Anda perlu menjawab setiap soalan sebelum dibenarkan menjawab soalan yang seterusnya. Sila maklum bahawa anda tidak dibenarkan pergi ke soalan yang terdahulu setelah anda menekan butang “Seterusnya”. Anda juga dinasihatkan untuk sentiasa menekan butang ‘Simpan dan Sambung Kemudian’ ketika mengambil peperiksaan ini.
Jangan menekan butang ‘Kembali’ atau cuba untuk mengaktif semula pelayar internet anda ketika sedang menjalani peperiksaan
Anda akan dapat melihat keputusan anda sejurus anda habis menjawab bahagian yang berkaitan. Setelah anda habis menjawab semua bahagian peperiksaan ini, anda akan menerima emel yang mengandungi keputusan keseluruhan termasuk ringkasan keputusan penguasaan ‘IAC Mastery’ anda.
Kajian Kes Satu.
Pelanggan mempunyai
kedudukan sepenuh masa dengan organisasi penjagaan kesihatan yang besar di
rantau ini, di mana dia berada dalam kedudukan penting dalam membuat keputusan
besar berkaitan dengan program jangkauan dalam masyarakat. Di rumah, dia adalah
membawa pendapatan utama, dan dia sangat terlibat dalam aktiviti kokurikulum
anak-anaknya. Dia juga menjadi sukarelawan sebagai ketua lembaga bukan
keuntungan dan bersemangat mengenai misi organisasi yang dinyatakan. Semua
kewajipan ini telah menyebabkan beban berat keluarga, pekerjaan dan komitmen
sukarela. Dia telah bekerja 70-90 jam seminggu selama beberapa tahun, dan
mengatakan bahawa dia telah menemui kepuasan peribadi yang luar biasa dalam
kehidupannya yang sibuk. Dia percaya bahawa dia mampu meneruskan
tanggungjawabnya (keluarga, kerja dan sukarelawan) dan ingin memperbaharui
komitmennya untuk mempengerusikan pengacara yang akan datang untuk organisasi
sukarelawan, tetapi merasa ragu-ragu
Time limit: 0
Quiz Summary
0 of 6 Questions completed
Questions:
Information
You have already completed the quiz before. Hence you can not start it again.
When you have completed all 5 sections of the Step 1 exam, you will receive an email with your results.
1
2
3
4
5
6
Current
Review
Answered
Correct
Incorrect
Question 1 of 6
1. Question
Kajian Kes
Pelanggan mempunyai kedudukan sepenuh masa dengan organisasi penjagaan kesihatan yang besar di rantau ini, di mana dia berada dalam kedudukan penting dalam membuat keputusan besar berkaitan dengan program jangkauan dalam masyarakat. Di rumah, dia adalah membawa pendapatan utama, dan dia sangat terlibat dalam aktiviti kokurikulum anak-anaknya. Dia juga menjadi sukarelawan sebagai ketua lembaga bukan keuntungan dan bersemangat mengenai misi organisasi yang dinyatakan. Semua kewajipan ini telah menyebabkan beban berat keluarga, pekerjaan dan komitmen sukarela. Dia telah bekerja 70-90 jam seminggu selama beberapa tahun, dan mengatakan bahawa dia telah menemui kepuasan peribadi yang luar biasa dalam kehidupannya yang sibuk. Dia percaya bahawa dia mampu meneruskan tanggungjawabnya (keluarga, kerja dan sukarelawan) dan ingin memperbaharui komitmennya untuk mempengerusikan pengacara yang akan datang untuk organisasi sukarelawan, tetapi merasa ragu-ragu
Coach mahu memulakan dengan mewujudkan hubungan yang dicirikan oleh kepercayaan. Antara berikut yang manakah boleh menjadi kenyataan pembukaan yang baik?
Correct
Incorrect
Question 2 of 6
2. Question
Kajian Kes
Pelanggan mempunyai kedudukan sepenuh masa dengan organisasi penjagaan kesihatan yang besar di rantau ini, di mana dia berada dalam kedudukan penting dalam membuat keputusan besar berkaitan dengan program jangkauan dalam masyarakat. Di rumah, dia adalah membawa pendapatan utama, dan dia sangat terlibat dalam aktiviti kokurikulum anak-anaknya. Dia juga menjadi sukarelawan sebagai ketua lembaga bukan keuntungan dan bersemangat mengenai misi organisasi yang dinyatakan. Semua kewajipan ini telah menyebabkan beban berat keluarga, pekerjaan dan komitmen sukarela. Dia telah bekerja 70-90 jam seminggu selama beberapa tahun, dan mengatakan bahawa dia telah menemui kepuasan peribadi yang luar biasa dalam kehidupannya yang sibuk. Dia percaya bahawa dia mampu meneruskan tanggungjawabnya (keluarga, kerja dan sukarelawan) dan ingin memperbaharui komitmennya untuk mempengerusikan pengacara yang akan datang untuk organisasi sukarelawan, tetapi merasa ragu-ragu
Hubungan coaching masih dalam peringkat awal pembangunan. Mana antara yang berikut mungkin isyarat kepada pelanggan bahawa coach menyokongnya sepenuhnya?
Correct
Incorrect
Question 3 of 6
3. Question
Kajian Kes
Pelanggan mempunyai kedudukan sepenuh masa dengan organisasi penjagaan kesihatan yang besar di rantau ini, di mana dia berada dalam kedudukan penting dalam membuat keputusan besar berkaitan dengan program jangkauan dalam masyarakat. Di rumah, dia adalah membawa pendapatan utama, dan dia sangat terlibat dalam aktiviti kokurikulum anak-anaknya. Dia juga menjadi sukarelawan sebagai ketua lembaga bukan keuntungan dan bersemangat mengenai misi organisasi yang dinyatakan. Semua kewajipan ini telah menyebabkan beban berat keluarga, pekerjaan dan komitmen sukarela. Dia telah bekerja 70-90 jam seminggu selama beberapa tahun, dan mengatakan bahawa dia telah menemui kepuasan peribadi yang luar biasa dalam kehidupannya yang sibuk. Dia percaya bahawa dia mampu meneruskan tanggungjawabnya (keluarga, kerja dan sukarelawan) dan ingin memperbaharui komitmennya untuk mempengerusikan pengacara yang akan datang untuk organisasi sukarelawan, tetapi merasa ragu-ragu
Sekiranya coach berminat memperlihatkan Masteri 2 – Memperhatikan, mengesahkan, dan memperluaskan potensi pelanggan dia mungkin mengatakan berikut
Correct
Incorrect
Question 4 of 6
4. Question
Kajian Kes
Pelanggan mempunyai kedudukan sepenuh masa dengan organisasi penjagaan kesihatan yang besar di rantau ini, di mana dia berada dalam kedudukan penting dalam membuat keputusan besar berkaitan dengan program jangkauan dalam masyarakat. Di rumah, dia adalah membawa pendapatan utama, dan dia sangat terlibat dalam aktiviti kokurikulum anak-anaknya. Dia juga menjadi sukarelawan sebagai ketua lembaga bukan keuntungan dan bersemangat mengenai misi organisasi yang dinyatakan. Semua kewajipan ini telah menyebabkan beban berat keluarga, pekerjaan dan komitmen sukarela. Dia telah bekerja 70-90 jam seminggu selama beberapa tahun, dan mengatakan bahawa dia telah menemui kepuasan peribadi yang luar biasa dalam kehidupannya yang sibuk. Dia percaya bahawa dia mampu meneruskan tanggungjawabnya (keluarga, kerja dan sukarelawan) dan ingin memperbaharui komitmennya untuk mempengerusikan pengacara yang akan datang untuk organisasi sukarelawan, tetapi merasa ragu-ragu
Walaupun pelanggan mencari kata-kata yang tepat untuk menyatakan mengapa dia teragak-agak sebelum mengambil tugas, coach melompat dengan, “Baiklah?” Jika perbualan ini telah diserahkan untuk pemarkahan IAC Coaching Masteries mereka mungkin mendapat maklum balas bahawa mereka:
Correct
Incorrect
Question 5 of 6
5. Question
Kajian Kes
Pelanggan mempunyai kedudukan sepenuh masa dengan organisasi penjagaan kesihatan yang besar di rantau ini, di mana dia berada dalam kedudukan penting dalam membuat keputusan besar berkaitan dengan program jangkauan dalam masyarakat. Di rumah, dia adalah membawa pendapatan utama, dan dia sangat terlibat dalam aktiviti kokurikulum anak-anaknya. Dia juga menjadi sukarelawan sebagai ketua lembaga bukan keuntungan dan bersemangat mengenai misi organisasi yang dinyatakan. Semua kewajipan ini telah menyebabkan beban berat keluarga, pekerjaan dan komitmen sukarela. Dia telah bekerja 70-90 jam seminggu selama beberapa tahun, dan mengatakan bahawa dia telah menemui kepuasan peribadi yang luar biasa dalam kehidupannya yang sibuk. Dia percaya bahawa dia mampu meneruskan tanggungjawabnya (keluarga, kerja dan sukarelawan) dan ingin memperbaharui komitmennya untuk mempengerusikan pengacara yang akan datang untuk organisasi sukarelawan, tetapi merasa ragu-ragu
Melalui perbualan dengan pelanggan, coach membuktikan bahawa rasa “rintangan” adalah lebih masa di mana pelanggan melakukan pemeriksaan sendiri sama ada projek itu adalah sesuatu yang dia boleh teruja dengan cukup untuk melihatnya sampai akhir. Apa yang boleh dikatakan oleh coach yang mahir kepada pelanggan?
Correct
Incorrect
Question 6 of 6
6. Question
Kajian Kes
Pelanggan mempunyai kedudukan sepenuh masa dengan organisasi penjagaan kesihatan yang besar di rantau ini, di mana dia berada dalam kedudukan penting dalam membuat keputusan besar berkaitan dengan program jangkauan dalam masyarakat. Di rumah, dia adalah membawa pendapatan utama, dan dia sangat terlibat dalam aktiviti kokurikulum anak-anaknya. Dia juga menjadi sukarelawan sebagai ketua lembaga bukan keuntungan dan bersemangat mengenai misi organisasi yang dinyatakan. Semua kewajipan ini telah menyebabkan beban berat keluarga, pekerjaan dan komitmen sukarela. Dia telah bekerja 70-90 jam seminggu selama beberapa tahun, dan mengatakan bahawa dia telah menemui kepuasan peribadi yang luar biasa dalam kehidupannya yang sibuk. Dia percaya bahawa dia mampu meneruskan tanggungjawabnya (keluarga, kerja dan sukarelawan) dan ingin memperbaharui komitmennya untuk mempengerusikan pengacara yang akan datang untuk organisasi sukarelawan, tetapi merasa ragu-ragu
Coach mengundang pelanggan untuk mencari cara diamana pelanggan boleh bekerjasama secara proaktif dalam menggerakkan projek sukarela itu tanpa mengambil semua tanggungjawabnya sendiri. Ini mungkin satu contoh yang baik mengenainya Masteri?
This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.
Strictly Necessary Cookies
Strictly Necessary Cookie should be enabled at all times so that we can save your preferences for cookie settings.
If you disable this cookie, we will not be able to save your preferences. This means that every time you visit this website you will need to enable or disable cookies again.
