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從認證機構的經驗教訓

從認證機構的經驗教訓

 

能夠大師教練包括是/否問題?
由伊麗莎白Nofziger,IAC-CC

本月,考官Elizabeth Nofziger將幫助成員了解教練問題的細微差別。

“在上週的一次教練黑社會電話會議中,有人提到IAC認證人員不喜歡在錄音中聽到”是“或”否“的問題......有時候我會在客戶端使用是或否的問題,這是一個方便的策略,當客戶無法澄清計劃或目標時使用我的問題:根據IAC認證機構,對客戶提出是或否問題的教練是不是真的顯示出卓越的教練,並且這可以阻止教練獲得認證?“

作為致力於掌握的教練,我們致力於提高我們的技能,為我們的客戶提供最多的服務。 我們這樣做的一種方式是擴大他們的意識,以包括新的可能性。 另一種方式是幫助我們的客戶磨合,專注於並澄清對他們來說最重要的事情。

正如提問者所指出的那樣,絕對是肯定的,是/否問題會導致提高清晰度(Mastery#6)。 他們還可以證明教練正在聆聽(Mastery #3)和現在的處理(Mastery #4),所有這些都可以幫助客戶擴大他們的潛力並招攬可能(Mastery #8)。 教練向客戶反映的工作可以像詢問“你同意她的意見嗎?”一樣簡單。

另一方面,同樣的是/否問題有可能作為一個封閉的問題發揮作用,這可能會限制客戶的反應或不成比例地影響教練的方向。 在最壞的情況下,是/否問題可以表明並導致判斷(無效的#1演示),和/或客戶端的可能性很小(無效的示範#8),並且對其他方面產生負面影響。

問:“你同意她的看法嗎?” 可以少做為客戶的反映,而更多的是讓客戶從教練的角度“看”事情的方式(無效的精通#5演示),客戶感覺到有對錯之分回答這個問題。 這可以關閉可能性(無效的示範#8),侵蝕教練和客戶之間的信任(無效的示範#1),並掩蓋客戶的真實意圖(無效示範掌握#7)。

那麼,是/否問題顯示出高超的教練? 這取決於實際情況。 這引發了一個問題,你怎麼知道你的是/否問題是合適的? 而且,當這些問題不是最好的選擇時,什麼可能更好?

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Elizabeth Nofziger,IAC-CC,自2009以來一直是IAC認證機構。 她幫助她的客戶將自己的優勢和興趣應用於(或創造)他們熱衷的偉大事業。 伊麗莎白也是一名教練培訓師,並且熱愛幫助新教練開始他們的教練職業生涯。 enofziger@freshvisioncoaching.com

 

 

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