IAC VOICE ™

IAC VOICE ™ adalah surat berita rasmi Persatuan Antarabangsa Coaching®. IAC VOICE ™ adalah manfaat yang indah dalam dirinya dengan artikel dan pautan kepada maklumat latihan bernilai tinggi dan berita. IAC VOICE ™ juga cara terbaik untuk tinggal semasa dengan amalan utama dalam dunia kejurulatihan.

Siapa Jam The Watchmen? PERC: Mendefinisikan Akauntabiliti dalam Kejurulatihan Profesion

Siapa Jam The Watchmen? PERC: Mendefinisikan Akauntabiliti dalam Kejurulatihan Profesion

Yang menjaga peronda-peronda?

Untuk beberapa waktu sekarang, soalan ini telah di fikiran ramai rakyat dalam profesion kejurulatihan.

"Dalam hubungan kita dengan pelanggan-pelanggan kami, kami menjadi penjaga dan pelindung harapan dan impian mereka," kata Michael Sanders, Pengerusi baru dilantik Persatuan Antarabangsa Bimbingan (IAC) Jawatankuasa Kajian Etika Profesional. "Ini adalah satu keistimewaan yang menggerunkan dan tanggungjawab dan, oleh itu, ia adalah penting bahawa kami menyediakan pelanggan dengan keselamatan dan keselamatan mereka perlukan untuk berkembang."

Walau bagaimanapun, kadang-kadang satu masalah serius timbul dalam hubungan jurulatih-pelanggan. Kepada siapa boleh pelanggan berpaling?

Jawapannya adalah baru-baru ini melancarkan Jawatankuasa Kajian Etika Profesional IAC (PERC). Sebagai tindak balas terus kepada misi IAC iaitu "memajukan kepentingan melatih pelanggan di seluruh dunia", mandat bagi PERC adalah untuk mengekalkan standard yang tinggi dan khusus etika IAC sepanjang profesion kejurulatihan.

Lebih khusus lagi, adalah menjadi matlamat PERC untuk menjadi responsif kepada kepentingan pelanggan dan jurulatih dengan menyediakan forum untuk mengkaji soalan-soalan dan isu-isu serta aduan kelakuan yang tidak beretika yang didakwa oleh ahli IAC.

PERC berfungsi sebagai model piawaian kejurulatihan profesional tertinggi dan mencerminkan nilai-nilai IAC dan profesion kejurulatihan secara keseluruhannya. PERC juga berusaha untuk mendidik jurulatih dan pelanggan mereka mengenai piawaian ini dan menyokong mereka dalam menegakkan tahap tertinggi integriti.

Debbie LawrenceYang baru dilantik sebagai Pengarah PERC, teruja tentang peranan penting jawatankuasa ini akan bermain kerana mereka ia berfungsi untuk menangani persoalan etika dan "amalan terbaik" oleh jurulatih.

"Matlamat kami adalah untuk ahli-ahli kami untuk melihat bahagian ini IAC sebagai perkhidmatan nilai tambah," kata Debbie. "Kami mahu jurulatih untuk menggunakan PERC sebagai tempat yang selamat untuk beralih kepada untuk mendapatkan panduan mengenai isu-isu yang berkaitan dan dilema etika yang berlaku dalam tempoh amalan bimbingan masing-masing."

Jawatankuasa ini terdiri daripada seorang pengerusi, naib pengerusi dan enam orang ahli, seorang daripadanya adalah bukan seorang jurulatih. "Ini akan membolehkan perwakilan dari kedua-dua latihan dan perspektif bukan bimbingan-," kata Debbie, "struktur Jawatankuasa ini adalah penting kepada keperluan untuk memastikan keadilan dalam membuat keputusan kami."

Jurulatih, pelanggan dan orang awam boleh mengakses PERC melalui laman web IAC atau dengan pergi ke www.coachingcomplaints.org yang menawarkan peluang untuk bertanya soalan, mengemukakan isu atau aduan dan yakin satu, cepat perkhidmatan susulan adil.

PERC berfungsi sebagai Pengantara dari isu-isu serta pengulas aduan. ahli Jawatankuasa akan menjelaskan sebarang salah faham atau salah faham yang boleh menyebabkan isu-isu antara jurulatih dan pelanggan. Dalam kes pelanggaran etika, PERC juga berfungsi sebagai badan tatatertib dengan kuasa untuk membatalkan penetapan Certified Jurulatih jurulatih terhadapnya suatu aduan yang pedih telah dapat diselesaikan.
"Walaupun saya ingin percaya yang kita tidak akan mempunyai apa-apa untuk dilakukan, kerana tidak akan ada apa-apa isu atau aduan," kata Debbie, "IAC adalah realistik mengenai keperluan bagi apa-apa inisiatif. Matlamat jawatankuasa ini adalah untuk terbuka, adil, dan responsif. Kami juga mahu menggalakkan ahli IAC menggunakan PERC sebagai alat pemasaran yang mereka boleh mengarahkan pelanggan mereka untuk memberi keyakinan dan kredibiliti. "

Dalam masa, PERC juga merancang untuk memanfaatkan pengalaman untuk membangunkan kajian kes berdasarkan situasi sebenar. Ini akan direka sebagai alat pengajaran berharga dalam persekitaran latihan jurulatih dan antara kajian jurulatih dan kumpulan sokongan di seluruh dunia. Untuk maklumat lanjut atau untuk hanya "Tanya PERC", lawati kami di www.certifiedcoach.org or www.coachingcomplaints.org.

PERC sedang menunggu untuk mendengar daripada anda!


PERC Rumusan Prosedur Key

Acara kemuncak Jawatankuasa Kajian Etika Profesional (PERC) prosedur yang disediakan di sini untuk menyediakan pembaca dengan pemahaman umum bagaimana proses kerja-kerja. Walau bagaimanapun, arahan yang lengkap untuk membuat pertanyaan atau memfailkan aduan melalui PERC boleh didapati di www.coachingcomplaints.org.

  • IAC menerima aduan mengenai jurulatih ahli IAC sahaja.
  • Tiada aduan tanpa nama diterima. Aduan memerlukan nama dan alamat orang yang memfailkan aduan dan juga penerangan terperinci kejadian itu, termasuk tarikh ia berlaku.
  • Semua aduan adalah sulit dan hanya disediakan kepada pengarah dan jawatankuasa itu.
  • Aduan hendaklah dibuat dalam masa setahun selepas salah laku yang dikatakan itu. Walau bagaimanapun, tidak akan ada had masa ke atas aduan salah laku seksual.
  • Apabila aduan diterima, Pengarah IAC mengkaji dan dalam masa beberapa hari 15 bertindak balas kepada pengadu, menyatakan sama ada atau tidak aduan itu akan dilaksanakan.
  • Jika ia adalah untuk dilaksanakan, aduan yang dikemukakan kepada ahli-ahli jawatankuasa yang ditugaskan untuk siasatan.
  • Seseorang anggota jawatankuasa itu, yang ditetapkan oleh pengarah, kemudian menjadi Pengantara dari perbualan antara pengadu dan responden.
  • Jika jawatankuasa itu memutuskan bahawa terdapat pelanggaran etika, ia akan mengambil salah satu daripada empat tindakan:
    1. mengeluarkan teguran,
    2. memerlukan responden menggunakan khidmat jurulatih mentor,
    3. memerlukan menggugurkan keahlian atau
    4. memerlukan jurulatih mengambil semula peperiksaan pensijilan.
  • Jurulatih itu kemudian mempunyai 15 hari untuk membuat rayuan keputusan jawatankuasa itu.
  • Jika jawatankuasa itu tidak boleh tiba pada resolusi, ia akan dirujuk kepada Lembaga IAC Gabenor.

Hubungi IAC®

e-mel IAC

Soalan?