Selamat datang ke Zaman Pemasaran Hubungan


oleh Janet Slack

Mungkin anda telah mendapati bahawa semasa anda memasarkan perniagaan bimbingan anda,
anda sedang membina hubungan kecil dengan ramai pelanggan yang berpotensi. Sebagai anda
pemasaran mula menjana kejayaan, anda sedang membangun hubungan yang lebih mendalam
dengan bilangan pelanggan berpotensi yang sangat disasarkan.

Mari kita lihat jenis hubungan hubungan ini secara terperinci, yang berlaku
dalam lima fasa. Semasa anda membuat atau mengemas kini rancangan pemasaran untuk perniagaan anda,
anda akan ingin mempunyai sesuatu di tempat untuk setiap fasa proses pemasaran.

  1. Tentukan - Ini adalah kerja asas yang berlaku sebelum anda
    memenuhi pelanggan berpotensi dan membuat anda bersedia untuk memasarkan apa yang anda lakukan. Pastikan
    anda mempunyai jawapan yang ditulis dengan teliti kepada soalan-soalan seperti ini:
     

    • Apa yang anda minati sebagai jurulatih?
       
    • Apakah anda sangat pandai?
       
    • Apa sebenarnya yang anda berikan dalam perniagaan anda?
       
    • Secara khusus, yang produk dan perkhidmatan anda sesuai untuk?
       
    • Apa khabar anda dan perniagaan anda berbeza dari perniagaan lain?
       
    • Apakah jenis keputusan tidak setiap perkhidmatan atau produk anda berikan?

    Jawapan kepada soalan asas seperti ini adalah sumber untuk digunakan
    untuk membangunkan semua bahan pemasaran anda.

  2. Tarik - Ini adalah permulaan hubungan dengan potensi anda
    pelanggan. Ia mengenai mendapat perhatian dan bermula dengan mendapatkan diri anda
    di hadapan pasaran sasaran anda. Adakah anda tahu ia masih mengambil tujuh pendedahan?
    bagi seseorang untuk melihat / ingat anda atau syarikat anda?

    Untuk berjaya dalam menarik pelanggan berpotensi, anda mesti tahu masalah mereka,
    perjuangan dan isu-isu yang baik dan dapat menunjukkan bahawa anda mempunyai jawapan
    untuk keperluan ini. Alat tarikan berguna termasuk media sosial, rangkaian hidup,
    laman web / blog yang dioptimumkan untuk enjin carian, ucapan awam dan
    pemasaran artikel.

  3. Sambung - Sebaik sahaja seseorang berminat dengan anda atau perniagaan anda, anda
    memerlukan cara untuk berhubung dengan mereka dari masa ke masa. Secara tradisinya, ini melalui
    senarai mel atau senarai e-mel. Kejurulatihan adalah barangan dan orang yang berharga tinggi
    selalunya perlu merasa sambungan selama tempoh masa sebelum mereka akan menyewa
    anda. Alat yang akan membantu anda membina senarai anda dan mengekalkan hubungan anda
    termasuk surat berita, blog, teleseminar, video dan media sosial.
     
  4. Convert - Seiring waktu anda perlu menukar beberapa hubungan anda.
    Anda perlu dapat memindahkan orang daripada hanya menjadi sambungan yang berminat
    menjadi pelanggan yang membayar. Penukaran tersebut biasanya berlaku menggunakan jualan
    perbualan atau bahan pemasaran seperti e-mel atau laman web. Paling kerap
    anda perlu menukar pelanggan berpotensi dengan menggalakkan mereka membeli
    item harga yang lebih rendah sebelum mereka akan mempertimbangkan menyewa anda sebagai jurulatih (berfikir
    ini sebagai orang yang menguji anda). Ramai jurulatih bergelut dengan penukaran
    fasa proses pemasaran, namun anda mesti mengembangkan kemahiran anda dalam hal ini
    kawasan untuk berjaya dalam perniagaan.
     
  5. Kekalkan - Kunci perniagaan yang mampan adalah pelanggan yang berpuas hati
    yang terus membelanjakan wang dalam perniagaan anda. Anda boleh melakukannya dengan sebaik mungkin
    memberi tumpuan kepada kualiti, memberikan nilai berterusan dan membangunkan produk baru
    atau perkhidmatan sebagai keperluan pelanggan baru muncul. Pastikan anda mempunyai perbualan yang kerap
    dengan pelanggan anda untuk memastikan bahawa mereka terus gembira dengan perniagaan anda
    dan kekal semasa dengan keperluan mereka yang berubah-ubah.

Ia penting untuk pertumbuhan perniagaan kejurulatihan anda yang anda mempunyai elemen
di tempat di setiap lima fasa pemasaran ini. Cuba menggariskan alat
dan proses yang sedang anda gunakan di setiap kawasan. Kemudian lihat melalui anda
nota untuk mencari fasa yang paling perlu diperbaiki. Senaraikan tiga langkah utama anda
boleh diambil untuk menjadi lebih berkesan dalam fasa pemasaran dan membuat garis masa
untuk penyempurnaan mereka. Akhir sekali, pastikan anda menyemak semula latihan ini setiap tiga
hingga enam bulan untuk mengekalkan perniagaan anda di landasan pengembangan.

Janet Slack 
Janet Slack menulis, bercakap,
blog dan jurulatih mengenai topik yang berkaitan dengan menjalankan perniagaan kecil yang berkembang pesat. Dia
adalah seorang pakar media sosial yang membimbing pelanggannya untuk keuntungan dari media sosial
dan keputusan perniagaan yang berkesan. Ezine Janet Biz
Tips untuk Jurulatih
diiktiraf secara meluas untuk maklumat perniagaan yang boleh dibaca itu.