IAC VOICE ™

IAC VOICE ™ adalah surat berita rasmi Persatuan Antarabangsa Coaching®. IAC VOICE ™ adalah manfaat yang indah dalam dirinya dengan artikel dan pautan kepada maklumat latihan bernilai tinggi dan berita. IAC VOICE ™ juga cara terbaik untuk tinggal semasa dengan amalan utama dalam dunia kejurulatihan.

IAC SUARA, 4 Volume, Issue 53, November 2010, 13,967 Edaran

IAC SUARA, 4 Volume, Issue 53, November 2010, 13,967 Edaran

Linda

Dari Editor

Selamat Datang! Saya amat berbesar hati untuk membentangkan edisi November daripada IAC VOICE. Kami telah menyiarkan dalam format baru ini untuk beberapa bulan sekarang, dan mudah-mudahan semua orang mendapat digunakan untuk ia.

Sebagai peringatan, dalam siaran ini, anda akan mencari versi penuh Mesej Presiden, berita dari Lembaga Gabenor dan satu artikel daripada pembekal manfaat ahli diketengahkan. Bulan ini kita juga termasuk salah satu artikel ciri kami dari Sue Johnston.

Saya juga akan menyediakan pautan kepada rencana dan lajur yang telah dikirimkan ke blog sejak surat berita terakhir (http://blog.certifiedcoach.org).

hari ini, IAC Presiden Bob Tschannen-Moran mengembang perbincangan bulan lalu mengenai IAC pelesenan, dan memperkenalkan kita kepada salah satu daripada pemegang lesen terbaru IAC.

Terima kasih kepada Susan R. Meyer, Setiausaha BOG keluar, penerangan beliau apa yang sedang berlaku di BOG yang. Kami akan mendengar daripada Setiausaha diterima Kristi Arndt bermula bulan depan.

ahli dipaparkan kami mendapat manfaat bulan ini adalah Bullseye Coaching, Dan Greg Whiting memberikan kita melihat pada kejayaan yang mungkin apabila jurulatih mempunyai akses kepada sistem seperti ini.

pemohon pensijilan, ambil perhatian! Sebagai merawat khas bulan ini, kami Di dalam sudu adalah cetakan semula artikel sangat menerangi dari Barbra Sundquist mengenai lima kesilapan bimbingan yang paling biasa daripada IAC pita peperiksaan sijil.

Dalam ruang Masteries Hidup, Lorraine Lee menjelaskan bagaimana Masteries IAC® telah membantu beliau untuk menerima perubahan.

Untuk rencana kami bulan ini, kami mengalu-alukan kembali dua penyumbang sebelumnya. Pertama, Barry Zweibel memperkenalkan kita kepada teknik pembangunan perniagaan anda akan benar-benar mahu untuk melakukan. Kemudian, Sue Johnston menala kita ke dalam bunyi senyap dan peranannya dalam perbualan kejurulatihan.

Adakah anda di Twitter? Anda boleh mengikuti penulis VOICE dan kolumnis dan juga beberapa ahli-ahli IAC BOG. hanya layari http://twitter.com/lindadessau/iac-voice-contributors atau melanggan senarai dari akaun Twitter anda.

Setiap garis panduan penyerahan 2010 untuk VOICE yang disediakan di laman web. Penyerahan adalah dialu-alukan bila-bila masa sepanjang bulan.

Sila hubungi saya dengan idea-idea artikel anda dan anda maklum balas mengenai isu ini. Nikmati!

hasrat hangat,
Linda

Linda Dessau, CPCC
Editor, IAC® VOICE
e-mel: voice@certifiedcoach.org
www.contentmasteryguide.com

komen sekarang


Dari Presiden
oleh Bob Tschannen-Moran, IAC-CC
president@certifiedcoach.org

IAC: Memperluas jalan yang dengan Integriti ...Terus!
oleh Bob Tschannen-Moran

Dalam mesej bulan lalu Presiden, IAC: Memperluas jalan yang Berintegriti, Saya dicetak semula pertukaran e-mel dengan ahli mengambil berat mengenai yang IAC Pemegang lesen baru yang laman web menyatakan bahawa orang boleh "menjadi jurulatih kehidupan profesional yang diperakui dalam hanya 16 jam." Ahli berkenaan disebut bahawa "janji tidak masuk akal" yang perlu membatalkan program dari memegang Lesen IAC.

Saya menjawab bahawa IAC tidak memantau atau menilai kualiti program Pemegang Lesen kami. Kami hanya memberikan program latihan yang betul untuk menggunakan sembilan IAC Coaching Masteries® dalam apa sahaja yang mereka inginkan. Walaupun IAC memperkenalkan mekanisme sokongan dan akauntabiliti sekitar bagaimana untuk menggunakan Masteries Coaching® dalam latihan jurulatih, IAC tidak mencari untuk mengawal selia atau memperakui program latihan jurulatih. Yang di luar skop program Pemegang Lesen kami.

Jika saya berhenti di sana dalam jawapan saya, saya tidak akan mendapat diri saya dalam kesusahan dengan Lesen baru kami. Sebaliknya, saya menyuarakan pendapat peribadi saya bahawa waktu 16 latihan jurulatih adalah "lebih daripada pengenalan kepada bimbingan daripada kursus yang lengkap" dan bahawa graduan program mereka, tanpa apa-apa latihan jurulatih khusus lain, mungkin mendapati sukar untuk menjadi IAC Jurulatih Bertauliah .

Penerbitan bahawa pendapat sebagai Presiden IAC adalah satu kesilapan. Ia tidak menggambarkan dengan tepat orientasi atau pemahaman IAC apabila ia datang kepada Memperluas jalan untuk Coaching Mastery, Slogan baru kami. Integriti bukti kelayakan IAC Certified Coach terletak pada kualiti kajian proses bertulis dan lisan kita, bukan dalam bagaimana orang mempersiapkan diri untuk lulus ulasan itu.

Hampir serta-merta selepas penyiaran mesej Presiden saya, saya menerima satu ungkapan yang kuat kebimbangan dari Pemegang Lesen berkenaan. Mereka betul menyatakan bahawa komen saya dinilai dan dipersoalkan kedua-dua skop dan keberkesanan program latihan mereka, walaupun saya berkata, IAC tidak layak atau mengambil jawatan itu mengenai Pemegang Lesen.

Walaupun Pemegang lesen yang berkenaan tidak dinamakan dalam mesej Presiden saya, saya memohon maaf kepada mereka untuk pengawasan itu dan saya menghargai pemahaman mereka. Saya juga menghargai usaha mereka untuk menjelaskan pendekatan mereka untuk latihan jurulatih dan pensijilan kepada saya dan kepada orang lain. Berikut adalah petikan surat baru-baru ini saya terima daripada Presiden mereka, Barbara Wainwright:

Dear Bob,

Walaupun anda tidak menyebut organisasi kami dengan nama dalam Mesej Oktober Presiden anda dalam IAC SUARA, ia segera jelas bahawa anda telah menggambarkan Fowler Wainwright Institut Professional Coaching (FWI) dan kursus latihan jurulatih profesional kami. Ia juga adalah jelas bahawa anda, dan ahli mungkin lain daripada IAC, mempunyai banyak untuk belajar tentang latar belakang dan pendekatan yang membolehkan kita untuk melatih dan mengesahkan jurulatih profesional dalam hanya 16 jam.

Sedikit lebih tiga dekad yang lalu, pasangan saya, Berry Fowler, membangunkan program latihan itu, dalam hanya beberapa jam, membolehkan beliau untuk mengajar guru-guru yang tidak pernah diajar membaca atau matematik sebelum ini, untuk menggunakan sistem tunjuk ajar pendidikan untuk membantu pelajar yang telah berjuang di sekolah, untuk meningkatkan skor membaca atau matematik mereka oleh lebih daripada satu tahap gred dalam hanya 36 jam pengantar. pendekatan sistematik Berry untuk tunjuk ajar menjadi asas bagi Sylvan Learning Centers, syarikat yang diasaskannya di 1979. Walaupun sistem pengajaran Sylvan pada mulanya dikritik kerana keringkasan dan tuntutan, hari ini, dengan lebih 4 juta pelajar yang berjaya telah mendapat manfaat daripada program ini, Berry Fowler diiktiraf sebagai salah satu daripada pakar-pakar terkemuka dunia dalam pembangunan sistem pendidikan.

35 Tahun Pengalaman Coaching
Sebelum Berry dicipta Sylvan Learning Centers, beliau telah melatih. Pertama, sebagai guru kelas, dia melatih pelajar mundur untuk mencapai potensi penuh mereka. Seterusnya, Berry melatih francaisi Sylvan untuk menetapkan matlamat, membangunkan pelan dan mengenal pasti langkah-langkah tindakan yang perlu untuk mencapai kejayaan mereka. Setakat ini, Berry telah melatih lebih pelanggan 1500 dengan menggunakan sistem kejurulatihan beliau membangunkan dan halus atas 35 tahun yang lalu.

FWI menyampaikan lebih daripada satu "pengenalan kepada bimbingan"
pelajar FWI belajar sistem kejurulatihan lengkap. Ia adalah sama, terbukti, sistem kejurulatihan yang Berry dicipta pelajar Fowler Wainwright Antarabangsa belajar semasa kami 16-jam Kursus Jurulatih Profesional Bertauliah. program latihan yang unik dan berkesan FWI, juga dibangunkan oleh Berry Fowler, membolehkan pelajar untuk menguasai semua alat-alat dan teknik sistem kejurulatihan profesional kami semasa kursus secara langsung dalam talian kami.

Untuk melindungi kualiti dan integriti program pensijilan kami, tentu kami adalah penilaian berasaskan. Hanya muncul untuk jam yang diperuntukkan tidak menjamin pensijilan pelajar. Setiap pelajar FWI dinilai mengenai penyertaan beliau di dalam kelas, prestasi dalam latihan latihan praktikal mereka dan kejayaan menyiapkan tugasan kerja rumah mereka. Di samping itu, untuk memenuhi syarat untuk pensijilan setiap pelajar mesti lulus peperiksaan esei ditulis di akhir kursus ini menunjukkan penguasaan lengkap mereka sistem latihan kami.

sistem kejurulatihan terbukti FWI ini berjaya digunakan oleh lebih daripada jurulatih profesional 2200, melatih lebih 50 kepakaran yang berbeza di seluruh dunia, dan ia mengubah beribu-ribu nyawa menjadi lebih baik setiap hari. Dan, tidak bahawa apa yang kejurulatihan berjaya adalah semua kira-kira?

FWI menunjukkan komitmennya kepada IAC
Salah satu sebab utama Fowler Wainwright Antarabangsa kini termasuk keahlian setahun dalam IAC kepada setiap pelajar baru kami mendaftar, kerana kami percaya dalam memberikan nilai yang berterusan kepada graduan kami. IAC akreditasi kelihatan seperti satu langkah semulajadi yang sangat baik untuk semua pelajar-pelajar kita dalam memajukan pengetahuan profesional mereka dan mencapai kelayakan tambahan.

Berry dan saya teruja dengan hubungan baru kami dengan IAC. Kami mempunyai hasrat murni untuk menyokong matlamat dan objektifnya. Kami berharap untuk menyumbang nilai sebenar kepada IAC dan semua ahli-ahlinya sejak beberapa tahun akan datang.

Seperti semua Pemegang Lesen, FWI tidak mengesahkan jurulatih untuk IAC. FWI memperakui pelatih sendiri untuk kecekapan mereka dalam sistem kejurulatihan FWI. IAC Coach Sijil mewakili proses yang sama sekali berasingan, berdasarkan sembilan IAC Coaching Masteries®, Dan kami berharap untuk menerima permohonan daripada graduan FWI serta graduan dan menti dari Pemegang Lesen lain.

Dengan adanya penetapan IAC Pengamal baru, kita lihat banyak lagi cara untuk IAC untuk mengembangkan jalan untuk melatih penguasaan berintegriti. Dengan memohon pengiktirafan daripada badan pensijilan bebas dan global seperti IAC, jurulatih berdiri untuk meningkatkan permainan mereka ke tahap tertinggi kejurulatihan penguasaan. Bahawa menjadi harapan dan niat kita, kami menjemput satu dan semua untuk memohon.

Kiranya kamu dipenuhi dengan kebaikan, keamanan dan kegembiraan,
Bob

 

 

Bob Tschannen-Moran, IAC-CC, adalah Ketua Pegawai Eksekutif & Pengasas Pusat Transformasi School dan Presiden LifeTrek Coaching Antarabangsa. Bob telah bersama-mengarang sebuah buku baru, bertajuk Coaching anggun, Yang menggabungkan Masteries IAC Coaching® dalam model latihan khas untuk pemimpin dan jurulatih di sekolah K-12. www.SchoolTransformation.com

 
 

komen sekarang


BOG Action News
oleh Susan R. Meyer, IAC-CC

Semasa Oktober, kita mempunyai beberapa perubahan dalam Jawatankuasa Eksekutif BOG. Kami gembira untuk mengumumkan bahawa Kristi Arndt adalah Setiausaha baru dan Susan R. Meyer telah melangkah ke peranan Naib Presiden.

Seperti yang kita terus melaksanakan rancangan lima tahun kami, terdapat peluang yang menarik untuk ahli-ahli untuk meningkatkan dan menyertai pasukan dan kita akan suka untuk mempunyai lebih banyak orang yang sedang bermain!

Dengan Kristi mengambil peranan Setiausaha, kami sedang mencari seseorang untuk mengetuai Jawatankuasa Sukarelawan. Ini adalah peluang terbaik untuk mengenali keahlian dan juga untuk bekerja pada projek-projek utama. Selain itu, kita memerlukan seseorang untuk mengetuai Jawatankuasa Keahlian.

Kami menghargai semua ahli BOG yang sedang berkhidmat dalam pelbagai kapasiti dan kami akan senang untuk mempunyai lebih banyak orang yang sedang bermain. Sebagai contoh, Kerryn Griffiths telah bekerja lebih masa dalam pelbagai projek. Beliau kini mempengerusikan Jawatankuasa Penyelidikan dan telah berkhidmat sebagai ketua interim Jawatankuasa Keahlian. Baru-baru ini, beliau menyokong Jenny Blake dalam mendapatkan laman web yang baru dan berjalan. Itu banyak untuk satu Ahli Lembaga Pengarah!

Anda juga boleh menyertai jawatankuasa tanpa sebenarnya mendahuluinya. Penyelidikan, Keahlian, Pelesenan, Faedah Ahli (Kerul Kassel telah menyerahkan solo ini), dan jawatankuasa Volunteer semua boleh menggunakan sokongan anda. Anda boleh hubungi saya di Vicepresident@certifiedcoach.org untuk membiarkan saya tahu bagaimana anda ingin mendapatkan lebih terlibat.

 

Susan R. Meyer, IAC-CC adalah Presiden Susan R. Meyer, Coaching and Consulting dan Jurulatih Life-Work. Beliau menyediakan bimbingan peribadi dan eksekutif dan memudahkan seminar mengenai topik termasuk perancangan kehidupan, kecerdasan emosi, pembangunan kepimpinan, komunikasi, dan kemahiran kejurulatihan untuk pengurus. www.susanrmeyer.com.

 

 

 

komen sekarang


IAC Jurulatih Bertauliah

Tahniah kepada Jude Eastman dari Gloucester Point, VA, Amerika Syarikat yang diluluskan baru-baru Langkah beliau 2 Peperiksaan dan menjadi Coach IAC Diperakui!

komen sekarang


Manfaat Ahli ditampilkan IAC: Bullseye Coaching

Coaching sangat
oleh Greg Whiting

Apabila saya mula-mula bertemu dengan Mark, dia telah kehilangan kedua-dua fokus dan arah. Kerjaya beliau telah tersandung dan usaha untuk menghidupkan ia telah memberi tumpuan kepada melakukan "lebih daripada yang sama," dan ini lebih masa dan lebih banyak masa berada di rumah sebenar. Ini seterusnya telah meletakkan tekanan pada kehidupan rumahnya. Nasib baik, suara yang mesra telah mencadangkan pembinaan.

Saya mendapati bimbingan Mark keseronokan sebenar. Dalam masa hanya enam bulan dia telah membuat perubahan ketara dalam hanya kira-kira setiap aspek hidupnya. Di tempat kerja, beliau telah mendapat kelulusan untuk produk baru yang di target untuk menyampaikan satu keuntungan besar dalam tahun pertama ia; kerjaya-bijak dia telah diberi tanggungjawab yang lebih dan telah mendapat penajaan untuk menjalankan Ijazah Sarjana; dan di rumah beliau bertenaga semula hubungan beliau bersama isteri dan anaknya dengan cara mereka semua benar-benar menikmati.

Alat yang sama yang telah membimbing proses latihan kami juga membantu Mark menunjukkan pulangan pelaburan produk barunya itu. Walaupun pada masa lalu beliau telah tidak mendapat sokongan untuk idea beliau, saya dapat membantu beliau menjelaskan dan membina kes perniagaan yang benar-benar kuat, yang terbukti meyakinkan. kerjaya Mark kembali di landasan yang betul dan keyakinannya bersama-sama dengannya. Beliau benar-benar menikmati pergi ke tempat kerja lagi.

Model latihan yang telah kami tidak hanya meliputi kehidupan perniagaan Mark. Kami juga akan dapat muncul dan mengambil tindakan ke atas matlamat yang memberi tumpuan kepada pembangunan jangka panjang Mark: kesihatan dan kesejahteraan beliau; dan hubungannya dengan orang-orang tentang siapa dia mengambil berat besar, isteri dan anak. The Coaching Scorecard yang kita dihasilkan bersama-sama berkhidmat sebagai rekod apa yang telah dicapai dan peringatan dengan apa yang mensasarkan pada masa hadapan.

 

Greg Whiting ialah Coach di OD Compass. Bullseye Coaching membolehkan jurulatih untuk menilai sepenuhnya dan merekodkan hasil dan keputusan bimbingan mereka, termasuk nilai / pulangan ke atas pelaburan. Coaches juga mendapatkan, prestasi peribadi langsung dan data penandaarasan. mendaftar di www.bullseye-coaching.com dan membayar £ 25 untuk pertama anda Coaching Scorecard.

 

 

 

Manfaat Ahli IAC: Ahli IAC menerima tambahan Coaching Scorecard kredit bernilai £ 25 semasa pendaftaran (gunakan Kod Referral pada halaman IAC Ahli).

komen sekarang


The Sounds of Silence
oleh Sue Johnston, IAC-CC

"Tunggu sehingga ia tidak selesa, kemudian mengira hingga 10."

Bahawa nasihat, yang diberikan oleh salah seorang jurulatih rakan sebaya saya apabila kita mengejar pensijilan IAC, masih duduk di dinding pejabat saya untuk mengingatkan saya bahawa berdiam diri adalah sebahagian daripada percakapan kejurulatihan.

Ia satu pengajaran yang tidak datang dengan mudah dan ia telah dicetuskan oleh kemunduran membimbangkan. Dalam kajian mereka rakaman bimbingan saya (Pensijilan Bahagian Dua http://www.certifiedcoach.org/certify/step2.lasso?pg=step2.lasso), IAC pemeriksa telah dipilih saya tidak menguasai kemahiran itu dikenali sebagai "Berkomunikasi secara bersih." Ia adalah mengecewakan bahawa saya couldn`t disahkan. Lebih buruk lagi, sebagai seorang yang telah menghabiskan hidupnya sebagai penghubung profesional, hilang penguasaan tertentu ini adalah menakutkan.

Pada minggu-minggu dan bulan-bulan berikutnya, "kegagalan" saya untuk berkomunikasi secara bersih ternyata menjadi berkat. Saya menjadi tertanya-tanya tentang apa yang mentakrifkan bimbingan baik perbualan-atau apa-apa komunikasi interpersonal yang berkesan. Saya mula memeriksa setiap interaksi, merangkumi bimbingan panggilan untuk berbual dengan juruwang di kedai donat. Saya mendapati bahawa sedang komunikator yang baik tidak terhad kepada keluar komunikasi. Inbound komunikasi adalah sama penting, jika tidak lebih lagi.

Apabila saya semula maklum balas pemeriksa, saya melihat bahawa saya tidak memberi orang masa yang cukup untuk merumuskan pemikiran mereka dan meletakkan mereka ke dalam kata-kata. Saya mendengar, tetapi tidak untuk cukup lama. Tidak selesa dengan berdiam diri, saya akan melompat ke dalam ruang kosong untuk menjelaskan, menyusun semula atau bertanya soalan lain. Dengan mengandaikan bahawa komunikasi keluar saya tidak pernah jelas, saya tidak menyedari bahawa pelanggan saya mungkin perlu sedikit masa untuk berfikir tentang apa yang saya telah bertanya. Saya tidak memberikan komunikasi inbound perhatian yang sewajarnya.

Saya tidak keseorangan. Manusia, walaupun secara semula jadi cenderung untuk berkomunikasi antara satu sama lain, tidak sentiasa melakukan kerja yang baik itu. Kita belajar melalui percubaan dan kesilapan. Kita belajar dari tingkah laku yang dimodelkan, untuk lebih baik atau lebih teruk lagi, oleh mereka di sekeliling kita. Kita sering beroperasi dengan lebih dari kebiasaan daripada daripada pemikiran. komunikasi sedar boleh dipelajari, tetapi tidak ramai yang benar-benar mengikuti latihan dan, jika mereka berbuat demikian, ia biasanya dalam komunikasi keluar: menulis, menyampaikan atau memujuk.

Sebagai jurulatih, komunikasi kedua-dua keluar dan masuk-adalah di tengah-tengah kerja kita. Pelanggan mencapai potensi mereka, mencapai matlamat mereka, membentuk tabiat baru dan mengembangkan dunia mereka, sebahagiannya melalui bakat sebagai penyampai. Ada sebab IAC Masteries® bahawa panduan kerja kami termasuk topik komunikasi.

Masteries 5 melalui 8 membimbing kita kepada komunikasi keluar: "Sambil melahirkan," "Menjelaskan," "Membantu set dan niat" dan "Menjemput kemungkinan." Ia tidak mengejutkan saya bahawa ini disenaraikan selepas Masteries yang berurusan dengan komunikasi ke negara ini. Amalan Penguasaan 3, "Mendengar terlibat," meminta kita bukan sahaja untuk mendengar kata-kata pelanggan tetapi juga untuk mendengar di luar mereka, makna dan kebimbangan diucapkan. Penguasaan 4, "Pemprosesan pada masa sekarang," mengingatkan kita untuk memberikan pelanggan masa untuk memproses pemikiran mereka.

Mencapai penguasaan sebagai jurulatih memerlukan mereka yang mempunyai kemahiran keluar mahir untuk mengamalkan beberapa amalan baru. Satu kemahiran kejurulatihan teras memperlihatkan idea dan pemikiran-inbound komunikasi. Seperti detektif dan tuan rumah talk show, jurulatih perlu mendapatkan maklumat daripada orang. Tidak seperti soal siasat dan temuduga, bagaimanapun, perbualan latihan kami memberi tumpuan kepada kepentingan pelanggan kami.

Perbualan kami memberi inspirasi kepada tindakan. Coaches bertanya soalan yang kuat yang merangsang pemikiran yang akan membawa kepada perubahan. Kami mengesahkan, menyatakan dan menjelaskan. Tetapi kemahiran yang dinyatakan dalam Masteries ini hanya berfungsi apabila kita mewujudkan ruang untuk renungan.

Sebelum kita boleh menjelaskan, memainkan semula, parafrasa, meringkaskan atau membina kepada apa yang pelanggan telah berkata, kita perlu membiarkan mereka mengatakan ia. Sebelum mereka boleh berkata, mereka perlu berfikir dan kita perlu mengiktiraf "pengkomputeran" masa yang diperlukan. Ini bermakna berdiam diri.

Kita juga perlu untuk membolehkan pelanggan menyelesaikan meluahkan pandangan mereka. Sebagai jurulatih, kami dilatih untuk dan biasa dengan perbualan yang mendalam dan mencabar. Pelanggan kami tidak sentiasa mempunyai pengalaman itu. Ketika mereka tiba di wawasan, ia mungkin tidak mudah untuk menyatakan dengan jelas. Sekali lagi, yang mengambil masa. Sekali lagi, yang bermakna berdiam diri.

Penyair Roman Ovid menulis, "Satu idea yang baru adalah lembut Ia boleh dibunuh oleh menyeringai atau menguap;. Ia boleh ditikam mati oleh menyindir dan bimbang mati oleh mengkerut pada dahi lelaki yang tepat," katanya. Walaupun mengejek atau menguap adalah tingkah laku tidak mungkin dalam jurulatih, jika kita melibatkan diri kita terlalu banyak dalam perbualan hanya sebagai idea baru halus muncul, kita boleh membuat asal baik kita bermula apabila kami bertanya soalan yang mencetuskan wawasan.

Jeda adalah kritikal. penyelidikan otak memberitahu kita bahawa banyak daripada apa yang kita percaya tentang multitasking adalah sebuah mitos. Kita tidak boleh berfikir dan bercakap dan mendengar semua sekali gus. Rupa-rupanya tidak juga daripada kita yang menuntut kita berfikir dengan kuat boleh melakukannya. Jika kita bercakap, kita tidak berfikir. Kita perlu ruang dan masa untuk berfikir. Dan kita perlu memberi ruang dan masa kepada orang lain. Perbualan berlaku dalam urutan: Anda berfikir. Anda bercakap semasa saya mendengar. Saya fikir. Saya bercakap semasa anda mendengar. Awak fikir. Anda bercakap. Dan sebagainya. Silence sekitar idea adalah seperti ruang putih bersepah sekitar gambar; ia membuatkan ia mudah untuk melihat.

Apabila kita memberi satu lagi masa orang dan berdiam diri untuk berfikir, kita membenarkan diri kita untuk mendengar di luar perkataan. Face-to-face, kita dapat lihat bahasa badan. Melalui telefon, kita boleh mendengar dan menjadi sensitif dengan apa yang berlaku dalam diam-the pengambilan nafas, mengeluh, hum.

Berhenti seketika untuk berfikir bukan masa kosong tetapi berdiam diri produktif. Banyak yang sedang berlaku. Seperti yang kita memberikan hadiah masa tanpa gangguan untuk memproses sementara kita mengekalkan perhatian penuh pelanggan-pelanggan kami, mereka menjadi lebih selesa dan yakin dengan menyatakan diri mereka. Mengikuti contoh kita, mereka juga boleh menjadi pendengar lebih terlibat. Apabila kita menjadi komunikator yang lebih berkesan, anda juga boleh mereka.

Gagal untuk menguasai komunikasi bersih mungkin telah menjadi perkara yang terbaik yang pernah berlaku kepada saya sebagai komunikator yang. Oleh kerana itu, saya belajar tentang mendengar terlibat. Saya masih mempunyai tanda untuk mengingatkan saya untuk menghormati komunikasi masuk dan mencipta yang berdiam diri produktif. Adakah saya memerlukannya? Mungkin tidak. Tetapi saya tidak mengambil apa-apa peluang. Ini adalah terlalu penting.

 

 
Sue Johnston, IAC-CC, percaya perbualan sebenar adalah alat yang paling kuat kami. pengalaman dalam bidang kewartawanan, komunikasi korporat dan psikologi Menggabungkan, beliau mengasaskan Ia Difahami Komunikasi untuk membantu mewujudkan tempat kerja yang lebih baik melalui komunikasi yang berkesan. Sue juga pengarang buku yang akan datang, Talk To Me: Perbualan Tempat Kerja Itu Kerja.
 

 

komen sekarang


Maklum balas

Kami ingin mendapatkan maklum balas anda mengenai sebarang isu yang berkaitan dengan IAC. Adakah anda mempunyai apa-apa soalan, kebimbangan, galakan atau idea untuk penambahbaikan mengenai manfaat keahlian, pensijilan, VOICE, arah organisasi atau apa-apa lagi pada semua? Sila hantar e-mel kepada feedback@certifiedcoach.org. Sila membantu kami meningkatkan.


Sila tinggalkan balasan anda

Hubungi IAC®

e-mel IAC

Soalan?