Siapa Jam The Watchmen? PERC: Mendefinisikan Akauntabiliti dalam Kejurulatihan Profesion

Siapa yang menonton
penjaga?

Buat masa ini, soalan ini ada
telah di fikiran ramai orang berkenaan dengan profesion kejurulatihan.

"Dalam hubungan kami dengan kami
pelanggan, kami menjadi penjaga dan pelindung harapan mereka dan
mimpi, "kata Michael Sanders, yang baru
dilantik sebagai Pengerusi Persatuan Pelatihan Antarabangsa
Jawatankuasa Penilaian Semula Etika Profesional (IAC). "Ini hebat
keistimewaan dan tanggungjawab dan, oleh itu, adalah mustahak itu
kami menyediakan pelanggan dengan keselamatan dan keselamatan yang perlu mereka berkembang. "

Walau bagaimanapun, kadang-kadang masalah yang serius
timbul dalam hubungan jurulatih-pelanggan. Kepada siapa boleh giliran pelanggan?

Jawapannya adalah IAC baru-baru ini
melancarkan Jawatankuasa Semakan Etika Profesional (PERC). Secara langsung
maklum balas kepada misi IAC untuk "memajukan kepentingan
daripada pelanggan bimbingan di seluruh dunia ", mandat PERC adalah untuk
mengekalkan piawaian etika tinggi dan spesifik IAC di seluruh negara
profesion kejurulatihan.

Lebih khusus, ia adalah PERC
objektif untuk menjadi responsif kepada kepentingan pelanggan dan jurulatih
dengan menyediakan forum untuk mengkaji soalan dan isu juga
sebagai aduan tingkah laku yang tidak beretika oleh ahli IAC.

PERC berfungsi sebagai model yang tertinggi
piawaian kejurulatihan profesional dan mencerminkan nilai-nilai IAC dan
profesion kejurulatihan secara keseluruhannya. PERC juga berusaha untuk mendidik
jurulatih dan pelanggan mereka tentang piawaian ini dan menyokongnya
dalam menegakkan integriti tahap tertinggi.

Debbie Lawrence, baru
Pengarah Pelancongan PERC, teruja dengan peranan penting ini
jawatankuasa akan bermain kerana ia berfungsi untuk menangani soalan etika
dan "amalan terbaik" oleh jurulatih.

"Matlamat kami adalah untuk ahli kami
untuk melihat pembahagian IAC ini sebagai perkhidmatan tambah nilai, "kata
Debbie. "Kami mahu jurulatih menggunakan PERC sebagai tempat yang selamat
beralih kepada panduan mengenai isu-isu yang berkaitan dan dilema etika yang timbul
dalam latihan amalan masing-masing. "

Jawatankuasa ini terdiri daripada seorang pengerusi,
naib pengerusi, dan enam orang ahli, salah seorang daripada mereka bukan seorang jurulatih.
"Ini akan membolehkan perwakilan dari kedua-dua latihan itu
dan perspektif bukan bimbingan, "kata Debbie," jawatankuasa ini
struktur adalah penting untuk keperluan untuk memastikan keadilan dalam keputusan kami
membuat. "

Jurulatih, pelanggan dan orang awam
boleh mengakses PERC melalui laman web IAC atau dengan pergi ke www.coachingcomplaints.org
yang menawarkan peluang untuk bertanya, mengemukakan isu atau
mengemukakan aduan dan mendapat jaminan perkhidmatan segera yang segera.

PERC berfungsi sebagai pengantara isu
serta pengulas aduan. Ahli Jawatankuasa akan menjelaskan
sebarang salah faham atau salah faham yang boleh menyebabkan masalah antara
jurulatih dan pelanggan. Dalam kes pelanggaran etika, PERC juga
berfungsi sebagai badan disiplin dengan kuasa untuk membatalkan
Pelatih Jurulatih yang disahkan sebagai jurulatih yang menimbulkan aduan yang menyedihkan
telah tidak dapat diselesaikan.
"Walaupun saya mahu percaya bahawa kita tidak akan pernah ada
apa yang perlu dilakukan, kerana tidak ada sebarang masalah atau aduan, "
kata Debbie, "IAC adalah realistik mengenai keperluan seperti itu
inisiatif. Matlamat jawatankuasa ini adalah terbuka, adil, dan responsif.
Kami juga ingin menggalakkan ahli IAC menggunakan PERC sebagai pemasaran
alat yang mereka boleh mengarahkan pelanggan mereka untuk jaminan dan
kredibiliti. "

Pada masa yang sama, PERC juga merancang untuk menarik perhatian
pengalamannya untuk membangunkan kajian kes berdasarkan situasi sebenar.
Ini akan direka sebagai alat pengajaran yang berharga dalam latihan jurulatih
persekitaran dan antara kumpulan penyelidikan dan kumpulan sokongan di seluruh dunia.
Untuk maklumat lanjut atau hanya "Tanya PERC", layari kami di
www.certifiedcoach.org
or www.coachingcomplaints.org.

PERC sedang menunggu untuk mendengar daripada anda!


PERC
Sorotan Prosedur Utama

Pentingnya Etika Profesional
Prosedur Jawatankuasa Semakan (PERC) disediakan di sini untuk menyediakan
pembaca dengan pemahaman umum bagaimana prosesnya berfungsi. Walau bagaimanapun,
arahan lengkap untuk membuat pertanyaan atau memfailkan aduan
melalui PERC boleh didapati di www.coachingcomplaints.org.

  • IAC menerima aduan tentang IAC
    ahli sahaja.
  • Tiada aduan tanpa nama yang diterima.
    Aduan memerlukan nama dan alamat pemfailan orang
    aduan serta penerangan terperinci tentang kejadian itu,
    termasuk tarikh ia berlaku.
  • Semua aduan adalah sulit
    dan hanya tersedia untuk pengarah dan jawatankuasa.
  • Aduan mesti dibuat di dalam
    setahun daripada salah laku yang dikatakan. Bagaimanapun, tidak akan ada masa
    had pada aduan salah laku seksual.
  • Apabila aduan diterima, maka
    Pengarah IAC mengkaji dan dalam masa 15 hari bertindak balas kepada
    pengadu, yang menyatakan sama ada aduan akan diambil atau tidak.
  • Sekiranya perlu, aduan itu
    dikemukakan kepada ahli jawatankuasa yang ditugaskan
    kepada siasatan.
  • Seorang ahli jawatankuasa, yang ditetapkan
    oleh pengarah, kemudian mengantara percakapan antara pengadu
    dan responden.
  • Sekiranya jawatankuasa itu menentukannya
    terdapat pelanggaran etika, ia akan mengambil satu daripada empat tindakan:

    1. mengeluarkan teguran,
    2. menghendaki responden
      melibatkan perkhidmatan jurulatih mentor,
    3. memerlukan penyingkiran dari keahlian
      or
    4. memerlukan jurulatih mengambil semula
      peperiksaan pensijilan.
  • Jurulatih kemudian mempunyai 15 hari untuk merayu
    keputusan jawatankuasa.
  • Jika jawatankuasa itu tidak dapat tiba
    pada resolusi, ia akan dirujuk kepada Lembaga Gabenor IAC.