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Lições dos certificadores

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Mastery #5 - Expressando
por Nina Oriente, IAC-CC

Este mês estamos discutindo Mastery #5 - Expressando. Este domínio é apenas o que parece - como o treinador comunica com o cliente. Parafraseando do Coaching Masteries Ebook, É expressa como o treinador comunica seu compromisso, direção, intenções e idéias. Não é apenas a forma como o treinador comunica, mas se que a comunicação é eficaz.

Este domínio pode ser estreitamente associado Escuta de envolvimento - Mastery #3, Mas os dois não são o mesmo. Um treinador pode ser muito eficaz em ouvir e pegar nuances de comunicação, mas pode ainda não ser capaz de expressar isso de uma maneira que o cliente pode ouvir, que mantém a confiança no relacionamento ou que agrega valor para o cliente.

O objetivo é que a comunicação do treinador ajuda a colocar o cliente à vontade, ajuda a desenvolver a confiança (como no Mastery #1) E aumenta o valor do treinamento para o cliente (em vez de ser uma distracção, por exemplo). É importante que o cliente compreende o que o treinador é expressa, e que o cliente pode questionar o técnico quando não é clara.

É claro do treinador expressar tem um efeito direto sobre o coaching. É importante notar que um treinador de mestre não tem que ser perfeito e começar tudo certo. O treinador não tem de ser profunda ou estadual tudo perfeitamente ... mas a maneira em que os comunica treinador deve adicionar à sessão de coaching, não tirar-lo ou servir como uma distração.

A principal diferença é que o treinador está se comunicando para o cliente, e não para o cliente. Quando o treinador escolhe para compartilhar algo sobre a sua própria experiência ou a vida, qual é o seu motivo? O treinador deve entender a diferença entre auto-referência para o benefício do cliente em relação auto-referência para um efeito específico, ou fazer-se soar bem informados ou melhor.

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Nina Oriente, IAC-CC, é Certificadora líder do IAC e fundador da PersonalGrowthProfessionals.com. Como treinador, ela ajuda os profissionais de crescimento pessoal transformar o pensamento borda criativa em ferramentas e recursos práticos e ajuda treinadores dominar a arte de coaching. Para obter ainda mais informações sobre habilidades de coaching essenciais, visitar Nina na www.CoachCamps.com.

 

Por favor, envie suas perguntas sobre a IAC de Coaching Masteries ™ e o processo de certificação para certification@certifiedcoach.org.

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