Keterlibatan: diperlukan dua

oleh Aileen Gibb | Conversationalist - Master Coach - Pengarang - Tedx Speaker, Masa Depan Diilhamkan

IMG2ENGEngagement.png

Sebagai jurulatih kita tahu pentingnya terlibat mendengar. Penekanan sedang dilakukan terlibat. Bagi saya ini adalah amalan aktif dan seumur hidup yang secara sedar membawa perhatian saya kepada apa yang orang lain bukan sahaja mengatakan, tetapi juga apa yang dia rasa, mengalami, mengesan, menentang, kecewa atau kecewa. Ia hanya melalui kesedaran dan aktif terlibat mendengar bahawa kita mungkin dapat melihat semua lapisan pengalaman yang muncul dalam perbualan. Benar pertunangan menjadi kata kerja aktif yang menyeru kedua-dua pihak untuk mengambil bahagian dan menjadi sepenuhnya hadir pada apa yang ingin dipaparkan dalam ruang perbualan.

Penglibatan pekerja telah menjadi tumpuan bagi banyak organisasi. Namun kita tidak pernah mendengarnya kaji selidik keterlibatan pemimpin, Adakah kita? Bagaimana jika para pemimpin diberi penilaian bagaimana mereka aktif dengan orang-orang mereka? Bagaimanakah mereka menilai diri mereka di tengah-tengah permintaan sibuk peranan mereka?

Jennifer adalah seorang wanita muda yang cantik yang telah menjadi pengurus bank kami selama lebih dari lima tahun. Sebagai seorang pelanggan, saya akan menganggapnya sama-sama terlibat dan terlibat dalam peranannya. Dia senang untuk berurusan dengannya. Saya terkejut mendengar bukan sahaja dia meletak jawatan kerana tekanan tersembunyi peranannya, tetapi juga untuk mendengar bahawa apabila dia menyerahkan diri dalam peletakan jawatannya, dia tidak mendengar daripada sesiapa di ibu pejabat untuk 5 minggu. Walaupun dia telah menjaga kami, tidak seorang pun yang mengurusnya atau menunjukkan kecenderungan melibatkan diri dengan apa yang telah mendorongnya ke titik peletakan jawatan. Namun, tekaan saya adalah institusi besar yang sama menerbitkan statistik penglibatan pekerja yang 'diterima'.

Di sebuah syarikat lain, pengurus peringkat pertengahan Joe mendedahkan bahawa pemimpinnya pada suatu ketika gagal muncul untuk check-in bulanan masing-masing - sememangnya terlupa mengenainya - dan pada satu masa yang lain telah menjadikannya lima minit telefon periksa dengan kata-kata "jika anda tidak mempunyai apa-apa yang anda perlu bicarakan tentang menunda bulan depan, kerana saya sangat sibuk." Tidak perlu dikatakan Joe dibiarkan menyoal nilainya sendiri kerana pemimpinnya gagal dua kali berturut-turut sepenuhnya melibatkan diri atau buat masa untuknya. Saya mengesyaki dia akan menilai dirinya sebagai kurang daripada terlibat dalam tinjauan tahunan.

Sebaliknya, saya sentiasa kagum dengan John yang mengetuai sebuah syarikat teknologi tinggi dan yang memegang sebagai satu keutamaannya, secara berkala dengan setiap anggota pasukan pengurusannya. Dia tahu bahawa dengan melibatkan diri dalam perbualan yang berdedikasi dengan mereka, dia mendengar apa yang mereka perlukan darinya dan dia dapat terlibat sepenuhnya dengan apa yang bekerja atau tidak bekerja dengan berkesan di seluruh pasukannya. Rang undang-undang tidak memerlukan kaji selidik untuk mengesahkan jika pasukannya terlibat. Dia melihat dan mendengarnya sendiri.

Pemimpin dan pembuat keputusan orang mungkin mendapat keuntungan yang tinggi daripada menghargai, memahami dan aktif mengamalkan nuansa terlibat mendengar seperti yang kita tahu mereka melalui Penguasaan Jurulatih IAC ketiga kami®. Orang akan secara semula jadi terlibat dengan anda apabila mereka merasa didengarkan dan benar-benar didengari, dan apabila mereka mengalami seorang pemimpin yang terlibat dengan mereka dan keperluan mereka. Apabila dalam momen kejurulatihan yang paling ajaib, pelanggan meninggalkan mengalami perbualan yang hebat, tidak dapat dinafikan kerana kedua-dua jurulatih dan klien telah hadir sepenuhnya, dan terlibat dengan satu sama lain dan dengan kemungkinan perbualan telah diturunkan. Ia telah menjadi pengalaman dua hala yang aktif menarik: jurulatih akan melibatkan sepenuhnya keperluan pelanggan, keinginan, cabaran dan klien akan terlibat sepenuhnya dengan soalan yang diminta oleh jurulatih dan dengan refleksi mereka sendiri dan pemahaman diri yang lebih mendalam ketika mereka menjawabnya.

Benar pertunangan adalah lebih daripada sesuatu yang akan dikaji, diukur dan diubah menjadi satu set statistik atau laporan tahunan. Ini adalah amalan penting untuk semua pemimpin yang ingin memberi inspirasi dan terinspirasi dalam pengalaman bersama orang yang bekerja bersama-sama, belajar antara satu sama lain, dan melangkah ke tahap yang tidak diterokai kemungkinan mereka boleh membuat sendiri, untuk satu sama lain dan untuk organisasi mereka.

Seperti komitmen jangka hayat yang lain apabila dua orang saling memilih untuk mencipta masa depan bersama, penglibatan yang benar mengambil masa dua.

Aileen_Gibb_VOICe.png

Aileen Gibb: "Kerja saya telah membawa saya ke seluruh dunia dan berbincang dengan orang ramai dari pelbagai kebangsaan, budaya dan organisasi. Di mana pun saya pergi, kuasa perbualan sebenar, yang diasaskan dengan persoalan yang disengajakan dan disengajakan dengan sengaja, telah dialu-alukan. Ia adalah teras utama kemanusiaan kami untuk mewujudkan ruang untuk perbualan yang penting dan untuk membina hubungan dan makna dengan ahli keluarga kami, perniagaan kami dan komuniti kami. . Buku terbaharu saya adalah Menanyakan Soalan-soalan Besar, sahabat penting bagi setiap pemimpin. Mulakan perbualan dengan saya di www.aileengibb.com "