IAC VOICE ™

IAC VOICE ™ adalah surat berita rasmi Persatuan Antarabangsa Coaching®. IAC VOICE ™ adalah manfaat yang indah dalam dirinya dengan artikel dan pautan kepada maklumat latihan bernilai tinggi dan berita. IAC VOICE ™ juga cara terbaik untuk tinggal semasa dengan amalan utama dalam dunia kejurulatihan.

Pengajaran daripada Pegawai Pengesahan

Pengajaran daripada Pegawai Pengesahan

 
Penguasaan #5 - Melahirkan
oleh Nina Timur, IAC-CC

Bulan ini kita sedang berbincang Penguasaan #5 - Sambil melahirkan. penguasaan ini adalah hanya apa yang ia kedengaran seperti - bagaimana jurulatih berkomunikasi dengan pelanggan. Parafrasa dari Coaching Masteries Ebook, Menyatakan adalah bagaimana jurulatih berkomunikasi nya komitmen, arahan, niat dan idea. Ia bukan sahaja bagaimana jurulatih berkomunikasi, tetapi sama ada komunikasi yang berkesan.

penguasaan ini boleh berkait rapat dengan Listening Terlibat - Penguasaan #3Tetapi kedua-duanya tidak sama. Jurulatih boleh menjadi sangat berkesan untuk mendengar dan mengambil nuansa komunikasi, tetapi mungkin masih tidak dapat untuk menyatakan bahawa dengan cara yang pelanggan boleh mendengar, yang mengekalkan kepercayaan dalam hubungan atau yang menambah nilai untuk pelanggan.

Objektifnya adalah bahawa komunikasi jurulatih membantu meletakkan pelanggan selesa, membantu dalam membangun kepercayaan (seperti dalam penguasaan #1) Dan meningkatkan nilai bimbingan untuk pelanggan (bukannya gangguan, sebagai contoh). Ia adalah penting bahawa pelanggan memahami apa yang jurulatih itu menyatakan, dan bahawa pelanggan boleh menyoal jurulatih apabila ia tidak jelas.

Adalah jelas jurulatih menyatakan mempunyai kesan langsung ke atas kejurulatihan. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa jurulatih menguasai tidak mempunyai untuk menjadi sempurna dan mendapatkan semua yang betul. Jurulatih itu tidak perlu mendalam atau negeri segala-galanya sempurna ... tetapi cara di mana berkomunikasi jurulatih mesti menambah untuk sesi latihan, tidak mengambil daripadanya atau berkhidmat sebagai gangguan.

Satu perbezaan utama adalah bahawa jurulatih berkomunikasi UNTUK pelanggan, tidak kepada pelanggan. Apabila jurulatih memilih untuk berkongsi sesuatu tentang beliau pengalaman sendiri atau hidup, apakah motif mereka? Jurulatih perlu memahami perbezaan antara rujukan diri untuk manfaat pelanggan berbanding diri rujukan untuk kesan yang tertentu, atau untuk menjadikan diri mereka bunyi berpengetahuan atau lebih baik.

ahli, terus membaca di sini.

Untuk menyertai IAC, klik di sini.

 
 

Nina Timur, IAC-CC, adalah Pengesah Lead IAC dan pengasas PersonalGrowthProfessionals.com. Sebagai jurulatih, dia membantu profesional pertumbuhan peribadi menghidupkan pemikiran kelebihan kreatif ke dalam alat praktikal dan sumber, dan membantu jurulatih menguasai seni kejurulatihan. Untuk maklumat lebih lanjut mengenai kemahiran kejurulatihan penting, melawat Nina di www.CoachCamps.com.

 

Sila hantar pertanyaan anda pada IAC Coaching Masteries ™ dan proses pensijilan untuk certification@certifiedcoach.org.

Sila tinggalkan balasan anda

Hubungi IAC®

e-mel IAC

Soalan?