Pengajaran daripada Pegawai Pengesahan

 

Boleh Coaching Masterful Termasuk Ya / Tidak Soalan?
oleh Elizabeth Nofziger, IAC-CC

Bulan ini, mengesahkan pemeriksa Elizabeth Nofziger membantu ahli memahami nuansa soalan kejurulatihan.

"Semasa panggilan kongsi gelap kejurulatihan saya adalah sebahagian daripada minggu lepas, telah dinyatakan bahawa IAC pengesah tidak suka mendengar 'ya' atau 'tidak' soalan dalam rakaman. ... Kadang-kadang saya menggunakan ya atau tidak soalan dengan pelanggan. Ini adalah strategi berguna untuk digunakan apabila pelanggan yang mempunyai rancangan atau matlamat masalah menjelaskan soalan saya:. Adakah benar bahawa seorang jurulatih yang menimbulkan soalan ya atau tidak kepada pelanggan tidak, menurut pengesah IAC, memaparkan bimbingan menguasai dan ini boleh menghalang jurulatih daripada menjadi disahkan? "

Sebagai jurulatih khusus untuk penguasaan, kita bekerja untuk memperbaiki kemahiran kami untuk menawarkan yang paling kepada pelanggan kami. Salah satu cara yang kita lakukan ini adalah dengan mengembangkan kesedaran mereka termasuk kemungkinan baru. Satu lagi cara yang kita lakukan ini adalah dengan membantu pelanggan-pelanggan kami mengasah dalam, memberi tumpuan kepada dan menjelaskan apa yang paling penting bagi mereka.

Sebagai penyoal menunjukkan, ia benar-benar benar bahawa ya / tidak soalan boleh membawa kepada peningkatan kejelasan (Mastery #6). Mereka juga boleh menunjukkan bahawa jurulatih adalah mendengar (Mastery #3) dan pemprosesan pada masa sekarang (Mastery #4), semua yang juga boleh membantu pelanggan untuk mengembangkan potensi mereka dan menjemput kemungkinan (Mastery #8). kerja A jurulatih mencerminkan kembali kepada pelanggan boleh jadi semudah bertanya, "Adakah anda bersetuju dengan pendapat beliau?"

Sebaliknya, ya itu juga / tidak berkenaan mempunyai potensi untuk berfungsi sebagai soalan tertutup, yang boleh menghadkan tindak balas pelanggan atau tidak seimbang mempengaruhi arah kejurulatihan. Paling teruk, ya / tidak soalan boleh menunjukkan dan menyebabkan penghakiman (demonstrasi tidak berkesan Penguasaan #1), dan / atau kemungkinan sempit untuk pelanggan (demonstrasi tidak berkesan Penguasaan #8), dan juga memberi kesan yang negatif Masteries lain.

Bertanya, "Adakah anda bersetuju dengan pendapat beliau?" boleh dilakukan kurang sebagai gambaran untuk pelanggan dan lebih sebagai satu cara untuk mendapatkan pelanggan untuk "melihat" perkara-perkara dari sudut jurulatih pandangan (demonstrasi tidak berkesan Penguasaan #5), dengan pelanggan merasakan bahawa ada betul atau salah menjawab kepada soalan. Ini boleh menutup kemungkinan (demonstrasi tidak berkesan Penguasaan #8), menghakis kepercayaan antara jurulatih dan pelanggan (demonstrasi tidak berkesan Penguasaan #1) dan topeng niat sebenar pelanggan (demonstrasi tidak berkesan Penguasaan #7).

Jadi, adakah ya / tidak soalan paparan kejurulatihan menguasai? Ia bergantung kepada keadaan. Ini mengundang persoalan, bagaimana anda boleh memberitahu apabila anda ya / tidak soalan yang sesuai? Dan, apabila soalan-soalan ini tidak adalah pilihan yang terbaik, apa yang mungkin bekerja lebih baik?

ahli, terus membaca di sini.

Untuk menyertai IAC, klik di sini.


Adakah anda mempunyai soalan yang anda ingin bertanya yang pengesah? Hantar soalan anda di sini: http://certifiedcoachblog.typepad.com/blog/ask-the-certifiers.html.

  

 

Elizabeth Nofziger, IAC-CC, telah menjadi certifier IAC sejak 2009. Beliau membantu pelanggan beliau memohon kekuatan dan kepentingan mereka ke atas tanah (atau membuat) kerjaya besar yang mereka minati. Elizabeth juga bekerja sebagai jurulatih jurulatih, dan suka membantu jurulatih baru memulakan kerjaya kejurulatihan mereka. enofziger@freshvisioncoaching.com

 

 

Sila hantar pertanyaan anda pada IAC Coaching Masteries® dan proses pensijilan untuk certification@certifiedcoach.org.