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工具教練通達

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三五世的聽力
由艾琳·吉布

如果有一項IAC掌握,如果無能為力,可能會損害我們的教練的力量比其他任何人都強,這就是Mastery #3 - 從事傾聽。 作為教練,我們不能像聽眾那樣經常回到自己的發展,認識到這是一個終身的旅程,並且掌握著持續的關注,加強和微妙的升級。

我的同事加里·迪金斯與聲音療法一起工作,從他的工作中我學到了很多關於聽力的微妙和改進。 作為音樂家和主音的聽眾,他承認三個V的聆聽,這同樣適用於教練。 三個V是:

  1. 口頭聆聽 - 要說的話和客戶談話的內容。
     
  2. 聲樂傾聽 - 關於所說的語氣和音量。
     
  3. 振動傾聽 - 伴隨著所說的能量,情緒,表情和身體信號。

這三個V的聆聽必須先作為教練應用於你自己。

你是否意識到你在問題中使用的詞語? 這些詞對你的客戶有意義嗎? 你的話是積極的,樂觀的,充滿可能性和未來的重點? 什麼語言習慣可能滲透到你的教練中,你需要了解並適應客戶的更好效果? 如果你一段時間沒有這樣做,你可能希望錄製一些你的輔導對話,或者讓一位輔導教練聽你的輔導,找出任何細微的升級來改進你的 口頭 聽著。

特別是在通過電話進行教練時, 聲音的 傾聽是關鍵。 當你在電話上指導時,你發現自己說話更響亮,更緩慢或更安靜嗎? 你是否感覺到你的客戶對你的語氣或音量有反應? 有時,與我們與客戶面對面時,手機可以使我們聽起來更單調。 了解自己的聲調,然後靈活調節音調和音量,以配合客戶的速度和聲音,在對話中建立連接和信心。

振動 傾聽你對教練的要求,密切關注你正在進行教練對話的能量。 作為教練,你經常為你的客戶的重要談話提供一個錨點。 你的能量需要紮實,紮根,清晰和中立,並且高度意識到你自己的情感依戀。 作為教練,我們有責任定期清理,調整自己的能源習慣,並了解它如何影響我們的客戶。

認識到三個V在你自己意味著你可以更清楚地為你的客戶關注他們,並發展你作為一個聽眾的掌握。

聆聽 口頭 客戶語言中的模式有助於您提問基於他們使用的關鍵詞的問題。 你的問題成為你客戶自己的聲音的一個非常強烈的反映,並幫助他們更清楚地聽到自己的聲音。

注意到任何變化或變化 音調或音量 的客戶聲音使您能夠聽到他們正在使用的實際詞語; 你可以了解什麼是沒有說的或者是什麼導致了一些基本的緊張或焦慮,並且闡明了你的客戶可能需要你幫助他們解決的對話中的關鍵點。

最強大的時刻 振動 當你聽到客戶的精力高漲或低落時,傾听就會發生。 您是否被要求與這種能量相匹配,或者您的客戶是否會從您身上獲益,並使用相反且平衡的能量來幫助他們轉向不同的視角? 例如,當你的客戶情緒高漲時,你經常被要求保持一種非常平靜的震動,讓你的客戶有時間通過情緒來工作,並回到他們可以聽到問題或選擇有用的行動方式的地方。

掌握聆聽的技巧讓我想起奧運選手需要做多少工作來準備他們的獎牌賽事。 如果我們希望我們的客戶通過他們的指導對話獲得黃金,我們作為教練需要不斷練習,提煉和提升我們的傾聽。 以下是一些開發定期聽力練習套路並讓自己走向黃金的想法:

  1. 選擇您想要閱讀的下一本書的音頻版本。 注意你如何專注於聽故事而不是直觀地閱讀故事。 你注意到了什麼? 你聽到作者語言中的哪些模式? 你能否聽得很清楚,能夠重複聽到你所聽到的句子或段落?
     
  2. 練習每日沈默儀式(從10分鐘到30分鐘的任何活動),注意您聽到您以前錯過的內容。 比較你在室內或室外進行沉默練習時的不同之處。 你是怎麼聽到這對你來說是新的? 當你坐在沉默中時,你聽到了什麼?
     
  3. 選擇一種樂器並播放它 - 無論你是否是專家。 聽聽你能聽到的不同的聲音 - 你應該聽到幾層。 還要注意儀器的振動和身體的哪些部位“聽到”它。
     
  4. 聽完新聞或電視紀錄片的全部焦點和你的全部注意力(不要同時吃晚餐或編織)。 除了所說的話外,你還聽到了什麼? 什麼是可能不會被言語化的背後故事? 你聽到什麼反應,假設或判斷出現在你身上? 如果你在現實生活中指導那個人,你想問什麼問題?
     
  5. 在任何對話或會議開始時引入一分鐘的沉默。 利用這段時間讓自己和你的客戶或與會者暫停,深呼吸,聽取準備好聽取的內容。

IAC Mastery #3要求我們不斷努力爭取金牌。 隨著練習和掌握,你的客戶將很快登上領獎台。

艾琳·吉布  

Aileen Gibb和Gary Diggins將他們的工作室的音樂和精通與全球客戶結合在一起。 他們的目的地教練和目的地領導者研討會使各級商界領袖為未來創造靈感的工作環境。 全部細節和日期可以在這裡找到 www.inspiredfuture.org.

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