IAC VOICE ™

IAC VOICE ™ ජාත්යන්තර පුහුණුකරුවන්ගේ සංගමයේ නිල නිවේදන වේ. IAC VOICE ™ යනු ඉහළ වටිනාකමකින් යුත් පුහුණු තොරතුරු හා ප්රවෘත්ති වලට ලිපි සහ සම්බන්ධතා ආදියයි. IAC VOICE ™ යනු ලොව පුහුණු ක්ෂේත්රයේ ප්රමුඛතම භාවිතයන් සමඟ වර්තමානයේ රැඳී සිටීමේ හොඳම ක්රමයයි.

මාස්ටර්න් නර්තනය

මාස්ටර්න් නර්තනය

කැරන් වෑන් ක්ලීව්, IAC-CC

පුහුණුකරුවෙකු වීමේදී මා ඉගෙනගත් පළමු පුහුණු මාදිලියේ එක් නර්තනයක් විය. මෙම රූපවාහිනිය හවුල්කරුවන් අතර බලශක්ති සහ සන්නිවේදනයේ අන්තර් ක්රියාකාරීත්වය ගැන කතා කරයි, නැටුම් පියවරයන්ගේ යාන්ත්රිකයන්ට වඩා. අපි මුලින්ම නර්තනය කිරීමට ඉගෙන ගන්නවා සේම එම යාන්ත්රිකයන් ඉගෙන ගැනීමට අප උත්සාහ කරමු. අපි එය නිවැරදිව කිරීමට උත්සාහ කරමු. අප වඩාත් නිපුණත්වය කරා ළඟා වන විට, අපගේ ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ වැඩිපුරම නර්තනයක් ඇති කර, නිවැරදි පියවර මත අඩු අවධානයක් යොමු කරමු. .

සමාලෝචන කමිටුව විසින් සහතික කරන කණ්ඩායම විසින් ඉදිරිපත් කරනු ලබන අභියෝගයන්ගෙන් එකක් වන්නේ තරඟකරුවන්ගේ අවධානය යොමු කිරීමයි (උදාහරණයේ ප්රතිඵලයක් හෝ ක්රියාකාරී පියවර හඳුනාගැනීම), නර්තනයේ දී ඔවුන්ගේ සහකරු සමග (ඔවුන්ගේ සේවාදායකයා) සමඟ ගැඹුරට සම්බන්ධ කිරීම පමණක් නොවේ. නිදසුනක් වශයෙන්, සේවාලාභියෙකු පුහුණු කිරීමට පැමිණෙන්නේ, ඔවුන් කිරීමට වැඩි වැඩියෙන් අපහසු නිසාය. සේවාදායකයා පවසන්නේ ඔවුන් වඩාත් ඵලදායී වීමට අවශ්ය නම් හෝ ප්රමුඛතාව ලබා ගැනීමයි. අඩු අත්දැකීම් සහිත පුහුණුකරුවකු සේවාදායකයා සාර්ථක වීමට අවශ්ය නම් සහ සේවා දායකයින්ට ඔවුන්ගේ වැඩ ප්රමානය වඩා හොඳින් හැසිරවීමට ගතයුතු ක්රියාමාර්ගයන් හඳුනා ගැනීමට පටන් ගනී. එය නර්තන ශිල්පියෙක් සංගීතයට පිවිසෙන විට තමන්ටම හඬමින් මෙසේ කියයි. "ඔවුන් 1-2-3, 1-2-3." ඔවුන් පියවර ගනිමින්, නමුත් ඔවුන් ඇත්තටම ඔවුන්ගේ සහකරු සමග සම්බන්ධ නැත.

මාස්ටර් පුහුණුකරු විසින් එය ප්රකාශිත චේතනාව වුවද, එය ක්රියාවන් ගැන නොවේ. මෙම උපදේශක පුහුණුකරු තම හවුල්කරු වටහා ගැනීමට පටන් ගනීවි. සමහර විට එය යටපත් කිරීමට තරම් හැඟෙන දේ හෝ ගනුදෙනුකරුගේ ජීවිතය වඩාත් හොඳින් වටහා ගැනීමට උත්සාහ කිරීම හෝ සිදුකිරීමේදී සේවාලාභීන්ගේ විශ්වාසයන් සහ අනන්යතාවයන් ගැන සොයා බැලීම හෝ ප්රමුඛතා සැකසීම පිළිබඳව විමසා බැලීමය. නර්තනයේ ප්රවාහය සමඟ යෑමට මෙම කැමැත්ත බොහෝ විට #4 කුසලතාවයේ දී, වර්තමානයේ සැකසීමට, #3 කුසලතා, ඇඹරුණු ශ්රවණ හා කැපවීම #6, පැහැදිලි කිරීම. එය සේවාදායකයා නර්තනයට ගෙන එන්නේ කුමක් ද යන්න කුතුහලය දනවන කරුණකි. එය හුදෙක් තත්වයට පමණක් නොව, සේවාදායකයා සමඟ සම්පූර්ණ ලෙසම පවතී. නර්තනය (පුහුණු කිරීම) සහ හවුල්කරුවා විශ්වාසයි.

උදාහරණයක් ලෙස, මම මෑතකදී මගේ නව පුහුණුකරු සැසිය නව ගනුදෙනුකරුවෙකු සමග. ඇය කිව්වා එයාට මොකක් හරි ප්රශ්නයක් තියෙනවා කියලා. ඇය සිතුවේ ඇය අතුරුදහන් වූ දේ ව්යුහය බවයි. ඇය බොහෝ දේ ඇගේ කාලසටහනට දැමීමට උත්සාහ කළ බවය. එය ව්යුහය ගැන කතා කිරීම ඉතා පහසු විය, සංවිධිතයන් සමාන වනු ඇත. කෙසේ වෙතත්, අපි මීට පෙර පැවති කැඳවුමක් පෙර යොමු කර තිබුනේ වුවද, මා ගැඹුරට යමක් සිදුවී ඇති බව මට හැඟී ගියේය. මම නර්තන පියවරෙන් ඔබ්බට ගොස් මගේ සහකරු සමඟ සම්බන්ධ කර ගැනීමට අවශ්ය විය.

අප විසින් ගවේෂණය කරන ලද දේ සියල්ලක්ම සිදු නොකළේ කුමක්දැයි අපි විමසා බැලූ විට අපි බියෙන් අනාවරණය විය. අපි තවදුරටත් භීතිය ගවේෂණය කළ විට, ඇයගේ උගුරේ හැඟීමක් ඇතිවුණා (වර්තමාන සැකසුම් ආකාරය පෙන්විය හැක්කේ කෙසේ දැයි බලන්න)? මෙම භීතිය ගෘහස්ත තත්වයට බාධා කිරීම හේතුකොටගෙන ඇගේ සම්බන්ධතාවය ඇගේ වියළි ලෙස ඉවතට ගෙන ඇති බව වටහාගත් අතර ඇය සමඟ කටයුතු කිරීම වැළැක්වීමට ඇය සමත් විය. දැන් පුහුණු කිරීමේදී වැදගත් වන්නේ කුමක්ද යන්න පිළිබඳව අවධානය යොමු කළ හැකිය. එය සැලසුම් කිරීමක් නිර්මාණය කිරීමට සහ ඇයගේ ක්රියාවන් ක්රියාත්මක කිරීම සඳහා ඇය සවිබල ගැන්වීමය. මේ අනාගත අභියෝගයෙන් ඇයව හා ඇයගේ ජීවිතය දැකීමට ඉඩ දීම සඳහා අප අනාගතයේදී ඇයට ඉඩ දුන්නාය. අපි ක්රියාකාරී පියවර කීපයක් ඇමතූවා පමණක් නොව, අප විසින් නිර්මාණය කරන ලද විශ්වාසයන් සහ රටාවන් හඳුනාගෙන ඇති අතර, එය ක්රියාත්මක කිරීමට අවශ්ය විය. එමඟින් තහවුරු වී ඇති බොහෝ බාධා ඔස්සේ ඇගේ ඇදහිල්ල, අනන්යතාව සහ දර්ශනයේ ව්යුහයක් නිර්මාණය විය.

පුහුණු සැසිය අවසන් වූ විට, මම පරීක්ෂා කිරීම සඳහා අපහසුතාවයට පත් විය. සැබෑ ගැටලුව සම්බන්ධයෙන් ඇය මුහුණ දුන් විට, එය නින්දාවට ලක් වනු ඇත. ඒ නිසා අපි ඇමතුම ආරම්භයේදී ප්රකාශ කරන ලද අභිලාෂයන් නොතකා සිටියද, අවසානයේදී අපි සේවාලාභියාට වඩාත් වැදගත් වූ අදහස් සඳහා යොමු විය. අපි සැසිවාරය අවසන් කළ විට, සේවාදායකයා නිරීක්ෂණයට ලක්වූයේ යම්කිසි කාරණයක් නිසා ඇයව කරදරයට පත් වූ බවත්, පුහුණුකරු විසින් තනිව මුහුණ නොගන්නා දේට මුහුණ දීමට ඉඩ ඇති බවත්ය. අපි ආදරය පුහුණු කරන නර්තනයයි: කිසිවකුට කිසිවකුට සේවාලාභියා සමඟ නැව නොතිබූ නර්තනයකි. ඔබ පුහුණුකරු ලෙස ඔබේ නොනවතින පරිණාමය දිගටම කරගෙන යන විට, මම ඔබට ගැඹුරු හා සම්පූර්ණ නැටුම් බොහොමයක් ප්රාර්ථනා කරමි!

 

කරන් වන් ක්ලිව්, IAC-CC, 2005 සිට IAC සහතිකය හිමිකරගෙන තිබේ. ඇය රොබින්ස් පර්යේෂණ ජාත්යන්තර පුහුණු ආයතනය සඳහා ප්රතිඵල පුහුණුකරුවෙකි. ඇය විවිධාකාර පුහුණු මාතෘකා පිළිබඳ කතා කරන අතර පුළුල් පරාසයක ගනුදෙනුකරුවන් සඳහා පුද්ගලික පුහුණු කිරීම් සපයයි. ඇගේ වෙබ් අඩවිය www.KarenVanCleve.com.

ඔබමයි

IAC® අමතන්න

විද්යුත් IAC

ප්රශ්නය?