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Treinar um Viking com as Masteries IAC

Treinar um Viking com as Masteries IAC

Esta coluna é fornecido por um IAC Treinamento Masteries®-Licensed Escola ou Mentor.

Treinar um Viking com as Masteries IAC
por David Papini

Como a maioria dos pais, estou exposto a um monte de filmes de animação (a maioria deles cheio de habilmente manipuladas estímulos entre gerações e camadas) e também várias vezes para o mesmo, com uma frequência inversamente proporcional à idade da criança.

Quando um adulto começa a assistir o mesmo desenho animado pela enésima vez, ele ou ela pode reagir de duas maneiras: fixamente olhando para o vídeo deixando sua mente vagar para um lugar mais interessante ou tentando assistir conscientemente o filme, prestando atenção aos detalhes escapado na primeira enésima uma sessão de menos.

Ou as reações podem misturar, e isso é o que aconteceu comigo enquanto assistia a um diálogo entre dois jovens Vikings, Astrid e Soluço, no filme-desenho Como treinar o seu dragão. A caixa de diálogo tem a duração de um a última vez que eu assisti-lo de repente eu percebi que eu estava assistindo a uma sessão de coaching magistral e eficiente, com Astrid como o treinador e Soluço como o cliente minuto e cinco segundos, e. A relação entre os dois já está bem estabelecido, mas é a primeira vez em que o filme Astrid propositadamente tenta ajudar soluço. Aqui é o diálogo com o meu comentário e a correspondente IAC Masteries:

Diálogo

IAC Mastery e Comentários

Astrid: "É uma bagunça."

#5 Expressando. O treinador começa com uma verificação da realidade, emocionalmente participação (através de sua expressão facial e tom de voz), mas sem fazer descontos em realidade. Tone é apropriado para a relação que existe entre os dois e seu ambiente cultural como Vikings.

Astrid: "Você deve se sentir horrível você perdeu tudo:. Seu pai, sua tribo, seu melhor amigo."

Processamento #4 no presente. O treinador desafia os sentimentos do cliente ( "must" é um pouco forte, mas é culturalmente adequada, eles são Vikings, o cliente não espera ser perguntado "como você se sente" e, em geral, ele não espera que seus sentimentos para ser reconhecido , por isso a escolha de Astrid a reconhecê-los de forma autoritária e desafiador é um bom equilíbrio entre reconhecer emoções e respeitando cultural quadro mente) e mais detalhes da verificação da realidade.

Soluço: "Obrigado por soma isso."

#3 Escuta Engaged: O cliente se sente reconhecido e validado na situação confusa, e amargamente reconhece que o treinador resumiu a dura realidade.

Soluço: "Por que eu não poderia ter matado o dragão quando o encontrei na floresta teria sido melhor para todos?".

#3 Escuta Engaged. O cliente compartilha voluntariamente a sua preocupação, medos e dúvidas. Ele está perguntando a si mesmo as perguntas. verificação da realidade do treinador permite que o cliente para levantar questões sobre o que ele fez, sobre o passado. Estabelecer uma relação de confiança.

Astrid: "Sim. O resto de nós teria feito isso."

#2 Perceber, afirmar e expandir o potencial do cliente. O treinador magistralmente reconhece o julgamento do cliente e usa-o para sublinhar a singularidade do cliente.

Astrid: "Então, por que não o fez"

#1 Estabelecer uma relação de confiança e #2 Perceber, afirmar e expandir o potencial do cliente. O técnico desafia o cliente, a seguir a lógica do cliente e, ao mesmo tempo reforça a individualidade do cliente.

Soluço: "..."

#3 Escuta Engaged: O treinador permite algum silêncio antes de pedir novamente. O cliente começa a trabalhar no resposta, mostrando que as questões do treinador está trabalhando como um comando para explorar.

Astrid: "Por que você não"

#1 Estabelecer uma relação de confiança e #6 clareadora. O treinador identifica a questão mais importante, descobrindo o desconhecido e manter insistentemente o cliente no ponto.

Soluço: "Eu não sei, eu não podia.".

#3 Escuta Engaged. O cliente está lutando para encontrar uma resposta, e sai com duas negações disempowering, evitando a responsabilização.

Astrid: "Isso não é uma resposta."

#3 Escuta Engaged: O treinador mantém o foco no cliente e não pactuar com ele.

Soluço: "Por que isso é tão importante para você, de repente?"

#5 Expressando. O cliente reage ao culpar o treinador (no tom de voz) e, novamente, tentando colocar a responsabilidade (capacidade de resposta, a capacidade de responder) sobre o treinador.

Astrid: ". Porque eu quero lembrar o que dizer agora"

#2 Perceber, afirmar e expandir o potencial do cliente. O treinador declara seu compromisso com o sucesso do cliente, e assume a responsabilidade por seu papel como um testemunho de seu sucesso ou fracasso.

Soluço: "Pelo amor de ... Eu era um covarde que eu era fraco eu não iria matar um dragão..."

#1 Estabelecer uma relação de confiança. O cliente continua a evitar a responsabilidade por culpar (desta vez ele mesmo).

Astrid: "Você disse 'não iria' nesse momento."

#3 Escuta Engaged. O treinador dá-lhe toda a atenção às palavras e nuances. Ela adere ao que e como o cliente conta a história, pega o verbo "não iria" e foca o cliente sobre a diferença entre sentir-se não-capazes (poderia não) e sensação de que ele fez uma escolha (se não).

Soluço: "Tudo o que eu não faria Trezentos anos e eu sou o primeiro Viking que não iria matar um dragão!".

#1 Estabelecer uma relação de confiança. O cliente expressa livremente suas emoções, reconhecendo a diferença entre podia e faria e reformular a experiência, incorporando o fato de que ele queria se comportar de forma diferente. Silêncio indica que cliente e técnico estão trabalhando para aprofundar a compreensão mútua da situação.

Astrid: ".? Primeiro montar um, embora So"

#2 Perceber, afirmar e expandir o potencial do cliente,
#7 Ajudar o cliente a definir e manter claras intenções
e
#8 Possibilidade Convidando. O treinador desafia as crenças limitantes do que a Viking deveria fazer, para reconhecer uma ampla gama de possibilidades e transcender as barreiras. O treinador aproveita a idéia de diferença e acrescenta que é positivo e gratificante para o cliente.

Soluço: ". Eu não iria matá-lo porque ele parecia tão assustado quanto eu estava, eu olhei para ele e vi-me."

#1 Estabelecer uma relação de confiança. O cliente tem uma visão e reconhece suas emoções.

Astrid: "Aposto que ele é realmente assustada agora O que você vai fazer sobre isso.?"

#2 Perceber, afirmar e expandir o potencial do cliente.
O treinador amplia a visão do cliente para incluir o dragão e como o dragão se sente, e em seguida, chama o cliente para a ação.

Soluço: ". Ehh Provavelmente algo estúpido."

#7 Ajudar o cliente a definir e manter claras intenções: O cliente faz um movimento tímido para a ação, mas, em seguida, conota-lo negativamente com suas palavras, enquanto sua linguagem corporal diz que está começando a ver uma possibilidade.

Astrid: "Bom, mas você já fez isso."

#7 Ajudar o cliente a definir e manter claras intenções, #8 possibilidade Convidando e #6 clareadora. O treinador reconhece a resolução do cliente, mas empurra o cliente a procurar a excelência em estupidez, para tentar algo novo e ir mais longe. O treinador não julgar o valor de chamar o movimento estúpido, mas simplesmente aproveita-lo para incentivar o cliente a aumentar o que ele é realmente capaz de fazer.

Soluço: "Então, algo louco."

#7 Ajudar o cliente a definir e manter claras intenções e #6 clareadora. O cliente recebe a dica, resolve ação e folhas.

Astrid: "Isso é mais parecido com ele."

#7 Ajudar o cliente a definir e manter claras intenções e #2 Perceber, afirmar e expandir o potencial do cliente. O cliente está mais animado sobre o futuro, o cliente tem a percepção de que remove um obstáculo mental, o cliente está envolvido e animado sobre a nova direção. O técnico reconhece que o cliente fez uma mudança e está pronto para agir em seu potencial máximo, movendo-se para além dos seus atuais paradigmas.

Quando eu comecei o processo de certificação IAC pensei que mostrar todos os nove jogos públicos em meia hora seria quase impossível. Então eu comecei a praticar (que eu ainda sou), assinei o meu contrato de aprendizagem e submetidos a minha primeira sessão. Meia hora agora parece ser um monte de tempo-Astrid passou uma mera 24th desta vez com Soluço. Ela está agora na minha lista de 10 topo dos treinadores magistrais, tendo ajudado o seu cliente fazer uma mudança em 75 segundos, agora que está treinando como um Viking!

 
David Papini, IAC-Practitioner, treinador, conselheiro, instrutor, palestrante e executiva, é o fundador da Alzaia (http://alzaia.net), Um sistema que ele usa para ajudar os clientes a explorar a sua experiência de vida; recebendo o que eles realmente querem, testemunhando o quão duro e criativo um relacionamento pode ser, crescendo e aprendendo, e co-criação de experiências na mosca.

Comentários

  1. David - Você primeiro abriu meus olhos para este grande sessão de pequeno treinamento quando você escreveu sobre isso para o Blog Coaching. Agora você já traduziu para os IAC Treinamento Masteries. Brilhante!
    Para quem está interessado, eu incluí outra análise post / coaching que você escreveu sobre A Lista de Schindler, que é talvez o mais corajoso ainda, 'você pode treinar um nazista? Aqui está: http://www.schoolofcoachingmastery.com/coaching-blog/bid/84866/Can-You-Coach-a-Nazi

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