IAC VOICE ™

O IAC VOICE ™ é o boletim oficial da Associação Internacional de Coaching®. O IAC VOICE ™ é um benefício maravilhoso em si, com artigos e links para informações de treinamento de alto valor e notícias. O IAC VOICE ™ é também a melhor maneira de se manter atualizado com as principais práticas no mundo do coaching.

O telefone celular - uma bênção e uma maldição

O telefone celular - uma bênção e uma maldição

por Warren Simonoff

O celular básico se transformou em uma câmera, PDA, GPS e leitor de MP3, com dispositivos variados que rivalizam com um canivete suíço. As pessoas muitas vezes de ferramentas abaixo da estrada com um fone de ouvido sem fio Spock-like discutir negócios ou recuperar o atraso com um amigo. Eles não pensam que têm um problema com foco na condução e ligar para a pessoa na chamada. No entanto, com a segunda cronometragem parcial necessário para responder em caso de emergência, os especialistas dizem que precisamos total foco para maximizar o tempo de reação.

Aqui é a minha história
Eu estava voltando para casa de uma missão com minha esposa. Ela estava dirigindo. O tráfego era excepcionalmente ruim. Uma reunião com um cliente estava chegando. Então eu chamei do carro para lhe dizer que eu estava correndo alguns minutos atrasado. Eu queria falar sobre qualquer atrasando a nossa hora de início ou, se isso não funcionar, reescalonamento a nomeação. Ele concordou, mas depois de vários minutos de digitalização de nossos calendários, ele perguntou: "Você está dirigindo?"
Eu disse muito assunto com naturalidade: "Não, minha esposa é."
O cliente explodiu: "Você me violou!"
Expliquei muito calmamente: "Estamos a apenas de agendamento; ela não sabe qual cliente está no telefone e não pode sequer ouvir o seu lado da conversa. "
Ele bateu com o telefone para baixo. Eu tentei entrar em contato com ele depois do meu telefone de casa e e-mail, mas sem sucesso.

Eu estive pensando sobre outras maneiras que a conversa poderia ter jogado fora e como eu posso usar o incidente como uma experiência de aprendizagem.

Ações judiciais
Obviamente, mesmo na população em geral acidentes de carro acontecem. Um estudo realizado pelo National Highway Traffic Safety Administration dos EUA (NHTSA) (veja o quadro) descreve os perigos da condução juntamente com a distração causada pelo uso de telefone celular. Na minha opinião, isso não é apenas sobre o próprio telefone, mas sobre a conversa. legados mãos-livres não aliviará a minha preocupação nem é endossado pela Comissão.

National Highway Traffic Safety Administration (EUA), afirma: "A principal responsabilidade do motorista é de operar um veículo a motor de forma segura. A tarefa de dirigir exige atenção e foco. uso do telefone celular pode distrair motoristas a esta tarefa, arriscando dano a si mesmos e aos outros. Portanto, o curso de ação mais seguro é abster-se de usar um telefone celular durante a condução "Mais informações sobre a política da agência podem ser encontradas neste site.: www.nhtsa.gov.

Indo um passo adiante, quando ocorre um acidente e não há um processo, uma das primeiras perguntas que um advogado pede é: "O que você estava fazendo no momento do incidente?" Também em tempos mais recentes, "Você estava falando em um telefone celular durante este incidente?" Bem, nós sabemos que caminho estamos indo para baixo por essas perguntas.

Coach-cliente ou discussões dos colegas exigem um elevado grau de concentração. Se ocorreu um acidente, um treinador pode ser encontrado pelo menos parcialmente responsável ou por causa de seu próprio uso do telefone celular, o do cliente ou ambos. Independentemente de responsabilidade, o prejuízo não é o resultado preferido.

Acordo Coach-Cliente
Na minha Acordo Coach-Cliente Eu adicionei o seguinte:

É pacífico entre o cliente eo treinador que que eles não vão estar em comunicação por telefone celular enquanto estiver dirigindo. a segurança do motorista é fundamental para as partes deste acordo. uso do telefone celular pode distrair motoristas da tarefa, arriscando dano a si mesmos e aos outros. Portanto, o curso de ação mais seguro é abster-se de usar um telefone celular enquanto estiver dirigindo. www.nhtsa.gov...

Considere a adição de algo semelhante ao seu próprio contrato. Em seguida, ao rever o contrato com o cliente, você pode reforçar a sua preocupação. Quando o acordo for assinado por ambas as partes, é clara e inequívoca.

Aqui está o que eu faço quando estou no carro
O correio de voz é uma coisa maravilhosa. Quando um cliente, ou qualquer um, me realmente-chama, enquanto eu estou dirigindo, eu só não pegar o telefone. Eu sempre pode encostar e verificar as mensagens. Quando eu retornar a chamada, digo-lhes que eu estava dirigindo e que eu estaria um pouco em diferentes ambientes para que eu possa concentrar-se na conversa. E eu posso tocar de novo sobre o perigo do uso do telefone celular enquanto estiver dirigindo.

A questão de fundo é esta: estatisticamente falando, falando em um telefone celular é um acidente esperando para acontecer. Basta perguntar a NHTSA.

artigos de pesquisa de nota
De acordo com os Estados Unidos " Administração National Highway Traffic Safety (NHTSA), em 2006, a qualquer momento a luz do dia em os EUA, veículos 745,000 estavam a ser dirigido por alguém falando em um telefone de mão. Continue lendo neste artigo aqui.

Neste artigo publicado pela Virginia Polytechnic Institute e State University, mais conhecido como Virginia Tech, (EUA) "Drivers foram estudados durante a condução seus próprios carros, em condições normais de trânsito." Eles aprenderam ", fadiga, distração e falta de pagamento classificado como o top três crash-causadores atenção." Continue lendo neste artigo aqui.

De acordo com Science Daily"Quase 80 por cento dos acidentes e 65 por cento dos quase-colisões envolveu alguma forma de desatenção de motorista dentro de três segundos antes do evento. principais causas de desatenção de motorista estão distraindo atividades, tais como o uso do telefone celular, e sonolência. "Continue lendo neste artigo aqui.


Sobre o autor:

Warren Simonoff, ACG é um treinador de TDAH profissional em Anthem, Arizona. Você pode alcançá-lo por correio electrónico para: WarrenSimonoff@cox.net ou chamá-lo em: (623) 826-8557.

Uma versão diferente deste artigo foi publicada pela Treinadores TDAH Organização.
 


Contacte o IAC®

email IAC

Questão?