Pengajaran daripada Pegawai Pengesahan

Bagaimana Bahagian 2 kerja pensijilan?

Kami kadang-kadang menerima soalan ini dari jurulatih yang sedang mempertimbangkan pensijilan, tetapi ingin memahami proses yang lebih sepenuhnya sebelum meneruskan. Dalam usaha untuk mengambil misteri daripada proses pensijilan profesional, dan mudah-mudahan meletakkan minda anda selesa, di sini adalah urutan umum peristiwa dan bagaimana ia berfungsi.

Seperti yang anda sudah tahu, Bahagian 2 adalah demonstrasi IAC Coaching Masteries ™ melalui bimbingan streaming. Untuk arahan terperinci untuk Bahagian 2, serta sokongan dalam bagaimana untuk mengetahui jika rakaman cukup kuat, sila layari http://www.certifiedcoach.org/certify/certification.html.

Setelah anda menghantar sesi latihan anda merekodkan, dua pengesah ditugaskan untuk mengkaji kedua-dua rakaman. Dalam proses penilaian, pengesah mendengar setiap sesi latihan sekurang-kurangnya dua kali, melengkapkan nota awal mereka dan menjaringkan Helaian Nota. Sila ambil perhatian bahawa sesi adalah terhad kepada 30 minit. Jika rakaman melangkaui masa itu, hanya minit 30 pertama dipertimbangkan dalam kajian.

Lembaran Nota apa yang dramatik atau rahsia. Ia hanya butir-butir dan kriteria bagi setiap Penguasaan, pekat pada satu halaman setiap Penguasaan. Ini menjadikan ia lebih mudah untuk memasukkan semua aspek setiap Penguasaan dalam penilaian, plus membantu alam sekitar dengan menyimpan kertas. Anda boleh mencari Lembaran Nota di sini di laman web IAC. Kami menggalakkan anda untuk menggunakannya sebagai anda sendiri menjaringkan-rakaman anda sendiri, atau dengan kumpulan teman kejurulatihan.

Kedua-dua bersama pengesah kemudian bertemu untuk mengkaji semula sesi, mencapai kata sepakat mengenai skor berangka bagi setiap Penguasaan. Sesi semakan boleh panjang - matlamat yang pengesah tidak adalah untuk menyelesaikan dengan cepat, tetapi untuk menilai dengan tepat demonstrasi Masteries, memberikan jurulatih setiap peluang untuk lulus Bahagian 2.

Berikutan kajian, jurulatih itu dihantar kad skor / ringkasan yang menunjukkan markah mereka untuk setiap sesi dan setiap Penguasaan, dan juga beberapa maklumat khusus mengenai bagaimana jurulatih lakukan atau tidak menunjukkan beberapa Masteries. Dengan definisi undang-undang, IAC bukan organisasi latihan, dan oleh itu tidak dibenarkan untuk memberikan tahap yang sama maklum balas terperinci yang anda jangkakan dari latihan atau pengawasan program.

Seperti yang anda lihat, Bahagian 2 proses pensijilan agak terlibat, mengambil dua pengesah beberapa jam untuk menjaringkan setiap rakaman. Proses ini tidak mudah, cepat, atau angkuh, tetapi sebaliknya ia adalah satu kajian yang ketat piawaian profesional.

Jangan-jangan yang membuat anda saraf, biarlah saya memberitahu anda beberapa perkara tentang pendekatan, atau "datang daripada", yang pengesah digunakan.

Pertama, IAC pensijilan dijalankan dengan pendekatan menghargai. Dalam banyak budaya, orang yang diajar atau disosialisasikan untuk melihat apa yang tidak kena, hilang, atau tidak boleh digunakan - walaupun jurulatih. Ini, sudah tentu, untuk membantu anda mengenal pasti apa perubahan perlu dibuat. Niat adalah baik. Kesan sampingan yang malang ialah bahawa banyak daripada apa yang bekerja atau berjalan dengan baik pergi tanpa disedari.

Dalam IAC Certification, pendekatan menghargai ertinya pengesah pertama mencari apa yang bekerja, apa yang jurulatih dengan baik. The pengesah sengaja mencari untuk mengenal pasti keadaan tertentu di mana jurulatih itu menunjukkan Masteries. Anda boleh memikirkan pengesah sebagai detektif, mencari tanda-tanda jurulatih menggunakan tingkah laku yang berkesan, mencapai langkah-langkah, memahami perbezaan, menunjukkan unsur-unsur utama, dan mencapai kesan keseluruhan untuk Penguasaan itu. Kami mahu jurulatih untuk berbuat baik!

Kedua, pengesah mencari cara yang berbeza jurulatih mungkin menunjukkan tingkah laku yang berkesan. gaya peribadi anda kejurulatihan tidak apa terpulang untuk semakan.

Sebagai contoh, dalam Penguasaan #2 (Tanggapan, mengesahkan dan mengembangkan potensi pelanggan), salah satu daripada tingkah laku yang berkesan adalah "Jurulatih ini menawarkan galakan yang ikhlas." Pada bacaan pertama, ini mungkin bunyi seperti jurulatih telah mengatakan sesuatu yang khusus mengenai galakan.

Tidak semestinya. Tingkah laku yang berkesan tidak bermakna jurulatih perlu menggunakan perkataan "ikhlas" atau "galakan", atau menjadi terang-terangan mengenai galakan mereka, atau cuba untuk mengepam pelanggan dengan pujian atau banyak "Wow" komen. Ia juga tidak bermakna bahawa jurulatih tidak boleh berbuat apa-apa ini.

Jurulatih juga mungkin menunjukkan galakan ikhlas oleh soalan yang ditanya, atau nada yang digunakan dalam meminta. Satu lagi Contohnya seperti melalui perbualan yang mencabar di mana pelanggan dijemput untuk melihat diri mereka berjaya, mencapai matlamat, atau mengakui kejayaan masa lalu dan menggunakan mereka sebagai batu loncatan untuk berpotensi berkembang.

Ini adalah hanya beberapa contoh bagaimana seorang jurulatih mungkin "menawarkan galakan ikhlas". Terdapat banyak cara-cara lain dan banyak gaya yang lain, tetapi mudah-mudahan anda mendapat titik. Susunan kata tingkah laku yang disenaraikan tidak boleh dianggap sebagai mengehadkan, dan tidak seharusnya dianggap sebagai sebahagian daripada bahasa atau kata-kata untuk digunakan semasa sesi latihan anda. gaya anda kejurulatihan tidak apa terpulang untuk semakan, tetapi sebaliknya, adalah tingkah laku yang berkesan jelas dalam gaya jurulatih itu.

Seperti segala-galanya dalam IAC, proses pensijilan akan terus dinilai secara berterusan. Kami juga akan terus mencari alat tambahan yang akan membantu jurulatih memahami dan menggunakan Masteries ™.

 

Nina East adalah Pengesah Lead IAC dan pengarang PersonalGrowthEnthusiasts.com. Sebagai jurulatih dia bekerja dengan profesional pertumbuhan peribadi, membantu jurulatih menguasai seni bimbingan, dan jurulatih pelajar dan keluarga mereka melalui peralihan kompleks dan emosi ke dalam kolej. www.NinaEast.com

 

Sila hantar pertanyaan anda pada IAC Coaching Masteries dan proses pensijilan untuk certification@certifiedcoach.org.