සෘජු සන්නිවේදනය

මැරියොන් ෆ්රෑන්ක්ලින් විසිනි

මාස්ටර්ස්ට් පුහුණුකරුවන්ට ඕනෑම ප්රතිඵලයක් ලබා දීමට කැමති විය යුතුය. පුහුණුකරුවෙකු වශයෙන්, ඔබ සිතුවිලි, අදහස් සහ ඇතැම් අවස්ථාවලදී ඔබේ මනසින් සැළකිලිමත් වන විට කථා බොහොමයක් සවන් දෙයි. ඵලදායි පුහුණු කිරීමේදී ඇතිවන වෙනස්කම් ඇති කළ හැකි එම සිතුවිලි සමඟ ඔබ කරන්නේ කුමක්ද. "එය හරියටම පවසන්න" යනු කදිම සංකල්පයකි, නමුත් සත්යය නම්, ඔබ සේවාලාභියා විසින් ඇසෙන පරිදි කිව හැකි ආකාරයකින් අදහස් කරන්නේ නම්, ඔබට සම්බන්ධතාවයෙහි හානි සිදුවිය හැකිය.

එය නිතරම ආදර්ශයට ගන්නේ හා නිරූපණය කරන අතරම, නිවැරදි වචන තෝරාගැනීමේදී කෙලින්ම සන්නිවේදනය කිරීම අවශ්ය නොවේ. එය වෙනම පුහුණු පුහුණු හැකියාවක් ලෙස නොවේ. එහෙත් දැන ගැනීම ආකාරය වඩා දෙයක් වැදගත් දෙයක් කියන්න පුළුවන් මොනවාද පැවසේ.

ඍජු සන්නිවේදනයේ අරමුණ කුමක්ද?

සේවාලාභියා එය සැබවින්ම මෙන් ඔවුන්ගේ තත්වය දකිනු ඇත. එය ඔබගේ අදහස්, දෘෂ්ටි ආබාධ, අදහස් සහ ප්රතිපෝෂණ බෙදා ගැනීමට අවස්ථාවකි තොරව විනිශ්චය, බැඳීම හෝ විවේචනය.

සැබවින්ම සෘජු සන්නිවේදනය භාවිතා කිරීමේ අපගේ ලොකුම භීතිය කුමක්ද?

  • ඔබ ගනුදෙනුකරුගේ හැඟීම්වලට හානියක් වේ
  • ඔවුන් ඔබට අවමන් කරනු ඇත
  • ඔබ ඔවුන් සේවාදායකයකු ලෙස අහිමි වනු ඇත
  • ඔබට නරක නාමයක් ලැබෙනු ඇත
  • ඔයාට වැරදීමක් වෙන්න පුළුවන්
  • ඇත්ත වශයෙන්ම සත්යතාවට ඇහුම්කන් දීමට සේවාදායකයා කැමති නැත

කෙලින්ම බෙදාහදා ගැනීමට පහසු ක්රමයක් වන්නේ රූප සටහනක් භාවිතා කිරීම හෝ පින්තූරයක් පින්තාරු කරන දෘශ්ය රූප නිර්මාණය කිරීමයි. එහි ප්රධාන වචන වන්නේ ඔබේ වචන වලින් නිරීක්ෂණ ඔබේ පෞද්ගලික මතය අනුව නොවේ. තොරතුරු වෛෂයිකව නිරීක්ෂණය කරන විට, නිවැරදි හෝ වැරදි හෝ ප්රතිඵලය සඳහා ඇමිණීමේ හැකියාවක් නැත. මාස්ටර් පුහුණුකරුවන් අපේක්ෂා කරති.

උදාහරණ: ඔබේ සේවාදායකයා ඇගේ අසල්වැසියෙකු සඳහා එකම මිතුරා සහ සම්පත් බවට පත්ව ඇති බැවින් ඔබගේ සේවාදායකයා කම්පනයට පත්ව සිටී. ඇගේ මිතුරියගේ සන්තෝෂය / අසන්තෝෂයට ඇය සෘජුව වගකිව යුතු බවක් මෙන් ඇය පීඩනයකට ලක් වේ.

රූපවාහිනිය / පින්තූරය: "ඔබේ මිතුරා බොහෝ පිහිනුම් තටාක සමඟ සමීපව පිහිටුවා ඇති ස්ථානයක් නිර්මාණය කර ඇති බවක් පෙනෙන්නට ඇතත්, තටාකයේ අනෙක් කෙළවරෙහි ජීවිතාරක්ෂක ඇයට ඇයව බේරාගත හැකි බවත්, ඔබ ජීවිතාරක්ෂක ඒක කොහොමද වෙන්නේ? "

පුහුණුකරු විසින් සිදුවීමට ඉඩ ඇති බව පෙනෙන්නට ඇති දේ පිළිබඳව විස්තරයක් ඉදිරිපත් කරන ආකාරය සැලකිල්ලට ගන්න. සේවාලාභියාගේ ඉදිරිදර්ශනය සමඟ නොගැලපෙන විට, සේවාදායකයාට, සත්යය කුමක්ද යන්න පිළිබඳ එකඟ නොවීම හා විස්තර කිරීම සඳහා අවස්ථාව ලැබෙනු ඇත, ඉන්පසු ඉදිරියට යාම සඳහා ප්රයෝජනවත් තොරතුරු තිබේ.

මේ ආකාරයෙන් බෙදාගැනීම මගින් මිතුරා වෙත අවධානය යොමු නොකර ගනුදෙනුකරු ගැන සංවාදය පවත්වා ගැනීමට උපකාර කරයි.

ඍජු නිරීක්ෂණ ප්රකාශයකින් පසුව ඉල්ලා සිටීමට හොඳ ප්රශ්න:

  • ඒක කොහොමද වෙන්නේ?
  • ඔබ එය ඇසීමට ඇද්ද?
  • එය ඇසූ විට ඔබේ මනසට නැඟෙන්නේ කුමක්ද?
  • ඒ ගැන සත්යය කුමක්ද?

මාර්ගෝපදේශනය පිළිබඳ සත්යයන්:

  • ස්වාභාවිකව සැපපහසුකම්වලට වඩා වැඩි අවකාශයක් හා නිශ්ශබ්දතාවයක් අවශ්ය වන අතර, සේවාලාභියා සෘජු සන්නිවේදනයට ප්රතිචාර දැක්වීමට ප්රමාණවත් ඉඩකඩක් ලබා දීම වැදගත් වේ.
  • ඔබේ ගනුදෙනුකරු වේගවත්, වඩා කාර්යක්ෂමව හා ඵලදායීව ඉදිරියට ගෙනයා හැකිය.
  • පණිවුඩය මෘදු කිරීම මගින් ඇතිවන බලපෑම අඩු කරනු ඇත. ඒ වෙනුවට වචන ලිහන්න, නමුත් පණිවිඩය තබා ගන්න. "මම අසමානතාවයක් ඇසීමි," (ආරක්ෂාකාරීව නිර්මාණය විය හැකිය) වෙනුවට "නොගැලපෙන කිසිවක් මට සිදුවන්නේ නැත" යන්නයි. ඉන්පසු සෘජු පණිවිඩය සමඟ එය අනුගමනය කරන්න.
  • නිරාවරනයන්ට එරෙහිව නැගී සිටීම නිරීක්ෂණය කිරීම හුවමාරු කර ගැනීම අතිශය වැදගත් ය.
  • ආරම්භයේ දී මෙම පණිවිඩයේ අවසාන කොටස පිළියෙල කිරීමේ දී ප්රයෝජනවත් මෙවලමක් විය හැකිය. නිදසුනක් වශයෙන්, "ඔබ අසරණයෙකු හා ගොදුරක් වැනි කිසිදු තේරීමක් නැති බවක් පෙනේ."
  • පින්තූරයක් පින්තාරු කිරීම හෝ රූපවාහිනිය නිර්මාණය කිරීම පමණක් සරල වචනවලට වඩා ඵලදායී විය හැකිය.
  • හෘදයාංගම තේරීමකින් තොරව, ඔබේ සෘජුභාවය නැවත පසුබිම් කරගත හැකිය.
  • ඔබගේ රැකියාව ඔබේ සේවාදායකයාට ඔවුන්ගේ සත්යතාවට උපකාර කිරීමට උපකාර කිරීමයි.
  • ඔබ දන්නවා නම් ඔබ දන්නවා නම් ඔබ කරදරයට පත්වෙලා. මධ්යස්ථභාවය විනිශ්චය සහ / හෝ ඔබගේ න්යායපත්රය වැළැක්වීමට තීරනාත්මක ය.

සෘජුවම සන්නිවේදනය කිරීමේ දී ඇති අවවාදය /

ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් ඉදිරියට ගෙන යාම සඳහා සැලකිය යුතු බලපෑමක් ඇති කරන සෘජු සන්නිවේදනය ලබා දීම සඳහා අවශ්ය වචන මනඃකල්පිත තේරීමකි. ඔබ නිකම්ම සිතන්නේ කුමක්දැයි විකෘති කර ඇත්නම්, එය අනර්ථකාරී විය හැකිය. ඔබේ වචන ලිහිල් කිරීම කෙසේ වෙතත් සෘජු පණිවුඩය රඳවා ගැනීමට ඉගෙන ගැනීම වැදගත්ය. නිරීක්ෂණ යනු සෘජු සන්නිවේදනයේ කොටසකි, විනිශ්චයන් සහ මතයන් නොවේ. ඔබ ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ කතා නොකරයි; ඔබ "ඔවුන් සමඟ කතා" කරති.

කථා කිරීම සහ නිරීක්ෂණය කිරීම අතර වෙනස:

ඔබ කුමකට උපකල්පනය කළ යුතුද යන කාරණය පැමිණිලි ස්ථානයේ සිට පැමිණිලි කිරීම (හෝ චෝදනා කිරීම) සිදුවනු ඇත. උදාහරණයක් ලෙස: "වෙනත් වචන වලින්, ඔබ පාවා දෙනු ලැබුවේය." හැකි අන්ධ පැල්ලම් බෙදාහරින්නේ උදාසීන ස්ථානයකින් වන නිරීක්ෂණ සහ නිරවද්යතාව (සමහර විට සත්ය විය හැක) නොවේ. උදාහරණ: "හරියටම වගේ" හෝ "ඔබේ මිතුරා විසින් ඔබව පාවා දෙන බවක් පෙනේ" යනුවෙන් පෙනී යයි. ඒ ගැන සත්යය කුමක් ද? "ඔබේ නිරීක්ෂණ අනුගමනය කරන්න සේවාලාභියාගේ සත්යය.

වරදකරුවන් පුහුණුකරුවන් සෘජුවම සන්නිවේදනය කරයි:

  • "ලස්සන" සහ "නැටුම්" වීමට අවශ්යයි - එම පණිවිඩයේ බලපෑම අඩු කරයි
  • ඔබ සැබවින්ම සිතන දේ කෙලින්ම බෙදා හදා ගැනීමට බලා සිටීම (විනිශ්චය සමග සංවාදය)
  • කිසියම් ආකාරයක හැඟීමක් හෝ සිතීමක් ඇති ගනුදෙනුකරුට දැනුම් දීම හෝ චෝදනා කිරීම
  • ඔබගේ නිරීක්ෂණ සමග ගනුදෙනුකරු එකඟ නොවූ විට එය පෞද්ගලිකවම අනුගමනය කරන්න
  • තහවුරු කිරීමකින් තොරව සේවාලාභියා හැඟීම් සහ පරිවර්ථනය දැනගන්නා ආකාරය ඔබ දන්නවා
  • ප්රමාණවත් තරම් ගවේෂණයන් සහ නිගමනවලට පැනීමෙන් නොවේ
  • හුවමාරු කිරීමට අවසර නොලැබීම (සේවාදායකයා සමඟ මිත්රත්වයට තර්ජනයක් විය හැකි හෝ / හෝ ආරක්ෂිතව නිර්මාණය කළ හැකිය)
  • ඔබ අදාළ වන බව සිතන නමුත් මාතෘකාවක් සාකච්ඡා කිරීමට ඔබේ සේවාදායකයාට අවශ්ය නැත
  • ඔබේ ගනුදෙනුකරුට වඩා ගැටලුව තේරුම් ගැනීමට උත්සාහ කරන්න

DIRECT COMMUNICATION යනු වඩාත් කාර්යක්ෂම හා ඵලදායී ක්රමයකි කාරණයේ හදවත.

 

මෙරිසන් ෆ්රෑන්ක්ලින්, MCC (http://www.lifecoachinggroup.com) අද්විතීය ICF-අනුමත ලසර් කෝචිය දැඩි කිරීම, මාස්ටර්ස් නිපුණතා සහ ස්ථිර මූලික හැසිරීම් වෙනස්කම් අවධාරණය කරයි. ඇය සතිපතා මන්තීරු ප්රැක්ටිකල් සමීක්ෂණයක් ඉදිරිපත් කරයි. ඇගේ ප්රඥාව හා තීක්ෂ්ණ බුද්ධිය ඇගේ ජීවිතාරක්ෂක ග්රන්ථය තුලින් සිය ප්රවෘත්ති පත්රයෙන් දැකගත හැකිය. මාරියන්ගේ පුහුණු කිරීම ඇයගේ සෘජු ශෛලිය හා ලේසර් ප්රවිෂ්ටයයි.

“සෘජු සන්නිවේදනය” පිළිබඳ 5 සිතුවිලි

  1. ස්තූතියි! - මනෝ චිකිත්සක වෙනස්කමක් ඇති බව පෙනේ. ඔබ හිමිකාරත්වය ගැනීම ගැන ඔබ පවසන විට ඔබ නිහතමානී ය. සමහර විට නව පුහුණුකරුවන් සඳහා පහසු නොවේ. එතරම් වැදගත් වේ.

  2. මේක හොදින් එකට එකට එකට එකතු වෙලා, මැරියෝ. ඔබට ස්තුතියි. ඇත්ත වශයෙන්ම එය වඩා පහසුයි. :) නමුත් මා වර්ධනය වන අතරම මගේ සෘජු සන්නිවේදනය දියුණු කර ගැනීම සඳහා මා වැනි දෑ වැනි නව පුහුණුකරුවන් සඳහා ආලෝකවත් කරන මෙම වර්ගයේ ලිපි.
    ප්රීති ඝෝෂාවට,
    අලි

  3. නිකී බ්රවුන්

    සෘජු සන්නිවේදනය භාවිතා කිරීම පිළිබඳ විශාල සිහිනයක්, මර්සින්. මගේ සිතුවිලි, අදහස් සහ නිරීක්ෂණ හිමිකාරිත්වය ලබා ගන්නා ආකාරය සහ පුහුණු සංවාදයක් අතරතුරදී ඒවා ඵලදායී ලෙස සන්නිවේදනය කිරීම සඳහා මට යම් කාලයක් ගත විය. අන්තිමේදී ඒක තේරුම් ගන්න උදව් කරන්න.

  4. ස්තූතියි බාබ්රා! ඔයාගෙන් අහන්න හොඳයි.
    එතරම් සංවේදී බවක් මට පෙනේ. බොහෝ විට මම ජලයට සම්බන්ධ (පීනන, යාත්රා කිරීම) සම්බන්ධ වන්නා වූ මාපාංකයන් ය. මා දන්නා එක දෙය තමයි මාටාෆෝ මගේ දිවේ අන්තිමයේ නො වේ. - මට ගොඩක් වෙලාවට වැඩි කාලයක් ගත වුණා. මගේ පුහුණුකරු ඒවා භාවිතා කරන නිසා මම දිගටම පුහුණු කරමි. ඒ වගේම, ඔවුන් ක්රියාවලිය වෙනස් නොවී, හඹා යාම සඳහා විශිෂ්ට ක්රමයක් වේ.

අදහස් වසා දමා ඇත.