Menggunakan Silence sebagai Alat Coaching Berkuasa ia IAC Penguasaan #3


by
Martha Pasternack

Sebagai jurulatih, kita melibatkan pelbagai bentuk komunikasi bermakna. Kami menyatakan semula kami
mesej pelanggan untuk memastikan pemahaman kami, kami ingin tahu dan bertanya
soalan terbuka. Kami juga mendengar: kami mendengar percanggahan, ketakutan tersembunyi
dan emosi yang ditindas, untuk perubahan dalam nada suara dan kualiti. Kami mencari
bahasa badan: ekspresi muka, penarikan atau keseronokan. Namun, kadangkala
kita perlu melihat di luar komunikasi lisan dan fizikal. Sering diam
boleh digunakan sebagai alat bimbingan yang positif.

Terdapat pelbagai cara kami dapat menyokong klien kami untuk masuk ke dalam diam.
Sebagai contoh, kita boleh menggalakkan seminit senyap sebelum setiap panggilan sebagai satu cara
untuk diri sendiri dan pelanggan kami untuk mengumpul fikiran kami. Kita boleh berhenti di strategik
kali semasa sesi ketika mendalami mungkin ada lebih banyak pelanggan harus
katakanlah. Siasatan yang terbuka dan berpunca dari rasa ingin tahu menggalakkan kesunyian
semasa kami membuka maklum balas pelanggan kami.

Ramai pelanggan kami telah diajar untuk menghormati keperluan orang lain,
matlamat dan keinginan sebelum mereka sendiri. Ini mewujudkan halangan bagi pelanggan yang
mencari suara sebenar mereka. Apabila kita membuat kesunyian dalam sesi latihan kami,
kami mewujudkan ruang untuk pelanggan kami. Kami memegang ruang dengan mereka sehingga mereka mempunyai
tempat yang selamat untuk meneroka dan menemui suara asli mereka.

Anda mungkin pernah mendengarnya mengatakan bahawa sesetengah orang "bercakap dengan berfikir, yang lain
berfikir untuk bercakap. "Mereka yang berfikir untuk bercakap memerlukan masa untuk berfikir, tetapi mereka
yang bercakap dengan berfikir memerlukan masa juga. Oleh itu, berhenti antara soalan
cara yang sangat berkesan untuk menjemput pelanggan kami ke dalam diam dan memberi peluang kepada mereka
untuk memproses pemikiran mereka. Sesetengah orang tidak perlahan untuk menyesuaikan diri
makna yang lebih mendalam tentang pengalaman mereka dan senyap yang menggembirakan adalah membantu. Menjeda,
membiarkan keheningan bercakap untuk kita boleh mengambil beberapa amalan atau beberapa digunakan
terutamanya jika ia bertentangan dengan corak ucapan anda. Namun dengan amalan
ia tidak lama lagi akan menjadi salah satu alat anda sendiri untuk ditambah ke kotak alat bimbingan anda.

Mungkin ada pengaruh budaya yang dibawa oleh klien anda ke sesi latihan
bahawa anda mungkin atau mungkin tidak menyedari. Sesetengah budaya bercakap dengan perlahan dan mempunyai
lama berdiam diri di antara pemikiran. Anda berisiko bercakap
pelanggan anda jika anda tidak sabar dan sesuai dengan pola ucapan ini. Juga
berisiko memupuk hubungan yang dibina atas penghormatan dan pemahaman bersama
dengan pelanggan anda. Mendengar mendalam adalah membantu di sini kerana anda adalah unik seperti
pelanggan dan hubungan anda dibina atas sambungan.

Di Lingkaran Kehidupan dan di sepanjang laluan Perubatan Lembut, senyap adalah
suatu amalan. Apabila anda masuk ke dalam kesunyian, anda berhubung dengan diri anda dengan yang berharga
cara. Apabila anda merapatkan senyap dalam sesi pembinaan anda, anda buat ruang, biarkan
masa, dan menggalakkan sambungan untuk pelanggan anda untuk meneroka dan menemui mereka
kuasa peribadi serta memupuk hubungan yang berkesan dengan mereka. Bila
anda masuk ke dalam senyap anda boleh belajar untuk menenangkan fikiran anda, menenangkan emosi anda,
dan melonggarkan badan anda sebagai cara untuk melibatkan kuasa peribadi yang anda miliki.

Martha Pasternack 
Martha
MCA Pasternack (IAC) www.CircleofLifeCoach.com

Semangat saya untuk menyaksikan kecantikan dan misteri kehidupan, penyembuhan yang sihat dan
promosi Keamanan di Bumi adalah penting untuk kehidupan harian saya. Saya telah hidup
bimbingan sejak 2004 selepas bekerja 30 tahun sebagai seorang profesional penjagaan kesihatan.