu-satunya ubat untuk burnout perubahan dalam gaya hidup, yang, sudah tentu di mana bimbingan datang.

Kami jurulatih sering hanya orang pelanggan kami berani untuk bercakap kepada kira-kira tekanan yang mereka alami, jadi kami mempunyai peluang untuk mengenal pasti tanda-tanda amaran awal lingkaran ke bawah yang berakhir dengan pembakaran.

Untuk mengenal pasti tanda-tanda amaran di pelanggan-pelanggan anda, anda perlu memberi perhatian kepada kepercayaan pelanggan anda tentang tekanan, kerana jalan untuk Burnout seringkali bermula dengan kepercayaan yang salah bahawa tekanan adalah bahan yang diperlukan untuk berjaya. Walaupun pada mulanya beberapa tekanan boleh meningkatkan produktiviti, ia tidak mampan. Dalam keadaan yang berterusan tekanan pelanggan-pelanggan anda akan percaya bahawa mereka sedang berkesan apabila dalam kenyataannya mereka semakin kurang dan kurang berkesan.

Tekanan mencetuskan bahagian otak untuk berfungsi dalam survival atau mod defensif, menyebabkan frontal lobe-bertanggungjawab untuk kreativiti, penyelesaian masalah dan penilaian kendiri ke dasarnya ditutup. Hasilnya adalah bahawa sesiapa yang mengalami tekanan untuk selama-lamanya akan kehilangan keupayaan untuk melihat gambaran yang lebih besar atau untuk membuat penilaian objektif, dan sebaliknya akan mula bertindak dan bertindak balas dengan cara yang biasa, emosi bertindak balas kepada peristiwa dan orang bukannya objektif balas.

Semua ini, selain daripada membuat mereka amat sukar untuk jurulatih, meletakkan mereka dalam kitaran jahat; mereka bekerja lebih keras dan lebih keras tetapi semakin kurang dan kurang kualiti kerja selesai! keputusan akhir? Terbakar. Jika pelanggan anda sudah di uli ini, tanda-tanda anda menyaksikan termasuk pengunduran dan kurang berhubung dengan emosi, kehilangan motivasi, kesedihan, kebimbangan, negatif dan lebih-tindak balas.

Pelanggan anda juga akan mengadu insomnia (dan hasil, keletihan), sakit ketegangan (leher, perut, belakang, dan lain-lain) dan perasaan kurang dihargai.

Sama ada anda telah mengenal pasti bahawa pelanggan anda adalah berisiko untuk burnout atau tidak, anda tidak boleh pergi salah membantu mereka membina daya tahan mereka terhadap tekanan. Berikut adalah beberapa petua yang boleh dengan mudah diintegrasikan ke dalam mana-mana kaedah kejurulatihan (untuk hasil yang paling berkesan, amalan mereka sendiri untuk beberapa minggu pertama!):

  1. Belajar mengenal pasti perbezaan di antara tekanan positif dan tekanan negatif. tekanan merasakan Eu-tekanan positif baik, menyegarkan tenaga akhir. Di-tekanan negatif tekanan berasa penyaliran dan disertai dengan bimbang, kebimbangan dan ketegangan. Tetapkan penggera pada telefon anda atau menonton untuk mengingatkan anda untuk terus mendaftar masuk dengan diri sendiri setiap setengah jam: Bagaimana anda rasa?
     
  2. Apabila di-tekanan, STOP apa yang anda lakukan! Jika anda berada dalam mesyuarat, maafkan diri anda untuk pergi ke tandas selama dua minit. Tarik nafas perlahan-lahan; melanjutkan nafas yang keluar dan beralih keadaan dalaman anda untuk fokus yang positif SEBELUM anda melakukan atau mengatakan apa-apa lagi. Setiap kali anda beralih keadaan dalaman anda, anda mengajar otak cara-cara baru anda untuk mengakses lebih kreatif, diri bijak anda pada masa-masa di-tekanan.
     
  3. Untuk kelegaan jangka panjang, beralih gaya hidup anda, sikap dan keutamaan, bermula dengan langkah-langkah mudah seperti urut, sesi latihan, membuat senarai kesyukuran, bernafas dalam atau berjalan kaki alam semula jadi.

Kita semua direka untuk berfungsi pada tahap terbaik apabila kita berasa baik (dan ini terpakai kepada jurulatih dan juga pelanggan). Berjalan pada overdrive dan adrenalin mungkin kelihatan perlu, tetapi pada akhir hari ia hanya akan berjalan kami ke tanah, secara literal membakar kami keluar seperti digunakan secara berlebihan, enjin diabaikan. Sebaliknya, apabila kita rasa baik dan dijaga dengan baik, kita berfungsi seperti berjalan lancar, super-charged enjin-lebih cenderung untuk mencapai matlamat kita!

 

Hari Jennifer mengajar dan jurulatih melatih pengamal, pengurus, eksekutif, dan ibu bapa untuk membantu diri mereka sendiri dan orang lain membina daya tahan kepada tekanan dan tahap yang lebih tinggi kecerdasan emosi. Dia maju AEM - Digunakan Penguasaan emosi®, Kaedah untuk praktikal, 'di mana sahaja' emosi kendiri. www.AppliedEmotionalMastery.com

Pemikiran 2 mengenai "Pelanggan Pelatih Melalui Pembakaran"

  1. Terima kasih, Jennifer, untuk berkongsi pandangan yang berharga, contoh dan alat praktikal yang berkaitan dengan proses pembakaran.
    Apa nugget emas, "jalan ke Burnout seringkali bermula dengan kepercayaan yang salah bahawa tekanan adalah bahan yang diperlukan untuk kejayaan"!

Ruangan komen telah ditutup.