另一個故事的結尾先前在VOICE中講過

馬里昂富蘭克林,MS,MCC

上個月VOICE
發表了有關
發現自己陷入交通堵塞的教練
並且很可能沒準時出現
客戶。 因此,他打電話給客戶
從他的手機到要么改變了
時間或重新安排。 客戶詢問是否
教練開車了,他回答說
事實上他是一名乘客。 然後是客戶
變得憤怒並聲稱他的機密性
被侵犯並砰地一聲關上了電話。
當教練試圖聯繫客戶時
解釋一下,客戶沒有回應。


[編輯。 我們不打算最後罵
月的作者。 我們想知道
你之前發表的是什麼思考
主題和新的主題。 所以我們在這裡提供
這個故事的另一個結局。]


當有人告訴你一個笑話時,尤其如此
很長一段時間,你焦急地等待著一拳
線。 當妙語不好笑的時候,
你感到失望和失望
你什麼都不聽。


這就是我上次閱讀時的感受
月的VOICE文章關於使用
和濫用手機。 我尋找到了自我
走向完全不同的方向。


典型教練練習的本質
是客戶來和客戶去。 我們
可能會與某些人長時間合作
時間,但總體而言,客戶感覺完整
一旦他們完成了他們的預期
目標。 也許更重要的是,什麼時候
他們使用他們獲得的工具和智慧
從教練到處理情況和挑戰
他們自己感受到了他們的價值
經驗。


但是,有些客戶離開的情況
突然。 有時,它可能沒有
說明。 通常,他們使用方便
藉口如成本因素。 或者喜歡
在我們閱讀的場景中,客戶端
似乎是出於憤怒而解雇了教練。


我們可以永遠猜測為什麼會發生這種情況。

  • 這輛車是真正的觸發器嗎?
    客戶的憤怒?

  • 客戶是否急於與之交談
    教練分享一些東西?

  • 通常會發生什麼事情
    容易客戶,他沒有感覺到他的約會
    時間很榮幸? 要么

  • 是否有一些預先存在的不信任
    這是最後一根稻草?

什麼是學習
故事?


客戶說他感到受到了侵犯,並且
所以這個教訓可能就是真的
保密。 信任和融洽是必不可少的
在教練關係中至關重要。
作為一名專業人士,這些是我們的責任。
治療師被迫不要洩露
客戶的名稱或身份。 但是對於教練來說,
這是道德問題。 我們沒有
有任何書面法律,但我們承諾
維護包含的道德準則
保持客戶的機密性。


在我的教練實踐的早期,我提出了
任何推薦的免費月份教練
僱用我的新客戶。 我很快停了下來
當我意識到這意味著我的當前
客戶會意識到新客戶
和我一起工作


手機故事中的客戶可能會感到不受尊重
約會。 在任何關係中,
特別是像教練/客戶這樣的專業人士,
雇主/僱員,醫生/病人或
老師/學生,有一種固有的理解
在安排會議時,它會
發生。


是的,交通發生了,因此,
人們遲到會議或約會。
當醫生讓你等待預定時
預約,你會感到焦躁不安。
感覺好像你不重要。
就好像你的時間沒有被重視一樣。
這感覺不尊重。


對某些人來說,這可能不是
一個大問題。 顯然,羞辱
專業預約可以有專業
後果。


也許客戶感覺到了一些
不尊重。 可以想像,他覺得好像
留出的時間沒有被重視。 它的
可能會有更多的事情發生,但我們
永遠不會真正知道。 什麼是重要的
正在意識到羞辱時間的承諾
可以喚起缺乏信任,無視的感覺,
至少是一個巨大的失望。


最後,當意外發生時,
喜歡這個客戶的憤怒,這很重要
從多個角度審視事件
盡可能。 原因是明顯的
一? 或者它是完全不同的東西。
如果有的話,從客戶端獲取輸入
可能是最有益的。 然後
我們更有可能阻止同樣的事情
再次發生。

問題思考


  • 當有人留下時你感覺如何?
    你在最後一刻等待還是取消?

  • 如果你遲到或需要怎麼辦?
    取消,你是否立即通知該人,
    道歉,和/或提供回報
    給您帶來不便?

  • 有什麼可能的後果
    錯過預約的影響?


 
作者簡介: 
馬里昂富蘭克林,MCC,培訓,導師和教練個人和團體
專注於磨練領導素質,加強溝通,以及
加強人際關係。 訪問她的網站@

www.lifecoachinggroup.com