IAC VOICE ™

IAC VOICE ™ adalah surat berita rasmi Persatuan Antarabangsa Coaching®. IAC VOICE ™ adalah manfaat yang indah dalam dirinya dengan artikel dan pautan kepada maklumat latihan bernilai tinggi dan berita. IAC VOICE ™ juga cara terbaik untuk tinggal semasa dengan amalan utama dalam dunia kejurulatihan.

"Baru" Coaching Masteries ™

"Baru" Coaching Masteries ™

Nota Editor: Artikel ini pada asalnya diterbitkan pada bulan Mei 2008.

"Baru" Coaching Masteries ™
oleh Nina Timur, IAC-CC

Sebagai buzz tentang IAC Coaching Masteries ™ terus berkembang, jurulatih perasan perbezaan antara Masteries dan cara-cara organisasi lain menggambarkan latihan kemahiran. Ini adalah menarik kerana ia bermakna jurulatih sedang mengkaji dan mengintegrasikan generasi akan datang ini kejurulatihan penguasaan dengan teliti! Jurulatih memberitahu kita yang Masteries membantu mereka menjadi lebih jelas dan tepat dalam kejurulatihan mereka. Ini membawa kepada keyakinan yang lebih besar secara keseluruhan!

Pada masa yang sama, terdapat beberapa yang Masteries yang sama ada baru atau hanya cukup bahawa jurulatih yang mempunyai masa yang keras sepenuhnya mengintegrasikan mereka ke dalam cara-cara mereka kejurulatihan yang berbeza.

Dua perbezaan yang signifikan antara Coaching Masteries ™ dan yang sebelumnya adalah Penguasaan #4 (Pemprosesan Masa Kini) dan Penguasaan #9 (Membantu Pelanggan Membuat dan Penggunaan Sistem Sokongan dan Struktur). Tidak menghairankan, ini adalah dua Masteries jurulatih menghadapi kesukaran yang paling dalam Bahagian 2 IAC Persijilan.

Untuk membantu menghidupkan semula latihan dan penggunaan kedua-dua Masteries anda, di sini adalah beberapa petunjuk:

Pemprosesan di Masa Kini

Daripada Coaching Masteries Ebook , Penguasaan #4, Pemprosesan Present ditunjukkan apabila jurulatih adalah "perhatian kepada pelanggan, memproses maklumat pada tahap minda, badan, jantung dan / atau roh, sebagaimana yang sesuai. Jurulatih itu mengembang kesedaran pelanggan bagaimana untuk mengalami pemikiran dan isu ini pelbagai peringkat, bila dan di mana sesuai. "

Fikirkan ia sebagai menangani atau "permukaan up" apa yang berlaku untuk pelanggan yang betul di sini, sekarang, di tengah-tengah kejurulatihan. Selain apa yang pelanggan berkata, cara dia berfikir, merasa dan berkelakuan semasa sesi kejurulatihan adalah sumber yang kaya untuk latihan. Selalunya apa yang jurulatih deria pelanggan tidak katakan ialah apa yang paling penting.

jurulatih menguasai proses dalam masa kini menggunakan apa yang berlaku untuk pelanggan dalam masa ini, sewajarnya berkongsi apa yang mereka melihat dengan suara atau badan bahasa pelanggan dan mengenal pasti tema atau tidak konsisten dalam apa yang pelanggan berkata. Ini boleh memberi maklumat yang bermakna dan memulakan peralihan ketara untuk pelanggan.

jurulatih baru cenderung untuk terjebak dalam kata-kata atau butir-butir isu atau cerita, hilang pemikiran yang lebih mendalam atau perasaan yang merupakan akar kepada isu tersebut.

Sebagai contoh, katakan seorang jurulatih membuat cadangan atau bertanya soalan dan pelanggan ragu-ragu sebelum berkata ya atau tidak jadi buat sementara waktu. Jurulatih menguasai akan membuat sandaran dan meminta pelanggan mengenai teragak-agak mereka. Adakah itu ya tepat; adalah pelanggan benar-benar bersedia untuk bergerak ke hadapan?

Jurulatih baru cenderung untuk menerima ya tanpa mempersoalkan teragak-agak atau mengesahkan bahawa pelanggan benar-benar tidak bersetuju. Dalam melakukan ini, jurulatih baru bergerak ke arah berdasarkan kepada apa yang mungkin tidak perasaan sebenar pelanggan.

Sistem dan Struktur

Penguasaan #9, membantu pelanggan Buat dan Gunakan Sokongan Sistem dan Struktur, ditunjukkan apabila jurulatih membantu "pelanggan mengenal pasti dan membina hubungan, alat, sistem dan struktur dia perlu untuk memajukan dan mengekalkan kemajuan."

Kedua-dua kunci dalam Penguasaan ini ialah sistem dan mengekalkan. Berfikir dan bimbingan-dari segi sistem adalah asas kepada perubahan yang berkesan dan berkekalan. Apabila Penguasaan ini digunakan dengan berkesan, pelanggan adalah lebih yakin dan terjamin dalam bergerak ke hadapan, mengetahui bahawa sumber boleh didapati atau boleh diwujudkan. Mereka mungkin tidak mempunyai semua yang digambarkan lagi, tetapi tidak pula mereka bimbang tentang sama ada mereka akan dapat untuk keluar, atau mendapatkan diri mereka untuk mengambil tindakan. keyakinan ini dibina daripada mendekati masalah ini secara holistik, bukannya menjana senarai terpencil item tindakan atau kerja rumah. Sistem yang paling berkesan adalah orang-orang yang akan menyokong matlamat pelanggan tanpa memerlukan tekad yang besar daripada pelanggan.

Sebagai contoh, apabila berhadapan dengan pelanggan yang ada di belakang untuk membayar bil-bil (dan mahu melakukan sesuatu mengenainya), seorang jurulatih baru mungkin mencadangkan pelanggan berjanji untuk membayar bil-bil mereka pada akhir hari. Sebagai item tindakan, ini boleh membantu pelanggan mencapai matlamat untuk sehari. Tetapi ia tidak membantu pelanggan untuk menangani cabaran yang berterusan ini. Dalam erti kata lain, ia tidak mengekalkan matlamat pelanggan tidak menghalang isu ini dari datang lagi bulan berikutnya.

Jurulatih menguasai membantu pelanggan mencari jalan untuk menangani jenis ini isu berulang. Satu sistem pelanggan mungkin menggunakan akan bil automatik membayar melalui banknya. Maka bayaran dibuat secara automatik pada masa. Struktur ini tidak bergantung cukup sebagai sepenuhnya kepada memori atau perhatian pelanggan setiap bulan. Ia menyokong klien dalam mengambil tindakan, walaupun corak pelanggan mungkin untuk mengelakkan.

Ini hanya beberapa contoh untuk menggambarkan makna dan maksud Masteries 4 dan 9. Mereka pasti bukan satu-satunya cara untuk menunjukkan mereka tidak pula mereka satu-satunya sistem untuk menangani jenis isu. Coaches menggunakan Masteries ini dengan berkesan hanya dihadkan oleh kreativiti pelanggan dan jurulatih bekerjasama bersama-sama.


Nina Timur, IAC-CC adalah seorang jurulatih yang membantu perniagaan online memaksimumkan program pemasaran dan sekutu mereka melalui bimbingan, latihan, dan kadang-kadang lembu sedikit menyoalsiasat. Beliau telah menjadi Pemeriksa Perakuan bagi IAC sejak 2003 dan merupakan certifier utama untuk beberapa tahun. Anda boleh melihat apa yang Nina adalah sehingga di http://NinaEast.com.

Sila tinggalkan balasan anda

Hubungi IAC®

e-mel IAC

Soalan?