IAC VOICE ™

IAC VOICE ™ adalah surat berita rasmi Persatuan Antarabangsa Coaching®. IAC VOICE ™ adalah manfaat yang indah dalam dirinya dengan artikel dan pautan kepada maklumat latihan bernilai tinggi dan berita. IAC VOICE ™ juga cara terbaik untuk tinggal semasa dengan amalan utama dalam dunia kejurulatihan.

Tingkah Laku Pelanggan sukar? Peralatan baru untuk Coaching Keyakinan dan Kejayaan

Tingkah Laku Pelanggan sukar? Peralatan baru untuk Coaching Keyakinan dan Kejayaan

oleh Doris Helge, MCC (IAC)

Berapa kali anda mengadu kepada jurulatih lain mengenai rintangan pelanggan untuk menukar atau kekurangan susulan? Semangat kemajuan pelanggan boleh menyumbang kepada ketidakberkesanan, harga diri yang rendah dan juga burnout jika anda tidak memahami gambaran yang lebih besar. Berikut adalah beberapa alat kegemaran saya untuk memerangi kekecewaan atau kekecewaan. Perhatikan bagaimana setiap hujung membentuk asas bagi depan manakala anda mendapat keyakinan bimbingan tambahan.

Manusia Mirror 101

Pelanggan kami berkhidmat cermin sebagai manusia untuk ciri-ciri kita adalah sama ada tidak bersedia atau tidak dapat melihat diri kita sendiri. Jika pelanggan secara konsisten gagal untuk hidup sehingga potensi penuh mereka, saya tinggal dalam mod penyayang dan memeriksa untuk melihat jika mereka mencerminkan kepada saya di mana saya tidak bertanggungjawab kepada diri saya sendiri. Jika ya, apabila saya melakukan yang terbaik untuk membentuk dan memiliki kuasa peribadi saya, pelanggan biasanya membuat perubahan yang positif. Pelanggan kami bertindak balas lebih kepada tenaga dan kesahihan kita daripada apa-apa jua yang kita katakan.

Cermin Progressive

Kadang-kadang saya tidak melihat cermin kerana pelanggan itu menyediakan "cermin penanda aras," menunjukkan satu cabaran saya diatasi. Dalam kes itu, saya dapati kekurangan kemajuan dengan belas kasihan berkembar, tidak kecewa. Oleh kerana saya sebelum ini menghadapi cabaran yang sama, Saya intuitif mengenai cara terbaik untuk membantu pelanggan menghadapi isu mereka. Anda boleh membuktikan perkara ini kepada diri sendiri. Perhatikan berapa kerap kebanyakan pelanggan anda mengorak langkah ke hadapan yang penting apabila anda berkembang pesat.

Sabar, Kawalan dan Amanah Mirrors

Satu lagi pengalaman menyedarkan apabila kita bekerja dengan apa yang dipanggil "pelanggan sukar" adalah untuk ingat mereka sentiasa hadiah dalam menyamar. Berhenti seketika untuk memikirkan jika isu sebenar hilang dalam masa anda atau pelanggan anda. Apabila kita tidak sabar, kita biasanya cuba untuk mengawal hasilnya. Kami terlupa untuk mempercayai sihir yang wujud daripada proses kejurulatihan. Lain kali anda terdorong untuk berasa kecewa kerana pelanggan yang seolah-olah tahan kepada perubahan, mempertimbangkan kemungkinan bahawa ini adalah bukti bahawa peralihan akhirnya mereka kini berlangsung dengan sempurna. Daripada menghabiskan masa anda menyuarakan kekecewaan, memberi tumpuan kepada kegembiraan menemui pendekatan baru yang kreatif.

Ingat di mana anda berakhir dan Pelanggan Anda Bermula

Sejak jurulatih tidak dewa, kita tidak boleh selalu melihat gambaran yang lebih besar daripada peranan kami bermain. Pelanggan sentiasa bertanggungjawab dalam kehidupan mereka. Jika mereka memilih untuk memegang tingkah laku, kepercayaan atau tindakan kita tidak fikir yang berkhidmat untuk mereka, itu adalah pilihan mereka. Kita semua kadang-kadang "terperangkap." Kebijaksanaan Profound dan pertumbuhan sentiasa tersembunyi di malam kami yang paling gelap, sabar menunggu penemuan kami. Apabila kamu bersabar, banyak pelanggan akhirnya akan menyatakan penghargaan mereka.

Berikut adalah kenyataan ringkasan apa yang pelanggan tidak terkira banyaknya telah memberitahu saya selama ini apabila mereka membuat komen tentang merit melatih kesabaran dengan proses mereka, "Ia adalah bahagian terakhir muncul dari corong gelap saya penemuan diri yang menghasilkan Aha terbaik. Jika saya telah memulakan jalan yang baru apa-apa terlebih dahulu, saya akan ditipu diri saya daripada ketulan tersembunyi terakhir emas yang saya tidak tahu sehingga saya tenggelam ke bahagian bawah bahagian bawah. Apabila saya berbuat demikian, saya akhirnya bersedia untuk berjalan kaki dari apa yang tidak berfungsi. . . selamanya. Sekarang saya tidak perlu mengulangi pengalaman negatif yang sama sekali lagi. "

Mengukuhkan perasaan anda sendiri

Mengekalkan sempadan yang jelas membantu anda dengan mudah melihat apa perasaan, pemikiran dan harapan adalah milik anda dan yang dimiliki oleh pelanggan anda. Apabila kita berasaskan semangat diri, kami menerima had kami dengan kegembiraan dan kelegaan. Mana-mana yang tidak realistik (ego) tekanan untuk "menetapkan" atau "menyelamatkan" pelanggan kami hilang. Anda intuitif akan tahu bila untuk menggunakan bimbingan "kelebihan" dan bila untuk terapung di atas gelombang lembut kesabaran semasa sesi latihan. keyakinan latihan anda akan melambung tinggi apabila anda memerhati proses pelanggan anda dengan detasmen dan ingat tujuan hidup anda.

Nikmati Ganjaran Keyakinan, Kepercayaan dan Wonder

Apabila pelanggan bersedia untuk berubah, mereka berbuat demikian dengan penuh semangat dan keyakinan. kejelasan mereka, tumpuan dan semangat mewujudkan keyakinan dan kejayaan. Tugas kami adalah untuk mengadakan ruang untuk perubahan positif dengan menjadi 100 peratus yang hadir dan mendengar setiap petunjuk dan nuansa halus. Pelanggan membimbing kita untuk membantu mereka dengan cara yang paling sesuai pada masa yang tepat kerana bimbingan dalaman mereka sentiasa tahu apa yang terbaik untuk mereka. Saya terus kagum tentang apa keistimewaan dan kegembiraan ia adalah untuk dipercayai untuk memainkan peranan ini.

Doris Helge  
 

Doris Helge, Ph.D., MCC, penulis buku laris, Mengubah Pain Ke Power, Joy pada Kerja dan Menakluk Pengkritik inner merupakan IAC Mentor Jurulatih dan pengasas sekolah latihan IAC berlesen, Yakin Coach penyambungan. Dia juga menciptakan New Coach Bab Maya IAC. Temui lebih banyak di www.ConfidentCoachConnection.com.

 
 

Manfaat Ahli IAC: ahli-ahli IAC menyelamatkan 10% ke atas semua program latihan Coach Connection Yakin termasuk IAC kelas Sijil Penyediaan dan kelas Advanced Coaching Perniagaan-Building. Log masuk ke laman web ahli IAC untuk mengetahui lebih lanjut.

Komen-komen

  1. Apa satu artikel yang sangat baik, Doris. Saya terutamanya suka kenyataan ini: "Apabila kita tidak sabar, kita biasanya cuba untuk mengawal hasilnya." Peringatan Sangat baik bagi saya! Saya akan merujuk orang untuk kursus anda.

Sila tinggalkan balasan anda

Hubungi IAC®

e-mel IAC

Soalan?