Pengajaran daripada Pegawai Pengesahan


oleh Natalie Tucker Miller, IAC-CC

Q:

Jurulatih mentor saya memberitahu saya bahawa saya terlalu berpuas hati semasa latihan. Dia memberitahu saya untuk menjadi lebih neutral, dan saya tidak boleh membina kepercayaan jika saya begitu berfikir. Tetapi apabila saya menumpukan perhatian kepada sikap neutral atau kurang, saya mendapati saya kehilangan jejak sesi atau tidak dapat mendengar apa yang dikatakan oleh pelanggan. Apa yang saya hilang?

A:

Anda telah memberikan beberapa petunjuk hebat untuk jawapan dalam soalan anda. (Tidakkah anda suka apabila itu terjadi?) Kecenderungan yang banyak dimiliki oleh orang ramai adalah untuk melihat apa yang mereka tidak lakukan dengan baik dan menumpukan tenaga mereka ke arah itu. Pada zaman Profesor Latihan 15, saya teringat bahawa "Terlibat dalam Perbualan Provokatif" adalah pelukis untuk saya. "Anda terlalu baik," jurulatih mentor saya berkata, "Anda perlu menjadi lebih baik." Orang-orang yang mengenali saya, tahu bahawa "tegang" bukanlah sifat saya. Dan semakin saya cuba tegang, semakin banyak canggung hubungan bimbingan saya menjadi.

Apabila anda memberi tumpuan kepada apa yang anda harapkan untuk menghilangkan, dapat dimengerti bahawa anda kehilangan jejak sesi dan menala klien. Sukar untuk hadir sepenuhnya dengan pelanggan apabila anda menumpukan perhatian kepada perkara yang tidak boleh dilakukan.

Jadi apa yang akan dilakukan oleh seorang jurulatih yang berpendapat? (Ahli, terus membaca)

Untuk menyertai IAC, tekan di sini.


Adakah anda mempunyai soalan yang anda ingin bertanya yang pengesah? Hantar soalan anda di sini: http://certifiedcoachblog.typepad.com/blog/ask-the-certifiers.html.

 

Natalie Tucker Miller, IAC-CC, adalah Pengesah Utama dan pemeriksa pemerakuan di IAC, serta Past-Presiden. Natalie adalah pengasas Ageless-Sages.com Penerbitan (www.ageless-sages.com), Dan pencipta genre sastera, Buku Gambar untuk Elders ™.

 

Sila hantar pertanyaan anda pada IAC Coaching Masteries® dan proses pensijilan untuk certification@certifiedcoach.org.