IAC VOICE ™

IAC VOICE ™ adalah surat berita rasmi Persatuan Antarabangsa Coaching®. IAC VOICE ™ adalah manfaat yang indah dalam dirinya dengan artikel dan pautan kepada maklumat latihan bernilai tinggi dan berita. IAC VOICE ™ juga cara terbaik untuk tinggal semasa dengan amalan utama dalam dunia kejurulatihan.

Apabila Coaching Tool Best Bukankah Soalan

Apabila Coaching Tool Best Bukankah Soalan

oleh Mattison Grey, MCC (IAC)

Apa yang kegemaran anda "pergi ke" alat kejurulatihan? Coaches benar-benar tidak mempunyai alat kegemaran, tetapi, mari kita menghadapinya, kita lakukan. kegemaran saya adalah pengakuan; Saya telah menggunakan dan bereksperimen dengan pengakuan sejak saya mula bimbingan dalam 1997. Sejak itu saya telah melihat alat ini mudah menghasilkan keputusan yang luar biasa, dan saya percaya bahawa tidak kira betapa hebatnya jurulatih anda, meletakkan pengakuan ke dalam kotak alat latihan anda akan membuat anda seorang jurulatih yang lebih baik.

Apabila saya mula-mula membentangkan idea ini kepada orang yang mereka mengatakan perkara-perkara seperti "Saya tahu apa pengakuan adalah. Saya mengakui orang sepanjang masa. "Anda juga mungkin berfikir bahawa sekarang. Saya ingin menjemput anda untuk kekal ingin tahu, kerana apa sahaja yang anda sedang lakukan, saya hampir dapat menjamin bahawa ia tidak pengakuan-tidak benar, pengakuan tulen. Kebanyakan orang, walaupun jurulatih, tidak mendalam dipertimbangkan perbezaan antara alat komunikasi pengakuan dan lain seperti penghargaan, pujian, pujian dan pengesahan.

Selalunya orang menganggap pengakuan wujud dalam sesuatu yang lain, seperti pujian, penghargaan, pengesahan, berikrar, mengucapkan terima kasih, penghargaan, pujian atau Penyokongan. Ini adalah alat latihan yang digunakan. Walau bagaimanapun, tiada daripada mereka adalah benar-benar pengakuan dan yang lebih penting mereka semua mempunyai satu besar menghadkan faktor tiada seorang pun daripada mereka adalah sebenarnya mengenai orang yang kepadanya mereka diarahkan. Mereka adalah tentang anda.

Pengakuan adalah jenis yang sangat berbeza daripada alat komunikasi yang tidak ramai orang, walaupun jurulatih, mengambil kesempatan daripada.

Pengakuan mengatakan apa yang orang lakukan, atau keputusan yang mereka dicapai, dihantar dengan nada penghargaan, rasa ingin tahu atau secara mengejut, dan tanpa pertimbangan.

Mari kita melihat perbezaan dalam contoh ini:

Seorang pengurus projek telah menyiapkan projek itu pada masa dan mengikut bajet.

Dalam senario ini, di sini adalah apa alat komunikasi kami yang lain akan berbunyi seperti.

Pujian: Projek ini ternyata hebat. Anda begitu pintar dan berkebolehan.
Penghargaan: Saya benar-benar menghargai anda menyiapkan projek ini pada masa.
Pengesahan: Saya melihat bahawa anda telah diberikan projek ini banyak usaha dan berfikir.
Pengakuan: Saya rasa anda layak semua kredit untuk projek ini berjaya.
Mengucapkan terima kasih: Terima kasih kerana memperoleh projek berkenaan dilakukan pada masa dan untuk semua usaha anda dalam projek ini.
Pengiktirafan: Adalah jelas anda seorang pengurus projek yang amat berbakat.
Segala puji: kerja Awesome.
Memperjuangkan: Saya memberitahu penyelia anda bahawa anda adalah orang yang tepat untuk projek ini.
Cheerleading: Saya memberitahu anda, anda boleh melakukannya!

Sebahagian besar dari kita telah menggunakan dengan pelanggan pada satu ketika; mereka adalah berguna dalam banyak situasi. Tetapi, seperti yang saya nyatakan, mereka semua mempunyai had a. Tidak salah satu daripada kenyataan-kenyataan ini adalah benar-benar tentang pengurus projek atau apa yang dia benar-benar dicapai. Semua kenyataan-kenyataan ini adalah sama ada pendapat atau pertimbangan yang bercakap tentang sesuatu penerima lakukan. Bertahanlah; ini adalah titik di mana ia mendapat keras. Ia nampaknya tidak mungkin, tetapi benar-benar membaca. Tiada seorang pun daripada kenyataan di atas adalah satu kenyataan fakta. Mereka adalah pendapat dan / atau pertimbangan tentang hakikat, dan oleh itu benar-benar mengenai orang yang menyampaikan mereka, bukan orang yang menerima mereka.

Berikut adalah apa yang pengakuan kedengaran seperti:

Penghargaan: Anda menyiapkan projek pada masa dan mengikut bajet!

{Nada adalah penting di sini. Gunakan nada penghargaan, rasa ingin tahu atau kejutan, yang mana yang bersesuaian pada masa ini.}

Daripada semua alat-alat komunikasi, satu-satunya yang adalah fakta dan yang meletakkan semua perhatian dan tumpuan kepada orang yang lain adalah pengakuan. Pengakuan adalah satu-satunya yang tidak tentang anda sebagai si pemberi. Apabila orang mendapatkan pengakuan benar ia adalah seperti bahan api jet. Ia memberikan mereka tenaga, lampu mereka dan mendorong mereka pada. Ia juga memberi peluang kepada mereka untuk belajar tentang diri mereka dan memiliki pencapaian mereka. Saya tidak boleh dikira berapa kali saya perhatikan mudah, pengakuan yang baik masanya dapat mengubah cara pelanggan melihat diri mereka dan keadaan mereka dalam sekelip mata.

Kadang-kadang latihan yang terbaik bukan soal sama sekali. Tetapi tidak mengambil kata-kata saya untuk itu, keluar dan mencubanya. Satu kata-kata amaran: Pengakuan adalah satu idea yang sangat mudah, tetapi tidak mudah untuk dilaksanakan. Mendapatkan diri anda dan pendapat anda daripada perbualan boleh agak mencabar, walaupun untuk yang terbaik daripada kami. Akhirnya, tinggal ingin tahu dan bertolak ansur dengan keluk pembelajaran anda. Ini boleh menjadi alat jenama baru untuk anda, dan jika demikian, ia akan menjadi sedikit kekok pada mulanya. Bertahan di sana dan amalan, amalan, amalan ~ pelanggan-pelanggan anda akan terima kasih untuk itu.

---------------------

Mattison Grey

Mattison Grey M. Ed., MCC (IAC) adalah seorang jurulatih perniagaan dan kepimpinan, penceramah profesional dan penulis. buku Mattison The Motivation Mitos adalah pandangan yang kuat dan provokatif pada pengakuan dan meneroka bagaimana bahasa semasa kami motivasi sebenarnya menghadkan prestasi rakyat. http://greystoneguides.com/blog/

Komen-komen

  1. perbezaan sangat membantu tentang perbezaan antara pengakuan, pujian, pengiktirafan, dan lain-lain saya pasti ini akan membantu jurulatih memahami salah satu daripada aspek Penguasaan #2!

  2. Kristi dan Julia,
    Terima kasih kerana pengakuan itu. Anda berdua tahu sendiri bagaimana mudah, kuat dan rumit alat ini. Saya berharap jurulatih membaca untuk penginapan ini ingin tahu dan keluar dan mencubanya. Seperti yang anda tahu, pengakuan bukan sesuatu yang anda dapat dengan kepala anda ~

  3. Mattison - Anda menjelaskan intipati pengakuan sebagai alat untuk latihan menguasai. Terima kasih kerana membantu kami semua untuk menggunakan alat kejurulatihan ini untuk meningkatkan nilai kepada pelanggan kami.

  4. Apa-apa alat yang penting! Penghargaan membolehkan pelanggan untuk melihat diri mereka dalam keadaan, tanpa penghakiman, dan melihat dengan kuat pada siapa mereka, di mana mereka berada, apa yang mereka telah dicapai dan mengapa ini adalah penting bagi mereka. Inilah yang dimaksudkan IAC Coaching Masteries menekankan: "Makhluk" pelanggan serta "melakukan".

Sila tinggalkan balasan anda

Hubungi IAC®

e-mel IAC

Soalan?